ゴールデンウィーク期間中の各種サービス・配送のお知らせ

平素はツヴィリングJ.A.ヘンケルス公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

オンラインショップのゴールデンウィーク休業についてお知らせいたします。

■ゴールデンウィーク休業期間

・2026年5月2日（土）〜2026年5月6日（水）

商品発送・お問い合わせへのご返信をお休みさせていただきます。

■ゴールデンウィーク休業前後の発送スケジュール

※想定を上回るご注文をいただいた場合、記載のスケジュールより発送・お届けに遅れが生じる可能性がございます。

※母の日ギフトをご利用で「5/10（日）」までのお届けをご希望の場合、「4月27日（月）」までにご注文をお願いいたします。

*休業明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。また、恐れ入りますが、お急ぎでの発送は承っておりませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ対応スケジュール

・E-mailでのお問い合わせ

　2026年5月1日（金）
17時以降に頂いたお問い合わせにつきましては、2026年5月7日（木）から順次対応して参ります。

お問い合わせを多数いただくことが予想されますので、
回答までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承願います。

■シャープニングセンター・部品係対応スケジュール

シャープニングセンター・修理係・部品係の業務は、以下の対応とさせていただきます。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2026年5月1日（金）迄に修理依頼品を返却可能な最終受付日は、下記の期日となります。

包丁の研ぎ直し ： 2026年4月21日（火）

包丁の研ぎ直し以外の各種修理

・包丁の柄交換・研ぎ卸し：2026年4月7日（火）

・ハサミ/ニッパーの研ぎ直し：2026年4月7日（火）

・2026年4月22日（水）以降、お受けした包丁の研ぎ直しご依頼品は、5月7日（木）以降、順次発送して参ります。

パーツ注文対応スケジュール

2026年4月22日（水）以降のパーツのご注文は、5月7日（木）以降発送となります。