Hoppa till huvudinnehåll

FÅ FÖRTUR TILL BLACK FRIDAY: Prenumeranter väljer först. Prenumerera nu.

Fri frakt över 599 KR   30 dagars öppet köp   Kvalitet sedan 1731
ZWILLING, It's a culinary world
Logga in SKAPA KONTO Se order
Zwilling

Populära Sökningar

  • FRESH & SAVE
  • Peak
  • Skärbräda
  • Lock
  • Stekpanna
  • Matlåda
  • STAUB
  • Salina
  1. Hem
  2. Integritetspolicy
Integritetspolicy
  • FAQs
  • Kundservice
  • Fraktinformation
  • Information om ångerrätt
  • Manualer
  • Allmänna villkor
  • Integritetspolicy
  • Compliance
  • Tillgänglighetsdeklaration
  • Användarrecensioner
  • FAQs
  • Kundservice
  • Fraktinformation
  • Information om ångerrätt
  • Manualer
  • Allmänna villkor
  • Integritetspolicy
  • Compliance
  • Tillgänglighetsdeklaration
  • Användarrecensioner

Integritetspolicy

  1. Allmänt

Vi tar skyddet av dina personuppgifter och de lagstadgade skyldigheterna som gäller detta skydd på största allvar. Denna integritetspolicy informerar dig därför om vår behandling av personuppgifter samt om dina rättigheter i detta sammanhang.

  1. I. Allmänt
    1. 1. Tillämpningsområde
    2. 2. Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud
    3. 3. Definitioner
    4. 4. Syftet med behandlingen, dess rättsliga grund och kategorin av personuppgifter
      1. 4.1. Drift av våra tjänster
      2. 4.2. Produktköp och orderhantering
      3. 4.3. Kundkonto (inklusive Single Sign-On-förfarande)
      4. 4.4. Kundkommunikation, inklusive livechatt
      5. 4.5. Nyhetsbrev baserade på samtycke
      6. 4.6. Utskick om liknande varor och tjänster
      7. 4.7. Kundrecensioner och fråge- och svarsfunktion
      8. 4.8. Deltagande i utlottningar, tävlingar och andra evenemang
      9. 4.9. Kundrelationshantering (Customer Relationship Management) och kunddatabaser (inklusive därpå baserade affärsanalyser, marknadsföringsåtgärder, marknadsundersökningar och opinionsundersökningar)
      10. 4.10. Analys och prestationsmätning
      11. 4.11. Förbättring av användarupplevelsen på våra tjänster, inklusive integrering av externt innehåll (t.ex. YouTube)
      12. 4.12. Produktutveckling och -förbättring
      13. 4.13. Samarbete med myndigheter och andra statliga organ
    5. 5. Närvaro på externa plattformar
      1. 5.1. Facebook
      2. 5.2. Instagram
      3. 5.3. Pinterest (profil)
      4. 5.4. TikTok
      5. 5.5. YouTube
    6. 6. Information om cookies och andra spårningstekniker samt om samspelet mellan integritetspolicyn och cookieinställningarna
      1. 6.1. Vad menas med spårningsteknik?
      2. 6.2. Vilka typer av cookies finns det?
      3. 6.3. Omfattningen av samtycket
      4. 6.4. Cookie-inställningar och återkallande av samtycke
      5. 6.5. Spårningspixlar i marknadsföringsmejl
        1. 6.5.1. Vilken information vi samlar in
        2. 6.5.2. Syftet med spårningspixlar
    7. 7. Mottagare av personuppgifter
    8. 8. Överföring av uppgifter till tredjeländer
    9. 9. Lagringstid
    10. 10. De registrerades rättigheter
    11. 11. Konsekvenser av att uppgifterna inte lämnas
    12. 12. Automatiserade beslut i enskilda fall, inklusive profilering
    13. 13. Användning av vår webbplats/våra webbplatser
  1. II. Uppgifter om gemensamt ansvariga
    1. 1. Drift av vår Facebook-sida:
    2. 2. Drift av vår Instagram-sida:
    3. 3. Drift av vår TikTok-sida:
    4. 4. Marknadsföringsåtgärder (Facebook Custom Audiences)
  1. III. Begreppsdefinitioner
    1. 1. Ur GDPR
    2. 2. Ytterligare definitioner
      1. 2.1. Datakategorier
      2. 2.2. Syften med databehandlingen
      3. 2.3. Berättigade intressen

1. Tillämpningsområde

Denna integritetspolicy avser följande verksamheter:

  • Webbplatser som tillhör ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH, särskilt https://www.zwilling.com/se/ samt de undersidor som drivs av ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
  • Nyhetsbrev och utskick
  • ZWILLING-appen
  • Externa sidor (ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH:s sidor på sociala medier, inklusive Facebook och Instagram)

(tillsammans ”våra tjänster”)

2. Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud

ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
Grünewalder Strasse 14-22
42657 Solingen
Tyskland
T: +49 212 882 0
E: info@zwilling.com

Hädanefter benämnt ”den personuppgiftsansvarige” eller ”vi”.

Du kan kontakta dataskyddsombudet på följande sätt:

ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
- Dataskyddsombud -
Grünewalder Strasse 14-22
42657 Solingen
Tyskland
E: privacy@zwilling.com

Uppgifter om gemensamt ansvariga finns på Uppgifter om gemensamt ansvariga

3. Definitioner

De termer som används i denna integritetspolicy (t.ex. datakategorier, ändamål och berättigade intressen samt termer från GDPR) förklaras i avsnittet Begreppsdefinitioner.

4. Syftet med behandlingen, dess rättsliga grund och kategorin av personuppgifter

När du använder våra tjänster samlar vi in personuppgifter om dig. Ibland samlar vi in personuppgifter automatiskt genom din användning av våra tjänster, ibland samlar vi in personuppgifterna direkt från dig. Ibland kan vi även erhålla och behandla personuppgifter om dig från tredje part.

