Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si riferisce alle seguenti attività:

• Siti web di ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH, in particolare https://www.zwilling.com/it/, nonché le sottopagine gestite da ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
• Newsletter e mailing
• App ZWILLING
• Siti esterni (pagine social media di ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH, inclusi Facebook e Instagram)

(collettivamente denominati «i nostri servizi»)

2. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
Grünewalder Strasse 14-22
42657 Solingen
Germania
T: +49 212 882 0
E: info@zwilling.com

Di seguito denominato «Titolare del trattamento» o «noi».

Puoi contattare il responsabile della protezione dei dati come segue:

ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
- Responsabile della protezione dei dati -
Grünewalder Strasse 14-22
42657 Solingen
Germania
E: privacy@zwilling.com

Le informazioni relative ai contitolari del trattamento sono disponibili all'indirizzo Informazioni sui contitolari del trattamento

3. Definizioni

I termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy (ad es. categorie di dati, finalità e interessi legittimi, nonché i termini del GDPR) sono spiegati nella sezione Definizioni.

4. Finalità del trattamento, base giuridica e categoria dei dati personali

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo dati personali che ti riguardano. Talvolta raccogliamo dati personali automaticamente attraverso il tuo utilizzo dei nostri servizi, altre volte li raccogliamo direttamente da te. Occasionalmente possiamo anche ricevere e trattare dati personali che ti riguardano da terze parti.

4.1. Gestione dei nostri servizi

Finalità del trattamento: gestione e manutenzione dei nostri servizi, identificazione e risoluzione degli errori, garanzia dell'integrità e della sicurezza dei nostri servizi, gestione e sviluppo dei sistemi informatici interni, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi, gestione e sviluppo dei sistemi informatici interni, sicurezza delle informazioni, questioni legali e misure di conformità, sviluppo e miglioramento dell'usabilità e dell'esperienza utente, adeguamento della gamma di prodotti alle esigenze dei clienti, scalabilità delle risorse in base alla domanda, analisi delle tendenze, pubblicità e altre misure di marketing

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi)

Interessi legittimi: funzionamento, integrità e sicurezza dei prodotti e dei servizi digitali, compreso il negozio online; progettazione, funzionamento e disponibilità dei prodotti e dei servizi digitali; promozione delle attività commerciali; riduzione dei rischi di interruzione del servizio; pubblicità e miglioramento dell'immagine; ricerche di mercato e sondaggi d'opinione; analisi e ottimizzazione delle proprie offerte, dei servizi e delle iniziative pubblicitarie

Categorie di dati: dati diagnostici, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo e dati di connessione

4.2. Acquisto di prodotti ed evasione degli ordini

Finalità del trattamento: esecuzione dell'ordine e gestione del contratto, amministrazione, garanzia legale, garanzia commerciale, gestioni a titolo di cortesia e assistenza generale, verifica dell'identità e della solvibilità, questioni legali e misure di conformità

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto), art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR (obbligo legale)

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di contatto, dati anagrafici, dati contrattuali e dati di pagamento

4.3. Account cliente (compresa la procedura di Single Sign-On)

Finalità del trattamento: esecuzione dell'ordine e gestione del contratto, attività pubblicitarie e di marketing, assistenza agli utenti, gestione degli interessi e/o assistenza ai clienti, pubblicità diretta

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto) e art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi)

Interessi legittimi: integrazione delle funzionalità desiderate o necessarie, progettazione, gestione e disponibilità di prodotti e servizi digitali, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti.

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di contatto, dati anagrafici, dati di connessione

4.4. Comunicazione con i clienti, inclusa la live chat

Finalità del trattamento: assistenza a utenti, potenziali clienti e/o clienti, questioni legali e misure di conformità, pubblicità e altre attività di marketing, amministrazione

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto) e art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (bilanciamento degli interessi)

Interessi legittimi: integrazione di funzionalità richieste o necessarie, promozione di attività commerciali, promozione di interessi economici e acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti, prevenzione di reati, infrazioni amministrative e altre azioni dannose, far valere, esercitare o difendere diritti legali

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di contatto, dati anagrafici e dati di connessione

4.5. Newsletter basate sul consenso

Con il tuo consenso, ZWILLING invia informazioni generali e personalizzate e inviti dal mondo ZWILLING. A tal fine, potrai essere contattato sia tramite e-mail che tramite notifiche push tramite l'app ZWILLING, oppure tramite altre notifiche tramite servizi di messaggistica o social media. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il rispettivo servizio, le impostazioni del tuo account ZWILLING o la rispettiva piattaforma di social media oppure, nel caso delle e-mail, tramite il link contenuto in ogni e-mail. Di seguito troverai ulteriori spiegazioni sulla portata di un eventuale consenso da te concesso.

