Impulsamos a las personas – Abrimos nuevas perspectivas
En cada sede, impulsamos el crecimiento de nuestros empleados y promovemos la colaboración basada en el respeto y la equidad, incluso en momentos desafiantes. En todo el mundo, marcamos estándares sociales y ambientales claros en nuestra cadena de suministro. Donde estamos presentes, fomentamos la educación, la inclusión y el sentido de comunidad.
Nuestras áreas clave de responsabilidad social
Responsabilidad con los empleados
La digitalización, la inteligencia artificial, los mercados en movimiento y los cambios demográficos transforman productos, tecnologías y modelos de negocio. Estos cambios también llegan a los equipos y sus tareas. ZWILLING responde con liderazgo comprometido, formación precisa y el objetivo de mostrar cada ajuste con claridad y acompañar a cada empleado con dedicación.
Personas en el Grupo ZWILLING impulsan la creación de valor a largo plazo en todo el mundo.
Proporción de mujeres en puestos directivos en 2025.
Empleados de ZWILLING en todo el mundo cubiertos por un convenio colectivo.
Los cambios sociales, tecnológicos y económicos traen retos nuevos para cada empresa. ZWILLING avanza con una reestructuración que implica decisiones importantes, incluido el ajuste de puestos. Cada paso impacta la vida profesional y personal de los empleados. ZWILLING actúa con equidad, transparencia y respeto.
Nos enfocamos en crear empleos preparados para el futuro y abrir caminos de desarrollo. Nuestros principios de liderazgo ofrecen guía y confianza. Apostamos por la formación y el aprendizaje, animando a los empleados a asumir nuevos retos y acompañándolos en cada etapa.
Comunicamos cada decisión de manera clara y mostramos nuevas oportunidades cuando es posible. En tiempos de cambio, la responsabilidad social de la empresa cobra vida.
Los directivos de ZWILLING guían a sus equipos en un entorno laboral que fluye y se transforma. Fomentan confianza, colaboración y suman perspectivas diversas. Liderar en ZWILLING es dirigir equipos internacionales con un enfoque cooperativo, uniendo habilidades digitales y desarrollo sostenible.
Para lograrlo, introducimos los Principios de Liderazgo en todo el grupo. Nacidos de la experiencia internacional, estos principios giran en torno a la confianza, la diversidad, el pensamiento emprendedor, la orientación al cliente y la apertura al cambio. Los directivos de ZWILLING conectan la visión local con la global y se adaptan a cada cultura y estructura.
La puesta en marcha de los Principios de Liderazgo ha iniciado un proceso en todo el grupo para fortalecer el liderazgo responsable en ZWILLING y llevarlo al día a día. Talleres, aprendizaje digital y coaching ayudan a los directivos a vivir cada principio. El enfoque se mantiene en retos reales: liderar equipos globales, equilibrar eficiencia y sostenibilidad, fomentar la retroalimentación abierta y acompañar el cambio.
Estos formatos ofrecen aprendizaje práctico y adaptado a cada región y nivel de experiencia. El diálogo es esencial: los directivos reflexionan, comparten vivencias y encuentran soluciones juntos. Así creamos una cultura de liderazgo lista para afrontar tensiones con responsabilidad y ganas de aprender.
La tecnología digital, nuevas formas de trabajo y modelos de negocio renovados elevan el listón para los equipos de ZWILLING en todo el mundo. ZWILLING acompaña el crecimiento profesional y personal de sus empleados, adaptándose a cada rol, mercado y experiencia. Además del aprendizaje en proyectos y equipos ágiles, ofrecemos formación interna, coaching y desarrollo externo.
Los empleados adquieren habilidades en TI, conocimientos especializados y metodológicos, y competencias en comunicación, liderazgo y colaboración. Los formatos digitales de aprendizaje ganan protagonismo y complementan la formación presencial. El traspaso de conocimientos en equipo sigue siendo clave porque el saber especializado cambia rápido. ZWILLING apuesta por una cultura de aprendizaje que prepara a las personas para el cambio y anima a participar activamente.