4.1. Drift av våra tjänster

Syftet med behandlingen: Drift och underhåll av våra tjänster, identifiering och åtgärdande av fel, säkerställande av våra tjänsters integritet och säkerhet, drift och vidareutveckling av interna IT-system, analyser och prestandamätning samt optimering av produkter och/eller tjänster, drift och vidareutveckling av interna IT-system, informationssäkerhet, juridiska frågor och efterlevnadsåtgärder, utveckling och förbättring av användarvänligheten och användarupplevelsen, anpassning av produktutbudet till kundernas behov, skalning av resurser efter efterfrågan, trendanalyser, reklam och övriga marknadsföringsåtgärder

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning)

Berättigade intressen: Drift, integritet och säkerhet för digitala produkter och tjänster, inklusive webbutiken, drift, integritet och säkerhet för digitala produkter och tjänster, utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter och tjänster, främjande av försäljningsaktiviteter, minskning av risker för driftstopp, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, analys och optimering av egna erbjudanden, tjänster och reklamåtgärder

Datakategorier: Diagnostiska data, innehållsdata, användningsdata och anslutningsdata

4.2. Produktköp och orderhantering

Syfte med behandlingen: Orderuppfyllelse och avtalshantering, administration, garanti, efterköpsservice och allmän service, identitets- och kreditprövning, juridiska ärenden och efterlevnadsåtgärder

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen b i GDPR (åtgärder före avtalsingående/fullgörande av avtal), art. 6.1 första meningen c i GDPR (rättslig skyldighet)

Uppgiftskategorier: Innehållsuppgifter, kontaktuppgifter, stamuppgifter, avtalsuppgifter och betalningsuppgifter

4.3. Kundkonto (inklusive Single Sign-On-förfarande)

Syfte med behandlingen: Orderhantering och avtalsförvaltning, reklam och marknadsföringsåtgärder, användar-, intresse- och/eller kundservice, direktreklam

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen b i GDPR (åtgärder före avtals ingående/fullgörande av avtal) och art. 6.1 första meningen f i GDPR (intresseavvägning)

Berättigade intressen: Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner samt utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter och tjänster, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder.

Datakategorier: Innehållsdata, kontaktuppgifter, stamdata, anslutningsdata

4.4. Kundkommunikation, inklusive livechatt

Syfte med behandlingen: Användar-, prospekt- och/eller kundservice, juridiska frågor och efterlevnadsåtgärder, reklam och övriga marknadsföringsåtgärder, administration

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen lit. b i GDPR (åtgärder före avtalsingående/fullgörande av avtal) och art. 6.1 första meningen lit. f i GDPR (intresseavvägning)

Berättigade intressen: Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner, främjande av försäljningsaktiviteter, främjande av ekonomiska intressen och kundvärvning, kundlojalitet, återvinning av kunder, förebyggande av brott, förseelser och andra skadliga handlingar, hävdande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk

Datakategorier: Innehållsdata, kontaktuppgifter, stamdata och anslutningsdata

4.5. Nyhetsbrev baserade på samtycke

Med ditt samtycke skickar ZWILLING ut allmän och personlig information samt inbjudningar från ZWILLING-världen. Du kan då kontaktas både via e-post och push-meddelanden via ZWILLING-appen, eller genom andra meddelanden via meddelandetjänster eller sociala medier. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden via respektive tjänst, dina inställningar i ditt ZWILLING-konto eller respektive sociala medieplattform, eller, när det gäller e-post, via länken som finns i varje e-postmeddelande. Nedan hittar du ytterligare förklaringar om omfattningen av ett eventuellt samtycke som du har gett.

ZWILLING: När det i samband med nyhetsbrev hänvisas till ZWILLING avses det företag (den personuppgiftsansvarige) som nämns i avsnitt I i denna integritetspolicy. Detta omfattar dock även följande övriga företag inom ZWILLING-koncernen och deras rättsliga efterträdare:

  • ZWILLING J.A. Henckels AG, Grünewalder Straße 14-22, 42657 Solingen
  • ZWILLING Beauty Group GmbH, Am Schönenkamp 45, 40599 Düsseldorf
  • Santos Grills GmbH, Hafenstraße 1-3, 51063 Köln
  • Flammkraft GmbH, Amelsbürener Straße 201, 48163 Münster
  • samt ZWILLING-bolag som erbjuder evenemang och andra kunderbjudanden i Zwillings-butiker

I den mån personuppgifter vidarebefordras till dessa företag (se nedan) behandlar dessa uppgifterna på eget ansvar och endast i den utsträckning som du har gett ditt samtycke till.

ZWILLING-världen: ZWILLING-världen omfattar, förutom ZWILLING-företagen själva, även produkter från varumärkena ZWILLING, Staub, Ballarini, Miyabi, Demeyere samt Tweezerman, grillar och grilltillbehör från olika tillverkare (bl.a. Santos och Flammkraft) samt därmed sammanhängande tjänster (t.ex. graverings- och slipningstjänster eller grillseminarier).

Information: Med information avser vi t.ex. erbjudanden och kampanjer, nyheter om produkter och tjänster, recept, tips såsom skötselråd, påminnelser om oavslutade beställningar i ZWILLINGs webbutik, information om våra applikationer, t.ex. vår ZWILLING-app och våra webbplatser, recept samt övriga intressanta nyheter från ZWILLING-världen

Inbjudningar: Inbjudningar kan exempelvis gälla evenemang och kampanjer, kundundersökningar och kundfeedback, paneldiskussioner/föreläsningar, tävlingar, produkttester

Detaljer om databehandlingen:

Syfte med behandlingen: Användar-, intressent- och/eller kundservice, reklam och marknadsföringsåtgärder, administration, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster, evenemangshantering, direktreklam

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen a i GDPR (samtycke)

Uppgiftskategorier: Kontaktuppgifter, stamuppgifter och anslutningsuppgifter

4.6. Utskick om liknande varor och tjänster

I den mån det är tillåtet enligt lag använder vi din e-postadress, som vi har erhållit från dig i samband med försäljning av en vara eller tjänst, för direktreklam för våra egna liknande varor eller tjänster (nedan kallat ”direktreklam”). Du kan när som helst invända mot användningen av din e-postadress för direktreklam, till exempel genom att avregistrera dig via en länk som finns i varje e-postmeddelande.

