年末年始休業期間中の各種サービス・配送のお知らせ

平素はツヴィリングJ.A.ヘンケルス公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

オンラインショップの年末年始休業についてお知らせいたします。

■年末年始休業期間

・2025年12月27日（土）〜 2026年1月5日（月）

休業のためお問い合わせへのご返信をお休みさせていただきます。

■発送スケジュールに関して

決定次第本ページにてお知らせします。

■お問い合わせ対応スケジュール

・お電話でのお問い合わせ

2025年12月27日（土）〜 2026年1月5日（月）までお電話によるお問い合わせは休業となります。

　2026年1月6日（火）午前10時からお電話の受付を開始します。

・E-mailでのお問い合わせ

　2025年12月26日（金）17時以降にいただいたお問い合わせにつきましては2026年1月6日（火）から順次対応して参ります。

お問い合わせを多数いただくことが予想されますので、
回答までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承願います。

■シャープニングセンター・部品係対応スケジュール

・シャープニングセンターでの包丁製品の研ぎ直し、部品のご注文の2025年内受付は、2025年12月5日（金）17時弊社到着分までとさせていただきます。

・12月8日（月）以降、お受けした包丁製品の研ぎ直し、部品のご注文は2026年1月6日（火）以降のご返却・順次対応となります。

※各種修理の年内に返却可能な最終受付日は以下のとおりです。

・包丁の柄交換／包丁の研ぎおろし：2025年11月14日（金）弊社到着分まで

・ハサミ／ニッパーの研ぎ直し：2025年11月13日（木）弊社到着分まで

・TWIN S ネイルニッパーの研ぎ直し：2025年10月30日（木）弊社到着分まで