La formación en ZWILLING sigue siendo la base del desarrollo y una apuesta de futuro, incluso en tiempos de cambio. En Solingen, ofrecemos formación profesional dual y programas combinados con estudios universitarios. Al cierre de 2024, 63 jóvenes se formaban en ZWILLING, incluidos 12 estudiantes duales. Altos estándares, apoyo individual de formadores dedicados, seminarios y preparación enfocada para exámenes acompañan a los aprendices en su recorrido. Esto se refleja en resultados superiores al promedio y, en 2024, todos los graduados recibieron ofertas de empleo.
El blog de aprendices y el canal de Instagram muestran la formación en ZWILLING desde dentro. Los jóvenes talentos comparten publicaciones y vídeos sobre su experiencia, semestres en el extranjero y consejos para postularse y comenzar una carrera. Así crean lazos, despiertan interés y ayudan a atraer candidaturas de calidad. También refuerzan el perfil de ZWILLING como empleador formador.
La salud y la seguridad en el trabajo son prioridades en ZWILLING. En cada sede, aplicamos medidas para cuidar a los empleados y prevenir accidentes, enfermedades laborales y sobrecarga. ZWILLING identifica riesgos de salud y seguridad a tiempo, actúa y busca mejoras medibles.
El Director Técnico de ZWILLING asume la responsabilidad general de la seguridad y la salud. Cada empresa local crea estructuras de seguridad y cumple los requisitos legales. Además de la formación obligatoria, realizamos sesiones periódicas para sensibilizar sobre los riesgos. Casi todos los empleados de ZWILLING en el mundo ya cuentan con un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.
Responsabilidad en el lugar: iniciativas para empleados
ZWILLING cuida la salud de los empleados con propuestas que van desde el cuidado preventivo hasta yoga y un sistema integral de gestión de la salud en Solingen.
ZWILLING Shanghái recibió el reconocimiento “Advanced Member 2024” por su labor en prevención de incendios, reflejo de una cultura activa de seguridad.
ZWILLING India abre una guardería en Swarnabhoomi, apoyando el equilibrio entre trabajo y familia.
ZWILLING impulsa el espíritu de equipo en Pleasantville, EE. UU., con actividades conjuntas y compromiso social en la región.
Cadena de Suministro Sostenible
La sostenibilidad lo abarca todo. Asumimos el compromiso desde el origen hasta la entrega, conectando con cada proveedor. Realizamos auditorías y evaluaciones basadas en riesgos para observar de cerca las condiciones laborales y el impacto ambiental. Junto a nuestros socios, elevamos los estándares sociales y ambientales y avanzamos más allá de lo que marca la ley.
del valor de nuestras compras en 2024 provino de proveedores con auditoría BSCI válida. Esto incluye proveedores de países de riesgo que entregan productos, componentes o materias primas al Grupo ZWILLING por más de 10.000 euros cada uno.
auditorías BSCI se realizaron a proveedores de ZWILLING en 2024. Empresas externas e independientes las realizaron de forma semi-anunciada, dentro de un periodo de cuatro semanas, sin fecha exacta.
del valor de nuestras compras en 2024 provino de proveedores que gestionan y mejoran su impacto ambiental con el programa BEPI o certificación ISO-14001. Esto incluye proveedores de países de riesgo que entregan productos, componentes o materias primas al Grupo ZWILLING por más de 10.000 euros cada uno.
Respetar los derechos humanos en la cadena de suministro global es parte de nuestra rutina diaria. Desde que nos unimos a amfori BSCI en 2017 y a amfori BEPI en 2021, revisamos riesgos sociales y ambientales con estándares internacionales y auditorías periódicas. La Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro (LkSG) nos ayuda a perfeccionar este enfoque y establecer una gestión de riesgos sistemática. Observamos de cerca el desempeño social y ambiental en las instalaciones de nuestros socios y guiamos la prevención y mejora juntos. El diálogo abierto con los proveedores es fundamental. Apoyamos mejoras concretas en el lugar y decidimos ir más allá de lo exigido por la ley. Aunque la LkSG esté en debate, seguimos este camino. Para nosotros, la sostenibilidad en la cadena de suministro fortalece la confianza y las relaciones comerciales duraderas.