Detaljer om databehandlingen:

Syfte med behandlingen: Användar-, prospekt- och/eller kundvård, reklam och övriga marknadsföringsåtgärder, administration, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster, evenemangshantering, direktreklam

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning)

Berättigade intressen: kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder samt reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, främjande av försäljningsaktiviteter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, analys och optimering av egna erbjudanden, tjänster och reklamåtgärder

Datakategorier: Kontaktuppgifter, innehållsdata och avtalsdata

4.7. Kundrecensioner och Q&A-funktionen

Syfte med behandlingen: Användar-, prospekt- och/eller kundservice, reklam och övriga marknadsföringsåtgärder samt analys och prestationsmätning och optimering av produkter och/eller tjänster, administration, direktreklam

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen b i GDPR (åtgärder före avtalsingående/fullgörande av avtal) och art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning)

Berättigade intressen: Analys och optimering av egna erbjudanden, tjänster och reklamåtgärder, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, främjande av försäljningsaktiviteter samt integrering av önskade eller nödvändiga funktioner

Datakategorier: Innehållsdata och kontaktuppgifter

4.8. Deltagande i utlottningar, tävlingar och andra evenemang

Syfte med behandlingen: Fullgörande av uppdrag och avtalshantering samt reklam- och marknadsföringsåtgärder, direktmarknadsföring, evenemangshantering, juridiska frågor och efterlevnadsåtgärder

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen b i GDPR (åtgärder före avtalsingående/fullgörande av avtal) och art. 6.1 första meningen f i GDPR (intresseavvägning)

Berättigade intressen: Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner, kundvärvning, kundlojalitet, återvinning av kunder samt förebyggande av brott, förseelser och andra skadliga handlingar, samt hävdande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk

Datakategorier: Innehållsdata, kontaktuppgifter, stamdata och anslutningsdata

4.9. Kundrelationshantering (Customer Relationship Management) och kunddatabaser (inklusive därpå baserade affärsanalyser, marknadsföringsåtgärder, marknadsundersökningar och opinionsundersökningar)

Syfte med behandlingen: Fullgörande av uppdrag och avtalshantering, support till användare, intressenter och/eller kunder samt reklam- och marknadsföringsåtgärder, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster, direktreklam

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen b i GDPR (åtgärder före avtalsingående/fullgörande av ett avtal) och art. 6.1 första meningen f i GDPR (intresseavvägning), art. 6.1 första meningen a i GDPR (samtycke om så krävs och är lämpligt)

Berättigade intressen: Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner, främjande av försäljningsaktiviteter, främjande av ekonomiska intressen, utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder, analys och optimering av egna erbjudanden, tjänster och reklamåtgärder, samt reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar

Datakategorier: Innehållsdata, kontaktuppgifter, användningsdata, avtalsdata, anslutningsdata och stamdata

4.10. Analys och prestationsmätning

Syfte med behandlingen: Analys och prestandamätning samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning)

Berättigade intressen: Analys och optimering av egna erbjudanden, främjande av försäljningsaktiviteter, främjande av ekonomiska intressen samt reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar

Datakategorier: Innehållsdata, användningsdata och anslutningsdata

4.11. Förbättring av användarupplevelsen på våra tjänster, inklusive integrering av externt innehåll (t.ex. YouTube)

Syfte med behandlingen: Förbättring av användarupplevelsen, reklam och marknadsföringsåtgärder

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressebalansering)

Berättigade intressen: Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner, främjande av försäljningsaktiviteter, främjande av ekonomiska intressen, utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter och tjänster, kundvärvning, kundlojalitet, återvinning av kunder, särskilt förbättring av användarupplevelsen samt reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar

Datakategorier: Användningsdata och anslutningsdata

4.12. Produktutveckling och -förbättring

Syfte med behandlingen: Analyser och prestandamätning samt optimering, men även utveckling av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning)

Berättigade intressen: Främjande av ekonomiska intressen

Datakategorier: Innehålls- och användningsdata samt anslutningsdata

4.13. Samarbete med myndigheter och andra statliga organ

Syfte med behandlingen: Samarbete med myndigheter och andra statliga organ

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR (intressevägning), art. 6.1 första meningen c i GDPR

Berättigade intressen: Förebyggande av brott, förseelser och andra skadliga handlingar

Datakategorier: Potentiellt och i den mån det är nödvändigt alla typer av uppgifter beroende på de underliggande omständigheterna

5. Inlägg på externa plattformar

5.1. Facebook

Syfte med behandlingen: Reklam och personaliserade marknadsföringsåtgärder, analys och mätning av prestanda samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR

Berättigade intressen: Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder

Datakategorier: Stamuppgifter, kontaktuppgifter, innehållsdata, användningsdata, anslutningsdata och eventuellt platsdata

Mottagare av uppgifterna: Plattformsoperatörer och medier (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Meta”))

5.2. Instagram

Syfte med behandlingen: Reklam och personaliserade marknadsföringsåtgärder, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR

Berättigade intressen: Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder

Datakategorier: Stamuppgifter, kontaktuppgifter, innehållsdata, användningsdata, anslutningsdata och eventuellt platsdata

Mottagare av uppgifterna: Plattformsoperatörer och medier (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Meta”))

5.3. Pinterest (profil)

Syfte med behandlingen: Reklam och personaliserade marknadsföringsåtgärder, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR

Berättigade intressen: Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder

Datakategorier: Stamuppgifter, kontaktuppgifter, innehållsdata, användningsdata, anslutningsdata och eventuellt platsdata

Mottagare av uppgifterna: Plattformsoperatörer och medier (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland (”Pinterest”))

5.4. TikTok

Syfte med behandlingen: Reklam och personaliserade marknadsföringsåtgärder, analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR

Berättigade intressen: Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder

Datakategorier: Stamuppgifter, kontaktuppgifter, innehållsdata, användningsdata, anslutningsdata och eventuellt platsdata

Mottagare av uppgifterna: Plattformsoperatörer och medier (TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, London, England (”TikTok UK”) och TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (”TikTok Ireland”) som gemensamt ansvariga (”TikTok”))

5.5. YouTube

Syfte med behandlingen: Reklam och personaliserade marknadsföringsåtgärder, analys och mätning av prestanda samt optimering av produkter och/eller tjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 första meningen f i GDPR

Berättigade intressen: Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter, reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar, kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder

Datakategorier: Stamuppgifter, kontaktuppgifter, innehållsdata, användningsdata, anslutningsdata och eventuellt platsdata

Mottagare av uppgifterna: Plattformsoperatörer och medier (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (”Google”))

6. Information om cookies och andra spårningstekniker samt om samspelet mellan integritetspolicyn och inställningarna för cookie-

Denna integritetspolicy informerar dig om databehandling i enlighet med bestämmelserna i GDPR och, i förekommande fall, andra tillämpliga dataskyddslagar.

Allmän information om cookies, spårningspixlar, fingeravtryck och liknande spårningstekniker (tillsammans kallade ”cookies”) samt ditt samtycke i detta sammanhang hittar du nedan.

Information om enskilda cookies som används i samband med användningen av vår webbplats och app, särskilt om syfte, leverantör, lagringstid och cookiekategori, samt eventuella dataöverföringar, hittar du i våra Cookie-inställningar på och i de ytterligare förklaringarna om cookies som finns där. Där kan du också samtycka till att cookies placeras eller återkalla ett redan givet samtycke med verkan för framtiden.