ZWILLING: Laddove nelle newsletter si faccia riferimento a ZWILLING, si intende la società indicata nella Sezione I della presente Informativa sulla privacy (Titolare del trattamento). Sono tuttavia incluse anche le seguenti altre società del Gruppo ZWILLING e i loro successori legali:

• ZWILLING J.A. Henckels AG, Grünewalder Straße 14-22, 42657 Solingen
• ZWILLING Beauty Group GmbH, Am Schönenkamp 45, 40599 Düsseldorf
• Santos Grills GmbH, Hafenstraße 1-3, 51063 Colonia
• Flammkraft GmbH, Amelsbürener Straße 201, 48163 Münster
• nonché le società del gruppo ZWILLING che organizzano eventi e propongono altre offerte ai clienti nei negozi ZWILLING

Nella misura in cui i dati personali vengano trasmessi a tali società (vedi sotto), queste ultime trattano i dati sotto la propria responsabilità e solo nei limiti del consenso da te concesso.

Il mondo ZWILLING: Il mondo ZWILLING comprende, oltre alle società ZWILLING stesse, anche i prodotti dei marchi ZWILLING, Staub, Ballarini, Miyabi, Demeyere e Tweezerman, barbecue e accessori per barbecue di diversi produttori (tra cui Santos e Flammkraft), nonché i servizi correlati (ad es. servizi di incisione e affilatura o seminari sul barbecue).

Informazioni: per «informazioni» si intendono, ad esempio, offerte e promozioni, novità su prodotti e servizi, ricette, consigli (come quelli sulla cura dei prodotti), promemoria relativi a ordini non completati nel negozio online ZWILLING, informazioni sulle nostre applicazioni, come ad esempio la nostra app ZWILLING e i nostri siti web, ricette, altre notizie interessanti dal mondo ZWILLING

Inviti: gli inviti possono riguardare, ad esempio, eventi e promozioni, sondaggi e feedback dei clienti, tavole rotonde/conferenze, concorsi a premi, test di prodotti

Dettagli sul trattamento dei dati:

Finalità del trattamento: assistenza a utenti, potenziali clienti e/o clienti, attività pubblicitarie e di marketing, amministrazione, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi, gestione di eventi, pubblicità diretta

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR (consenso)

Categorie di dati: dati di contatto, dati anagrafici e dati di connessione

4.6. Mailing relativi a beni e servizi simili

Nella misura consentita dalla legge (art. 130, comma 4, del Codice privacy Italiano), utilizziamo il tuo indirizzo e-mail, che abbiamo ricevuto da te in relazione alla vendita di un prodotto o servizio, per la pubblicità diretta di nostri prodotti o servizi simili (di seguito «pubblicità diretta»). Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail per la pubblicità diretta, ad esempio disiscrivendoti tramite un link contenuto in ogni e-mail.

Dettagli sul trattamento dei dati:

Finalità del trattamento: assistenza agli utenti, ai potenziali clienti e/o ai clienti, pubblicità e altre attività di marketing, amministrazione, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi, gestione di eventi, pubblicità diretta

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi)

Interessi legittimi: acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, promozione delle attività di vendita, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, analisi e ottimizzazione delle proprie offerte, servizi e iniziative pubblicitarie

Categorie di dati: dati di contatto, dati relativi ai contenuti e dati contrattuali

4.7. Recensioni dei clienti e funzione Domande e risposte

Finalità del trattamento: assistenza agli utenti, ai potenziali clienti e/o ai clienti, pubblicità e altre misure di marketing, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi, amministrazione, pubblicità diretta

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto) e art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (bilanciamento degli interessi)

Interessi legittimi: analisi e ottimizzazione delle proprie offerte, dei servizi e delle iniziative pubblicitarie, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, promozione delle attività commerciali e integrazione di funzionalità desiderate o necessarie

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti e dati di contatto

4.8. Partecipazione a lotterie, concorsi e altri eventi

Finalità del trattamento: esecuzione dell'ordine e gestione del contratto, nonché attività pubblicitarie e di marketing, marketing diretto, gestione di eventi, questioni legali e misure di conformità

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto) e art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (bilanciamento degli interessi)

Interessi legittimi: integrazione di funzionalità richieste o necessarie, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti e prevenzione di reati, infrazioni amministrative e altre azioni dannose, far valere, esercitare o difendere diritti legali

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di contatto, dati anagrafici e dati di connessione

4.9. Gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management) e banche dati dei clienti (comprese le analisi gestionali basate su di esse, le misure di marketing, le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione)

Finalità del trattamento: esecuzione dell'ordine e gestione del contratto, assistenza a utenti, potenziali clienti e/o clienti, nonché attività pubblicitarie e di marketing, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi, pubblicità diretta

Base giuridica: art. 6, comma 1, primo periodo, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali/adempimento di un contratto) e art. 6, comma 1, primo periodo, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi), art. 6, comma 1, primo periodo, lett. a) del GDPR (consenso, ove necessario e opportuno)

Interessi legittimi: integrazione di funzionalità richieste o necessarie, promozione di attività commerciali, promozione di interessi economici, progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti, analisi e ottimizzazione delle proprie offerte, servizi e iniziative pubblicitarie, nonché pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di contatto, dati di utilizzo, dati contrattuali, dati di connessione e dati anagrafici

4.10. Analisi e misurazione delle prestazioni

Finalità del trattamento: analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi)

Interessi legittimi: analisi e ottimizzazione delle proprie offerte, promozione delle attività commerciali, promozione degli interessi economici, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo e dati di connessione