Desde 2022, realizamos análisis de riesgos cada año según la Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro (LkSG), considerando aspectos sociales y ambientales. Nos enfocamos en dos áreas principales:
- Riesgo país: Agrupamos los países de nuestros proveedores según su riesgo para derechos humanos y medio ambiente, usando datos e índices internacionales.
- Riesgo sectorial y tipo de trabajo: También analizamos la industria y el tipo de actividad, ya que algunos sectores presentan riesgos mayores.
Al combinar estos factores y revisar los riesgos detectados, identificamos claramente dónde poner especial atención. Para países o actividades de mayor riesgo, creamos planes de acción, reforzamos auditorías y lanzamos programas de prevención. Los resultados de auditorías, conversaciones y revisiones de proveedores alimentan nuestras acciones. Así detectamos temas a tiempo y colaboramos con nuestros socios en soluciones. Este enfoque promueve transparencia y responsabilidad compartida, y prepara el terreno para alianzas sólidas.
La Iniciativa de Cumplimiento Social Empresarial de amfori – amfori BSCI – es un sistema reconocido internacionalmente para impulsar los estándares sociales en cadenas de suministro globales. Su código de conducta sigue la Declaración Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas, el Pacto Mundial de la ONU, las Directrices de la OCDE y los convenios de la OIT. Amfori reúne a más de 2.400 empresas de unos 50 países: importadores, minoristas y fabricantes de marcas. Usamos auditorías estándar BSCI para verificar los estándares sociales, identificar temas y tomar acciones precisas. Cuando se requiere acción, nuestros inspectores ZWILLING capacitados apoyan mejoras directamente en el lugar. El equipo revisa la calidad de los productos desde hace décadas y ahora sigue de cerca las mejoras en diálogo directo. Además de las auditorías oficiales BSCI, también realizan revisiones propias en sitio.
* Porcentaje del valor de compras de proveedores con auditoría BSCI válida. Alcance: proveedores de país de riesgo que suministran al Grupo ZWILLING productos, componentes o materias primas por más de 10.000 euros cada uno.
La Iniciativa Empresarial de Desempeño Ambiental de amfori – amfori BEPI – aporta una visión ambiental a nuestras compras responsables. Comienza con una autoevaluación sobre energía, agua, emisiones, residuos y químicos. Esto ayuda a los sitios de nuestros proveedores a comprender y gestionar su impacto ambiental y señala las áreas más relevantes. Así identificamos fortalezas, descubrimos oportunidades de mejora y, cuando es necesario, colaboramos en planes para reducir impactos negativos y ampliar conocimiento. Ambos programas – amfori BSCI y BEPI – forman parte de nuestra estrategia de sostenibilidad y gestión de riesgos. Al analizar datos sociales y ambientales, obtenemos una visión clara de los retos y acciones en la cadena de suministro. Esto nos permite dar forma a los procesos de compra y mejorar de manera continua las condiciones laborales y la protección del entorno.
* Porcentaje del valor de compras de proveedores que gestionan y desarrollan su gestión ambiental con el programa BEPI o certificación ISO-14001. Alcance: proveedores de país de riesgo que suministran al Grupo ZWILLING productos, componentes o materias primas por más de 10.000 euros cada uno.
“El camino hacia un negocio sostenible empieza en las compras. Aquí elegimos a nuestros socios y marcamos nuestros estándares. Al integrar criterios sociales y ambientales en cada adquisición, creamos una cadena de suministro responsable. Así cuidamos la calidad del producto y protegemos a las personas y al medio ambiente a largo plazo.”
Dr. Michael Otremba, Director Global de Compras ZWILLING Group
GENERANDO IMPACTO: JUNTO CON NUESTROS SOCIOS EN TODO EL MUNDO
Una auditoría BSCI detectó una práctica inaceptable en un sitio de un socio. ZWILLING actuó de inmediato, siguiendo nuestra política de tolerancia cero y el compromiso con condiciones laborales justas.
Con el Código de Conducta para Proveedores de ZWILLING, pedimos a nuestros proveedores asegurar condiciones laborales justas, proteger a las personas y al entorno y participar activamente en auditorías y controles de riesgo.
Como parte del Grupo de Proyecto del Sistema amfori BSCI, contribuimos a dar forma al estándar BSCI y buscamos soluciones prácticas para cadenas de suministro justas y sostenibles.