I den mån vi använder cookies i samband med marknadsföringsmejl eller nyhetsbrev hittar du nödvändig information om detta på spårningspixlar i marknadsföringsmejl.

6.1. Vad menas med spårningsteknik?

  • Cookie

En cookie är en liten fil bestående av bokstäver och siffror som vi lagrar i din webbläsare eller på din enhet. Dessa cookies kan lagra information på din enhet eller läsa av information som lagrats där samt samla in information om användningen av våra tjänster. Du behöver inte tillåta cookies för att besöka de flesta webbplatser. Att aktivera cookies kan dock ge en mer personlig surfupplevelse och är nödvändigt för att vissa delar av webbplatserna ska fungera.

  • Webbeacons och spårningspixlar

Webbeacons, som även inkluderar spårningspixlar, är små, oftast osynliga bilder eller filer på en webbplats eller i e-postmeddelanden som samlar in information om besök, klick eller öppningar.

  • Enhetsfingeravtryck

Device Fingerprinting handlar om att identifiera en enhet utifrån en kombination av tekniska egenskaper (t.ex. webbläsare, operativsystem, språkinställningar, skärmupplösning), även utan cookies.

  • Övriga spårningstekniker

Övriga spårningstekniker är tekniska metoder som, på liknande sätt som cookies, lagrar och läser av information på en enhet eller registrerar användarinteraktioner och därigenom tillhandahåller funktioner, mäter räckvidd, känner igen användare eller stödjer reklam- och analysändamål.

6.2. Vilka typer av cookies finns det?

Det finns så kallade förstaparts- och tredjepartscookies: Huruvida en cookie betecknas som en ”förstaparts-” eller ”tredjepartscookie” beror på vilken domän som sätter cookien. Förstapartscookies är sådana som sätts av en webbplats som användaren just besöker (t.ex. den från www.zwilling.com).

Tredjepartscookies är cookies som placeras av en annan domän än den webbplats som användaren besöker. Om en användare besöker en webbplats och ett annat företag placerar en cookie via denna webbplats, rör det sig om en tredjepartscookie.

Dessutom kan man skilja mellan cookies utifrån deras varaktighet. Permanenta cookies finns kvar på användarens enhet under den tidsperiod som anges i cookien. De aktiveras varje gång användaren besöker den webbplats som har skapat just den cookien. Däremot gör sessionscookies det möjligt för webbplatsoperatörer att koppla samman en användares åtgärder under en webbläsarsession. En webbläsarsession börjar när en användare öppnar webbläsarfönstret och avslutas när han eller hon stänger webbläsarfönstret. Sessionscookies raderas när webbläsaren stängs.

I cookieinställningarna använder vi följande kategorier: nödvändiga, funktionella, analys- och marknadsföringscookies, vars betydelse beskrivs närmare i cookieinställningarna. Där anges också om det rör sig om förstaparts- eller tredjepartscookies och om det är permanenta eller sessionscookies. Inget samtycke krävs för användning av nödvändiga cookies. Funktionella, analytiska och marknadsföringscookies placeras däremot endast med ditt samtycke. Dessa kan återkallas enligt beskrivningen ovan

6.3. Omfattningen av samtycket

Om du ger ditt samtycke till användningen av cookies via cookieinställningarna eller i samband med marknadsföringsmejl eller nyhetsbrev omfattar detta samtycke:

  • lagring av information på din enhet eller åtkomst till information som redan är lagrad på din enhet enligt 9 kap. 28 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation,
  • behandling av dina personuppgifter för de respektive beskrivna ändamålen på grundval av artikel 6.1 första meningen a i GDPR samt
  • , i den mån det är nödvändigt, eventuell överföring av dina personuppgifter till mottagare i tredjeländer på grundval av artikel 49.1 första meningen a i GDPR.

Detaljerna om de behandlingar som omfattas av ditt samtycke framgår av uppgifterna i cookie-inställningarna respektive av informationen i de respektive marknadsföringsmejlen eller nyhetsbreven.

6.4. Cookie-inställningar och återkallande av samtycke

Du kan när som helst anpassa dina cookie-inställningar via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten på vår webbplats. Där kan du ge, ändra eller återkalla ditt samtycke till valfria cookies. Dessutom kan du radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att inaktivering av vissa cookies kan begränsa webbplatsens funktionalitet.

6.5. Spårningspixlar i marknadsföringsmejl

I våra marknadsföringsmejl använder vi spårningspixlar. Du kan när som helst invända mot användningen av spårningspixlar, till exempel genom att avregistrera dig via en länk som finns i varje mejl.

6.5.1. Vilken information vi samlar in

Med hjälp av spårningspixlarna kan vi se om och när ett e-postmeddelande har öppnats, vilka länkar i e-postmeddelandet som har klickats på, vilka enheter eller e-postprogram som används samt vilket innehåll som är av särskilt intresse för mottagarna. Vi samlar även in så kallade UTM-spårningsparametrar, som lagrar kampanjnamnet och registrerar information om beställningsprocesser som genomförs efter att man har klickat på länken i e-postmeddelandet.

6.5.2. Syftet med spårningspixlarna

Behandlingen sker för att analysera och mäta resultatet av e-postmarknadsföringskampanjer, optimera vårt innehåll och våra kampanjer samt optimera tidpunkten för utskicket. Personalisering av e-postinnehåll, segmentering av mottagare i målgrupper, skapande och berikning av användarprofiler baserat på interaktionsbeteende.

I den mån det är tillåtet kan den insamlade informationen sammanföras med ytterligare data, särskilt med information om köp som görs i webbutiken efter att man har klickat på en länk i ett e-postmeddelande.

