夏季休業期間中の各種サービスのお知らせ

平素はツヴィリングJ.A.ヘンケルス公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業に伴うカスタマーサービスの休業についてお知らせいたします。

＊夏季休業前後の発送スケジュールにつきましては、決定次第、本ページにてお知らせいたします。

■お問い合わせ対応スケジュール

・お電話でのお問い合わせ

2026年8月11日（火）〜 2026年8月16日（日）までお電話によるお問い合わせは休業とさせていただきます。

2026年8月17日（月）午前10時からお電話の受付を開始します。

・E-mailでのお問い合わせ

2026年8月10日（月）17時以降にいただいたお問い合わせにつきましては、

2026年8月17日（月）より順次対応させていただきます。

お問い合わせを多数いただくことが予想されますので、
回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■シャープニングセンター対応スケジュール

2026年8月10日（月）迄に修理依頼品を返却可能な最終受付日は、下記の期日となります。

・包丁の研ぎ直し … 2026年7月29日（水）

・包丁の柄交換・研ぎ卸し修理 … 2026年7月8日（水）

・ハサミ・ニッパーの修理 … 2026年7月8日（水）

・ツインSネイルニッパーの研ぎ直し … 2026年6月10日（水）