ZWILLING fue elegida como empresa modelo por su gestión ambiental en el programa amfori BEPI. En videos, compartimos nuestra experiencia y transmitimos conocimientos a miembros y proveedores de amfori en todo el mundo.
Responsabilidad con la Sociedad
En ZWILLING, crear valor duradero es cuidar a las personas. Con el programa global ZWILLING Care, impulsamos el progreso en nuestros centros de producción y ventas: más oportunidades para aprender, apoyo directo cuando más se necesita y motivación para alcanzar autonomía y participación. Nos centramos en la formación de niños y jóvenes en situación vulnerable y en ayudar a familias a asegurar su sustento. Nuestra acción combina ayuda inmediata y acompañamiento constante, para que cada proyecto deje huella.
Desde 2011, la Fundación ZWILLING India ha formado a 488 mujeres en diferentes habilidades en su centro.
Hasta ahora, se han gestionado 64 patrocinios. Niños de Pondicherry, en el sur de la India, reciben apoyo financiero y acompañamiento para su crecimiento.
Desde 2021, hemos donado 124,539 comidas a personas necesitadas a través del programa ZWILLING Share.
Un nuevo oficio puede transformar una vida. La Fundación ZWILLING India lo demuestra desde 2011. En la planta de TWEEZERMAN en Pondicherry, el centro de formación For a better life enseña a jóvenes mujeres con discapacidad el arte textil y habilidades esenciales. Así, pueden generar ingresos propios y vivir con independencia. De 2011 a 2024, un total de 488 mujeres han completado su formación, y la mayoría ya avanza por sí misma. Lo que comenzó como un curso se ha convertido en una red de apoyo. Alrededor del centro, la Fundación ZWILLING India también impulsa programas para familias y patrocinios para niños.
Una chispa enciende el cambio. En Pondicherry, la Fundación ZWILLING India ofrece a las familias la oportunidad de forjar su futuro. Con apoyo inicial, pueden abrir puestos en el mercado, gestionar carritos de snacks o montar tiendas de comestibles, asegurando el sustento de su hogar. La fundación también ofrece formación práctica en oficios adaptados a las necesidades locales. Obtener una certificación abre nuevas puertas en el mercado laboral y acerca a la independencia.
Para romper el ciclo de la pobreza, la Fundación ZWILLING India pone el foco en la infancia. A través de patrocinios, niños con discapacidad o en situaciones difíciles reciben apoyo integral hasta la adultez. Se cubren matrículas, materiales escolares, tutorías, tratamientos médicos, medicamentos, ayudas de movilidad, recursos visuales y auditivos, y baños accesibles. Los chequeos médicos regulares forman parte de cada patrocinio. Al cumplir 18 años, cada joven recibe una suma de un fondo, un impulso para el futuro. Hoy, cualquier persona interesada puede sumarse a un patrocinio, más allá del Grupo Werhahn.
En muchas filiales de ZWILLING, el compromiso social es tangible. ZWILLING Vietnam es un ejemplo: desde 2018, colabora con la iniciativa saigonchildren. Esta organización sin ánimo de lucro apoya la construcción y renovación de jardines de infancia y escuelas primarias, creando espacios de aprendizaje abiertos y accesibles. En Hau Giang, una de las regiones más pobres del delta del Mekong, el apoyo de ZWILLING permitió un nuevo ala escolar y la renovación total de una escuela primaria. Más de 1,000 alumnos ya disfrutan de estos espacios renovados.
ZWILLING Share es parte activa de nuestro compromiso social y una señal clara contra el hambre. Desde 2021, participamos en la campaña ShareTheMeal del Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas. Cada día, más de 5,000 camiones, 30 barcos de carga y 100 aviones llevan alimentos y ayuda a quienes más lo necesitan. La organización recibió el Premio Nobel de la Paz en 2020. ZWILLING Share invita a los clientes a sumarse: cada reseña de producto en la tienda online de ZWILLING financia una comida para alguien necesitado, gracias a la Comunidad ZWILLING. Así, todos suman con un simple gesto. Hasta ahora, hemos donado cerca de 120,000 comidas de esta manera.