7. Mottagare av personuppgifter

Vi kan vidarebefordra, överföra, lämna ut, ge tillgång till eller på annat sätt tillhandahålla personuppgifter till tredje part. Sådana tredje parter är:

  • Zwilling-koncernens bolag: Vi kan överföra dina personuppgifter till andra företag som ingår i eller kontrolleras av Zwilling-koncernen, samt till företag som ägs av Zwilling-koncernen eller som står under gemensamt ägande med denna. Dessa företag använder dina personuppgifter på samma sätt som vi gör enligt denna integritetspolicy.
  • Affärs- och marknadsföringspartner: Vi kan även vidarebefordra personuppgifter till andra affärs- och marknadsföringspartner med vilka vi gemensamt erbjuder produkter eller tjänster, genomför gemensamma marknadsföringsåtgärder eller evenemang, eller som ingår i vårt partner-ekosystem (t.ex. försäkringsbolag, i den mån du har tecknat en produktförsäkring, eller affiliate-partner). I den mån detta krävs enligt gällande lagstiftning inhämtar vi ditt samtycke till behandlingen av personuppgifter. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
  • Annonspartners: Vi kan vidarebefordra vissa personuppgifter (inklusive uppgifter som samlas in via cookies) till våra annonsleverantörer och annonspartners för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Mer information om hur vi samlar in och vidarebefordrar dessa uppgifter finns i cookieinställningarna.
  • Plattformsoperatörer: Vi kan dela vissa personuppgifter med specifika plattformsoperatörer på vars plattformar vi är närvarande. Detta gäller särskilt om du har ett konto hos den aktuella plattformsoperatören och är inloggad där. Mer information om dessa mottagare finns på Närvaro på externa plattformar.
  • Övriga tjänsteleverantörer: Vi överlämnar personuppgifter till externa uppdragstagare och tjänsteleverantörer som enligt avtal är skyldiga att säkerställa ett adekvat skydd av personuppgifter; Detta kan bland annat omfatta: leverantörer av webbhotell- och infrastrukturtjänster, leverantörer av teknisk support inklusive underhåll, leverantörer av e-post- och meddelandetjänster, marknadsförings- och kommunikationsleverantörer, callcenter-leverantörer samt analys- och spårningsleverantörer, mjukvaruutvecklare, konsulter, logistik- och fraktföretag samt betalningsleverantörer. Alla dessa tjänsteleverantörer behandlar uppgifterna uteslutande på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner, såvida inte dessa tjänsteleverantörer agerar som självständiga personuppgiftsansvariga (t.ex. när vi anlitar advokater och skatterådgivare, eller när det gäller betalningstjänstleverantörer samt logistik- och fraktföretag).
  • Företagstransaktioner: Om vi säljer eller överlåter vårt företag eller hela eller delar av våra produkter, tjänster, affärsområden och/eller tillgångar (inklusive eventuella andelar i företaget) kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att alla överförda uppgifter hanteras på ett sätt som är förenligt med denna integritetspolicy. Detta gäller alla transaktioner, oavsett om det rör sig om en försäljning, fusion, förvärv, insolvens, upplösning, omstrukturering, likvidation, ett ägarbyte eller en liknande transaktion eller ett liknande förfarande.
  • Lagstadgade skyldigheter och rättigheter: Vi kan av juridiska skäl lämna ut personuppgifter till tredje part, såsom juridiska rådgivare, brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, andra myndigheter och övriga tredje parter, om vi rimligen kan anta att en sådan åtgärd är nödvändig, särskilt i samband med att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk; för att följa lagar eller besvara lagliga förfrågningar och inom ramen för rättsliga förfaranden; för att skydda våra rättigheter och vår egendom samt andras rättigheter, personliga säkerhet och egendom, inklusive att upprätthålla våra avtal och riktlinjer; för att upptäcka, stoppa eller förhindra bedrägeri; eller i den utsträckning som krävs enligt gällande lag.
  • På grundval av ditt samtycke: Vi kan vidarebefordra eller offentliggöra en persons personuppgifter till vissa andra tredje parter med dennes samtycke eller på dennes begäran. Vi kan till exempel, på grundval av ett samtycke, överföra dina uppgifter till vissa reklampartners.

8. Överföring av uppgifter till tredjeländer

Vi är ett globalt verksamt företag. Vissa av våra tjänsteleverantörer har sitt säte i ett land utanför Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana så kallade tredjeländer åtnjuter personuppgifter under vissa omständigheter inte ett skydd som är jämförbart med det som gäller enligt GDPR. Om en mottagare av dina personuppgifter är etablerad utanför EU säkerställer vi att en adekvat skyddsnivå för dina uppgifter garanteras även utanför EU.

I länder där Europeiska kommissionen har fastställt en adekvat skyddsnivå för personuppgifter förlitar vi oss på detta beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen. Om en mottagare inte är etablerad i ett sådant land ingår vi antingen ett avtal med denna mottagare, där vi kommer överens om regler som säkerställer att mottagaren skyddar dina personuppgifter på ett adekvat sätt (så kallade EU:s standardavtalsklausuler). Det är dessutom möjligt att vi förlitar oss på bindande företagsregler för en koncern eller ett företag som har godkänts av en tillsynsmyndighet. Du kan begära ytterligare information via de kontaktuppgifter som anges i punkt I.2. i denna integritetspolicy.

9. Lagringstid

Om vi inte är skyldiga enligt lag att lagra uppgifterna beror beslutet om vilka personuppgifter vi behandlar, hur länge vi behandlar dem och i vilken utsträckning vi eventuellt lämnar ut dem på vilket ärende vi behandlar dina uppgifter och vilka av våra tjänster du använder i det enskilda fallet.

Personuppgifter raderas så snart syftet med behandlingen upphör eller om det föreligger någon annan grund för radering enligt artikel 17.1 i GDPR och inget undantag är tillämpligt (t.ex. om du har återkallat ett samtycke som du gett oss). De lagringstider som vanligtvis gäller är följande:

  • Drift av webbplatsen/appen: Uppgifter som behövs för att tillhandahålla webbplatsen och appen (se information nedan) lagras under en period av 30 dagar från insamlingstillfället.
  • Cookies och liknande tekniker: Information om lagringstiden för de cookies som vi använder finns i våra cookieinställningar.
  • Lagringsskyldigheter enligt handels- och skatterätt: Beroende på gällande lagringsskyldigheter lagras framför allt avtalsrelaterade uppgifter under en period på 6 till 10 år.
  • Kundrecensioner och Q&A-funktionen: Radering sker på kundens begäran; när det gäller icke-publicerade kundbidrag raderas uppgifterna 90 dagar efter inlämnandet.
  • Lagringstid med avseende på den registrerades begäran: När behandlingen är avslutad kommer vi att lagra och bevara uppgifterna om din begäran i enlighet med gällande bestämmelser. Detta sker för att kunna styrka att den registrerades begäran har genomförts under en period av tre år, räknat från slutet av det år då begäran lämnades in.
  • Behandlingsåtgärder baserade på samtycke: De uppgifter som behandlas på grundval av ditt samtycke lagras av oss tills samtycket återkallas. Efter ett eventuellt återkallande kommer vi att lagra de uppgifter som krävs för att styrka det tidigare givna samtycket under en period av tre år.

