ZWILLING Garanzia
Garanzia e Assistenza
Dal 1731, il marchio ZWILLING si distingue, tra le altre cose, per la qualità. Oltre ai suoi diritti previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi, ZWILLING Ballarini Italia SRL Via Pietrasanta, 14 - 20141 – Milano, ("ZWILLING") fornisce ai clienti che sono gli acquirenti originari dei prodotti ("Cliente" o "lei") una garanzia limitata del produttore per
STAUB
- 30 anni Produotti STAUB in ghisa
DEMEYERE
PERIODO DI GARANZIA PER PRIVATI
- 3 anni Garanzia su tutti i prodotti con rivestimento antiaderente per le linee del segmento 3. (Alu Bistro 3 Ceraforce, Alu Classico 3 Ceraforce, Alu Comfort 3 Ceraforce, ecc.)
- 5 anni Garanzia su tutti i prodotti con rivestimento antiaderente per le linee del segmento 5. (Alu Pro 5 Ceraforce, Ecoline 5 Ceraforce, ecc.)
- 10 anni Garanzia sui nostri prodotti senza rivestimento antiaderente per le linee del segmento 3. (Classic 3, Resto 3, ecc.)
- 30 anni Garanzia sui nostri prodotti senza rivestimento antiaderente per tutte le altre linee. (Industry 5, Apollo 7, ecc.)
PERIODO DI GARANZIA PER USO PROFESSIONALE
- Nessuna garanzia Sui prodotti con rivestimento antiaderente.
- Nessuna garanzia Sui prodotti senza rivestimento antiaderente per le linee del segmento 3. (Classic 3, Resto 3, ecc.)
- 10 anni Garanzia sui nostri prodotti senza rivestimento antiaderente per tutte le altre linee. (Industry 5, Apollo 7, ecc.)
Ai sensi del codice del consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005) lei gode, in caso di prodotti difettosi, della garanzia legale di conformità di 2 anni nei confronti del venditore. Lei potrà far valere tale garanzia legale di conformità senza dover sostenere alcun costo. La garanzia legale di conformità per prodotti difettosi non è in alcun modo influenzata o limitata dalla presente Garanzia ZWILLING, che invece costituisce una garanzia volontaria e aggiuntiva.
Il periodo di garanzia indicato decorre dal momento della ricezione del prodotto e non ricomincia da capo né viene prorogato a seguito di eventuali richieste di intervento nell’ambito della presente garanzia. La garanzia ZWILLING è valida in tutto il mondo, a condizione che il prodotto sia stato acquistato presso un rivenditore ZWILLING.
Qualora durante il periodo di garanzia si verifichi un comprovato difetto che riguada il materiale e / o la produzione, ZWILLING ispezionerà il prodotto e, a propria esclusiva discrezione, deciderà se riparare o sostituire il prodotto gratuitamente. ZWILLING si riserva il diritto di fornire un prodotto sostitutivo identico o simile.
La Garanzia ZWILLING non copre i danni ai prodotti dovuti all'usura che si verifica nell’ambito del normale uso del prodotto né i danni causati da utilizzo o manipolazione impropri. Inoltre, la Garanzia ZWILLING non si applica in caso di scarsa cura e / o manutenzione, disassemblaggio improprio da parte di persone non autorizzate da ZWILLING, utilizzo di ricambi non originali (per ricambi originari devono intendersi i ricambi prodotti o approvati da ZWILLING), danni causati da influenze esterne come fuoco, acqua ecc. e dall’utilizzo commerciale. Non sarà possibile attivare la presente garanzia laddove l’utilizzo del prodotto fosse solo marginalmente ridotto.
Qualora le condizioni per una richiesta in garanzia non fossero soddisfatte, lei potrà contattare il centro di assistenza autorizzato da ZWILLING per sapere se è possibile ottenere una riparazione a pagamento.
Al fine di far valere qualsiasi diritto ai sensi della presente Garanzia ZWILLING, la richiesta deve essere inviata a ZWILLING entro due mesi dal momento in cui il difetto relativo al materiale e / o alla produzione diventa evidente, e deve essere accompagnata dalla ricevuta di acquisto in originale. La ricevuta di acquisto originale deve indicare la data di acquisto, il prezzo di acquisto e il rivenditore.
La invitiamo a contattare un negozio ZWILLING o uno dei seguenti centri di assistenza autorizzati da ZWILLING qualora dovesse effettuare una richiesta ai sensi della presente Garanzia ZWILLING o qualora avesse qualsiasi dubbio in merito al servizio o alla riparazione:
Centri Assistenza:
+39 378 080 1010
Per saperne di più sui vostri diritti fondamentali e sulle tutele dei consumatori nell'Unione Europea, vi invitiamo a visitare il Portale dei diritti dei consumatori di La tua Europa.