10. De registrerades rättigheter

Som registrerad har du i princip rätt till:

  • Information: Du har rätt att få information om huruvida vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, att få tillgång till dessa uppgifter, artikel 15 i GDPR;
  • Rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som rör dig, artikel 16 i GDPR;
  • Radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att personuppgifter som rör dig raderas, artikel 17 i GDPR;
  • Begränsning av behandlingen: Enligt artikel 18 i GDPR har du under vissa omständigheter rätt att begära att behandlingen begränsas;
  • Dataportabilitet: Enligt artikel 20 i GDPR har du under vissa omständigheter rätt att erhålla de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig eller att uppdra åt oss att överföra dem;
  • Klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet, artikel 77 i GDPR. Den dataskyddsmyndighet som är behörig för oss är:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2
40213 Düsseldorf

Du har dock rätt att lämna in ett klagomål till en annan dataskyddsmyndighet. Vi uppmanar dig dessutom att i första hand vända dig till oss vid frågor och klagomål, så att vi tillsammans kan hitta en lösning.

  • Återkallande av samtycke: Om behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke (artikel 6.1 första meningen a i GDPR eller artikel 9.2 a i GDPR) har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, artikel 7.3 i GDPR. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den databehandling som skett fram till återkallandet;
  • INVÄNDNING: Under vissa omständigheter har du enligt artikel 21.1 i GDPR rätt att när som helst invända mot behandlingen av de personuppgifter som rör dig (särskilt i fall där vi behandlar dina personuppgifter på den rättsliga grunden enligt artikel 6.1 första meningen f i GDPR, även vid profilering).
  • Slutligen har du också rätt att invända mot beslut som grundar sig på automatiserad behandling: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som uteslutande grundar sig på automatiserad behandling – inklusive profilering – och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig, artikel 22.1 i GDPR.

11. Konsekvenser av att uppgifterna inte lämnas

Om inte annat anges i informationen om de rättsliga grunderna är du inte skyldig att lämna ut personuppgifter. Om vi grundar behandlingen på artikel 6.1 första meningen led b i GDPR krävs dina personuppgifter för att fullgöra eller ingå ett avtal. Om du inte lämnar ut personuppgifterna är det inte möjligt att fullgöra eller ingå avtalet. Om du inte tillhandahåller uppgifterna i de fall som avses i artikel 6.1 första meningen a och f i GDPR är det inte möjligt att använda de berörda tjänsterna.

För att kunna utnyttja alla funktioner i ZWILLING-appen (se detaljer nedan) kan det under vissa omständigheter krävas åtkomstbehörigheter till gränssnitt, enhetsfunktioner och data på din enhet. Du informeras om detaljerna direkt i appen. Du är inte skyldig att bevilja dessa behörigheter. Användningen av alla funktioner är då dock inte möjlig eller endast möjlig i begränsad utsträckning.

12. Automatiserade beslut i enskilda fall, inklusive profilering

Automatiserade beslut i enskilda fall, inklusive profilering, förekommer inte.

13. Användning av vår webbplats/våra webbplatser

Observera att du via länkar på vår webbplats kan komma till andra webbplatser som inte drivs av oss utan av tredje part. Sådana länkar markeras tydligt av oss eller kan kännas igen genom en förändring i adressfältet i din webbläsare. Vi ansvarar inte för att dataskyddsbestämmelserna efterlevs eller för en säker hantering av dina personuppgifter på dessa webbplatser som drivs av tredje part.

Om våra behandlingsaktiviteter ändras kommer vi att uppdatera vår integritetspolicy i enlighet därmed. Användningen av vår webbplats omfattas av den integritetspolicy som gäller vid tidpunkten för användningen. Vi rekommenderar att du granskar vår integritetspolicy då och då. Den aktuella versionen av integritetspolicyn anges i slutet av integritetspolicyn.

     II. Uppgifter om gemensamt ansvariga

I de fall som anges nedan är vi gemensamt ansvariga tillsammans med en annan organisation i den mening som avses i artiklarna 4 nr 7 och 26 i GDPR. Du har rätt att vända dig direkt till var och en av de gemensamt ansvariga med din förfrågan. Beroende på den konkreta överenskommelsen om de registrerades rättigheter med den andra organisationen vidarebefordrar vi din förfrågan till den andra organisationen.

1. Drift av vår Facebook-sida:

I samband med driften av vår Facebook-sida (våra Facebook-sidor) delar vi ansvaret med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Meta”).

Du hittar de viktigaste delarna av avtalet här: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook ansvarar för att dina rättigheter som registrerad tillgodoses. Facebook informerar dig om dina rättigheter som registrerad på: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Drift av vår Instagram-sida:

I samband med driften av vår(a) Instagram-sida(or) föreligger ett gemensamt ansvar med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Meta”).

Du hittar de viktigaste delarna av avtalet här: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook ansvarar för att dina rättigheter som registrerad tillgodoses. Facebook informerar dig om dina rättigheter som registrerad på: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

3. Drift av vår TikTok-sida:

Driften av vår(a) TikTok-sida(or) sker under gemensamt ansvar med TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, London, England (”TikTok UK”) och TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (”TikTok Ireland”).

Här hittar du de viktigaste delarna av avtalet:

https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms

TikTok ansvarar för att dina rättigheter som registrerad tillgodoses (se översikten över ansvarsfördelningen via länken ovan).

TikTok informerar dig om dina rättigheter som registrerad på:

https://www.tiktok.com/safety/de-de/privacy-and-security-on-tiktok/

4. Marknadsföringsåtgärder (Facebook Custom Audiences)

Inom ramen för våra marknadsföringsåtgärder via tjänsten ”Facebook Custom Audiences” föreligger ett gemensamt ansvar med Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2. Detta avser behandling av händelsedata för riktad annonsering, för att förbättra annonsleveransen och anpassa funktioner och innehåll, samt i förekommande fall leverans av kommersiella och transaktionsrelaterade data

Här hittar du de viktigaste delarna av det ingångna avtalet (inklusive information om hur du kan utöva dina rättigheter som registrerad):

Facebook Controller Addendum

Mer information om Facebooks behandling av personuppgifter, den rättsliga grunden som Facebook stöder behandlingen på samt hur du kan utöva dina rättigheter gentemot Facebook hittar du på https://www.facebook.com/about/privacy 

    III. Begreppsdefinitioner

De begrepp som används i denna integritetspolicy (t.ex. datakategorier, ändamål och berättigade intressen samt begrepp från GDPR) förklaras i följande avsnitt.

1. Ur GDPR

Denna integritetspolicy använder de termer som förekommer i GDPR:s lagtext. Du kan ta del av definitionerna (artikel 4 i GDPR) t.ex. på eur-lex.europa.eu/legal-content/SV/TXT/?uri=CELEX:32016R0679.

2. Ytterligare definitioner

2.1. Datakategorier

När vi anger vilka kategorier av uppgifter som behandlas avses särskilt följande uppgifter:

  • Personuppgifter (t.ex. namn, adress, födelsedatum)
  • Kontaktuppgifter (t.ex. e-postadresser, telefonnummer, meddelandetjänster)
  • Innehållsdata (t.ex. textinmatningar, fotografier, videor, innehåll i dokument/filer)
  • Avtalsuppgifter (t.ex. avtalsföremål, löptider, kundkategori)
  • Betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, betalningshistorik, användning av andra betaltjänstleverantörer)
  • Användningsuppgifter (t.ex. navigering på vår webbplats, användning av visst innehåll, åtkomsttider, kontakt- eller beställningshistorik)
  • Anslutningsdata (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser, URL-referrer)
  • Platsuppgifter (t.ex. GPS-data, IP-geolokalisering, åtkomstpunkter)
  • Diagnosdata (t.ex. kraschloggar, prestandadata för webbplatsen/appen, andra tekniska data för analys av störningar och fel)

2.2. Syften med databehandlingen

I följande avsnitt anger vi de eftersträvade syftena som syfteskategorier för att förbättra begripligheten och läsbarheten. I vissa fall kan det förekomma överlappningar med våra ”berättigade intressen” (se Berättigade intressen). Detta ligger i sakens natur.
Om inget annat anges ska syftena förstås enligt följande:

  • Reklam och marknadsföringsåtgärder: Omfattar t.ex. driften av offentliga och eventuellt åtkomstbegränsade webbplatser, appar och/eller externa sidor för allmän information om våra produkter/tjänster (t.ex. allmän webbplats om vårt företag, pressidor, sidor på sociala medier), personlig kommunikation med användare, intresserade och/eller kunder (t.ex. nyhetsbrev), visning av (personanpassade) rekommendationer och reklamåtgärder (t.ex. personanpassade nyhetsbrev, visning av reklam på andra webbplatser, i sökmotorer, på sociala medier och/eller i appar samt generellt i reklamnätverk), Sammanställning och koppling av data (i förekommande fall med deltagande av andra berörda parter, t.ex. utgivare i annonsnätverk) för att säkerställa provisionsanspråk för reklammaterial.
  • Analys och prestationsmätning samt optimering av produkter och/eller tjänster: Omfattar t.ex. opinionsundersökningar och omröstningar, jämförande tester (s.k. A/B-testning), analys och (i regel aggregerad) utvärdering av användar-, intressent- och/eller kundbeteende online och/eller offline (t.ex. genom klickvägar, musrörelser och värmekartor), analys och utvärdering av framgången för allmänna och eventuellt personaliserade marknadsföringsåtgärder, behovsanpassad utformning av våra (digitala) produkter och tjänster utifrån det analyserade efterfråge- och/eller användarbeteendet.
  • Uppfyllande av uppdrag och avtalshantering: Omfattar alla behandlingsåtgärder som är nödvändiga för att fullgöra relevanta uppdrag/avtal, t.ex. behandling av stam- och kontaktuppgifter för att fullgöra kundens beställningar, betalningshantering inklusive eventuell nödvändig överföring av uppgifter till betaltjänstleverantörer, hantering av returer samt licenskontroll.
  • Drift och vidareutveckling av interna IT-system: Omfattar bland annat användarhantering, autentisering och teknisk loggning, samt IT-support och vidareutveckling och anpassning av system och den därmed sammanhängande behandlingen av personuppgifter. Detta gäller oavsett om IT-systemen drivs av den registeransvarige själv eller av en tjänsteleverantör (personuppgiftsbiträde) på uppdrag av den registeransvarige.
  • Direktmarknadsföring: särskilt direktkontakt med intresserade och kunder som inte bygger på samtycke, t.ex. produktrekommendationer baserade på tidigare efterfrågebeteende, inklusive behandling av uppgifter för att förbereda direktmarknadsföringen (t.ex. kundsegmentering, affinitetsbedömningar).
  • Åtagande, garanti, goodwill och allmän service: Omfattar särskilt hantering av åtagande-, garanti- och goodwillärenden, samt eventuell information om uppdateringar, förbättringar och återkallelser.
  • Identitets- och/eller kreditprövning: Syftet med behandlingen är att kontrollera den registrerades identitet, i den mån detta är nödvändigt för den aktuella transaktionen, och/eller att kontrollera kreditvärdigheten och/eller betalningsförmågan hos en intressent eller avtalspartner.
  • Informationssäkerhet: Omfattar behandlingsåtgärder som syftar till att skydda mot hot och säkra IT-system, samt till att uppnå skyddsmålen avseende konfidentialitet, tillgänglighet och integritet för data, system och processer (t.ex. skillnad mellan åtkomst från människor och från botar, upptäckt och avvärjning av obehörig åtkomst, säkerhetsrelevant analys av användningen av digitala produkter och tjänster).
  • Användar-, intressent- och/eller kundsupport: Omfattar t.ex. kontaktformulär, chatt-system inklusive chattbotar och återuppringningsalternativ samt generellt hantering av olika förfrågningar (t.ex. rådgivning, service, klagomål).
  • Juridiska frågor och efterlevnadsåtgärder: Omfattar t.ex. hävdande, utövande och genomdrivande av samt försvar mot rättsliga anspråk och processer för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. inom ramen för hantering av samtycke enligt dataskyddslagstiftningen) samt för att förebygga och/eller utreda och lagföra rättsöverträdelser.
  • Evenemangshantering: Omfattar alla processer som krävs för att genomföra offline- och online-evenemang (t.ex. anmälan, deltagarhantering, genomförande av evenemanget, behandling av personliga preferenser och behov, databehandling inom ramen för videokonferenser och/eller snabbmeddelandetjänster), foto-, ljud- och/eller videodokumentation av evenemang samt utfärdande av deltagarintyg.
  • Administration: Här omfattas processer som särskilt innefattar grundläggande funktioner i den löpande verksamheten, såsom t.ex. kommunikation, bokföring, fakturering och rapportering, dokumentation och arkivering samt kunskaps- och kontaktadministration.

2.3. Berättigade intressen

I de följande avsnitten anger vi, för att förbättra förståeligheten och läsbarheten, våra berättigade intressen i den mening som avses i artikel 6.1 första meningen f i GDPR som kategorier. Delvis kan det förekomma överlappningar med våra ”ändamål” (se definitionerna ovan). Detta ligger i sakens natur.
Om inget annat anges ska de angivna berättigade intressena förstås enligt följande:

  • Främjande av försäljningsaktiviteter: t.ex. främjande av vår försäljning genom utvärdering av efterfrågan hos våra kunder, analys av intressen samt köp- och efterfrågebeteende hos våra intressenter, användare och/eller kunder.
  • Främjande av ekonomiska intressen: t.ex. åtgärder för kostnadsminskning och kostnadsbesparingar, undvikande/minskning av betydande merkostnader, allmän vinstökning (särskilt genom outsourcing till tjänsteleverantörer) och undvikande av konkurrensnackdelar.
  • Reklam och imageförbättring, marknads- och opinionsundersökningar: t.ex. opinionsundersökningar, omröstningar, produkt- och/eller tjänsteomdömen och andra recensioner, samt användning av dessa resultat.
  • Analys och optimering av våra egna erbjudanden, tjänster och marknadsföringsåtgärder: t.ex. analys av användar-, intressent- och/eller kundbeteende för att optimera processer, tjänster och produkter, anpassa våra produkter, tjänster och marknadsföringsåtgärder efter behoven samt direkt kundkontakt.
  • Utformning, drift och tillgänglighet av digitala produkter: omfattar t.ex. integrering av allmänna funktioner på webbplatser, i appar och andra digitala produkter.
  • Drift, integritet och säkerhet för digitala produkter och tjänster: i synnerhet felidentifiering och felsökning, säkerställande av integriteten och säkerheten för våra tjänster, inklusive avvärjning av förfrågningar som överbelastar tjänsten (Denial of Service-attacker) eller överdriven användning av bots för att destabilisera en plattform, IT-säkerhetsåtgärder såsom lagring av loggfiler och i synnerhet IP-adresser för att upptäcka och avvärja missbruk.
  • Integrering av önskade eller nödvändiga funktioner: Integrering av funktioner som ligger i kundens intresse, som aktiveras på kundens begäran och/eller som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten (t.ex. integrering av kontaktmöjligheter på webbplatser eller i appar eller t.ex. möjligheten för användaren att spara inställningar (t.ex. språkvalsinställningar)).
  • Görande gällande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk: t.ex. bevissäkring, för att klarlägga sakförhållandena vid en förutsebar rättslig tvist.
  • Kundvärvning, kundlojalitet, återvinnande av kunder: t.ex. drift av ett Customer Relationship Management-system (CRM) för hantering av intressenter och kunder.
  • Förebyggande av brott, förseelser och andra skadliga handlingar: särskilt bedrägeribekämpning, förebyggande åtgärder inom ramen för ett internt kontrollsystem, åtgärder för att utreda risker efter misstänkta fall eller andra indikationer på möjliga handlingar till skada för den ansvarige eller andra personer
  • Minskning av risker för driftstopp: Identifiering av ekonomiska, tekniska, processmässiga eller organisatoriska risker för företaget som kan leda till ett helt eller delvis driftstopp för företaget, delar av företaget eller företagets produkter eller tjänster
  • Övriga berättigade intressen: I förekommande fall redogörs för dessa intressen separat på respektive ställe.

Uppdaterades senast: oktober 2026

Din Varukorg 0 Artiklar
Pris SEK 0,00
Frakt GRATIS
Moms SEK 0,00
Totalpris SEK 0,00
Visa MasterCard JCB Diners Paypal Klarna Apple Pay Google Pay Swish Pay
Du kan ange din rabattkod i varukorgen.
Se varukorg Checka ut

Laddar vänligen vänta.

Ändra produkt. Tryck "stäng" för att avbryta och stänga fönstret.
Välj bonusprodukter

Bonusprodukt

Kundservice kundservice
Undrar du över något?
Till kundservice

FAQs

Leverans

Retur

Se order

Produktåterkallelse

DINA FÖRDELAR
OFFICIELL ZWILLING WEBSHOP
FRI FRAKT PÅ KÖP ÖVER 599 KR
BRETT SORTIMENT
30 DAGARS ÖPPET KÖP
SÄKER BETALNING
Visa   MasterCard   Paypal Swish Klarna Pay Over Time Apple Pay Google Pay
Om oss
  • Om oss
  • Magasin
  • Zwilling Butiker
  • Hållbarhet
Information
  • Betalning
  • Garanti
  • Information om ångerrätt
  • Produktsäkerhet
  • Ta hand om elprodukter och batterier
  • Cookie-inställningar
  • Cookies
Zwilling Partner
  • Affiliate
  • Creator Community
  • Leverantörsportal
ANMÄL DIG TILL VÅRT NYHETSBREV
Anmäl dig till ZWILLINGs nyhetsbrev – få 10% på ditt nästa köp.
ANMÄL
Följ oss
SELECT COUNTRY
SELECT COUNTRY
SELECT COUNTRY
© 2026 Zwilling
Villkor Integritet Tillgänglighet Compliance Imprint Copyright
SKAPA ETT NYTT KONTO
Med ett ZWILLING-konto får du tillgång till vår exklusiva outlet. Du får även en smidigare köpupplevelse med färre klick, tillgång till hela din orderhistorik och kan spåra din senaste order samt skapa önskelistor med dina favoritprodukter.

Minst 8 tecken behövs

Genom att klicka på "Registrera" dig godkänner du vår integritetspolicy och zwilling.coms villkor.
Denna webbplats skyddas av Friendly Captcha. Friendlys sekretesspolicy och användarvillkor gäller.
Eller
Logga in med Google Logga in med Google Logga in med Facebook Logga in med Facebook
Logga in med Apple	Logga in med Apple
Har du redan ett konto?
*Obligatoriskt fält Integritetspolicy
VÄLKOMMEN TILLBAKA!
Logga in för att se dina önskelistor, se status på din order eller fortsätt där du var.
Error! Please check your entries and try again

Denna webbplats skyddas av Friendly Captcha. Friendlys sekretesspolicy och användarvillkor gäller.
Logga in med:
Logga in med Google Logga in med Google Logga in med Facebook Logga in med Facebook
Logga in med Apple	Logga in med Apple
Har du inte ett konto?
GLÖMT DITT LÖSENORD?

Ingen fara, vi skickar ett nytt! Fyll i din email i fältet nedan så får du ett mail av oss inom kort.

ZWILLING INTEGRITETSSPOLICY
Se order
Se din order även om du inte är inloggad. Ange ordernummer och email.

Välj din plats
zwilling.com/us
zwilling.com/se
Visa alla platser
Lägg i varukorg Se varukorg Checka ut

Restorder Levereras 17.01.2024
Restorder Leverans kommer att ske inom tre veckor.