4.11. Miglioramento dell'esperienza utente sui nostri servizi, compresa l'integrazione di contenuti esterni (ad es. YouTube)

Finalità del trattamento: miglioramento dell'esperienza utente, pubblicità e attività di marketing

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (bilanciamento degli interessi)

Interessi legittimi: integrazione di funzionalità desiderate o necessarie, promozione di attività commerciali, promozione di interessi economici, progettazione, gestione e disponibilità di prodotti e servizi digitali, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti, in particolare il miglioramento dell'esperienza utente, la pubblicità e il miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione

Categorie di dati: dati di utilizzo e dati di connessione

4.12. Sviluppo e miglioramento dei prodotti

Finalità del trattamento: analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione e sviluppo di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi)

Interessi legittimi: promozione degli interessi economici

Categorie di dati: dati relativi ai contenuti, all'utilizzo e alla connessione

4.13. Collaborazione con le autorità e altri enti pubblici

Finalità del trattamento: collaborazione con le autorità e altri enti pubblici

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR (valutazione degli interessi), art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR

Interessi legittimi: prevenzione di reati, infrazioni amministrative e altri atti dannosi

Categorie di dati: potenzialmente e, se necessario, tutti i tipi di dati a seconda dei fatti sottostanti

5. Pubblicazioni su piattaforme esterne

5.1. Facebook

Finalità del trattamento: pubblicità e attività di marketing personalizzate, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR

Interessi legittimi: progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti

Categorie di dati: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo, dati di connessione ed eventualmente dati di localizzazione

Destinatari dei dati: gestori della piattaforma e media (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Meta»))

5.2. Instagram

Finalità del trattamento: pubblicità e iniziative di marketing personalizzate, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR

Interessi legittimi: progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti

Categorie di dati: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo, dati di connessione ed eventualmente dati di localizzazione

Destinatari dei dati: gestori di piattaforme e media (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Meta»))

5.3. Pinterest (profilo)

Finalità del trattamento: pubblicità e iniziative di marketing personalizzate, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR

Interessi legittimi: progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti

Categorie di dati: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo, dati di connessione ed eventualmente dati di localizzazione

Destinatari dei dati: gestori della piattaforma e media (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda («Pinterest»))

5.4. TikTok

Finalità del trattamento: pubblicità e iniziative di marketing personalizzate, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR

Interessi legittimi: progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti

Categorie di dati: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo, dati di connessione ed eventualmente dati di localizzazione

Destinatari dei dati: gestori della piattaforma e media (TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londra, WC2B 6NH, Londra, Inghilterra («TikTok UK») e TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda («TikTok Ireland») in qualità di contitolari del trattamento («TikTok»))

5.5. YouTube

Finalità del trattamento: pubblicità e attività di marketing personalizzate, analisi e misurazione delle prestazioni, nonché ottimizzazione di prodotti e/o servizi

Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR

Interessi legittimi: progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali, pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, acquisizione di clienti, fidelizzazione dei clienti, riconquista dei clienti

Categorie di dati: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati di utilizzo, dati di connessione ed eventualmente dati di localizzazione

Destinatari dei dati: gestori di piattaforme e media (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»))

6. Informazioni sui cookie e altre tecnologie di tracciamento, nonché sull'interazione tra le informative sulla privacy e le impostazioni relative ai cookie

La presente informativa sulla privacy ti informa in merito al trattamento dei dati in base alle disposizioni del GDPR e, se del caso, di altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Di seguito sono riportate informazioni generali sui cookie, i pixel di tracciamento, il fingerprinting e tecnologie di tracciamento simili (collettivamente denominati «cookie»), nonché sul tuo consenso in tale contesto.

Le informazioni relative ai singoli cookie utilizzati in relazione all'uso del nostro sito web e della nostra app, in particolare riguardo a finalità, fornitore, durata di conservazione e categoria dei cookie, nonché a eventuali trasferimenti di dati, sono disponibili nelle nostre Impostazioni dei cookie e nelle ulteriori spiegazioni sui cookie ivi contenute. In tale sezione puoi anche acconsentire all'installazione dei cookie o revocare un consenso già prestato con effetto per il futuro.

Per quanto riguarda l'utilizzo dei cookie in relazione alle e-mail di marketing o alle newsletter, troverai le informazioni necessarie alla sezione Tracking Pixel nelle e-mail di marketing.

6.1. Cosa si intende per tecnologia di tracciamento?

• Cookie

Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che salviamo nel tuo browser o sul tuo dispositivo. Questi cookie possono memorizzare informazioni sul tuo dispositivo o leggere quelle già presenti, nonché raccogliere dati sull'utilizzo dei nostri servizi. Non è necessario abilitare i cookie per visitare la maggior parte dei siti web. Tuttavia, l'abilitazione dei cookie può consentire un'esperienza di navigazione più personalizzata ed è necessaria per il funzionamento di alcune sezioni dei siti web.

• Web beacon e pixel di tracciamento

I web beacon, di cui fanno parte anche i pixel di tracciamento, sono piccole immagini o file, solitamente invisibili, presenti su un sito web o nelle e-mail, che raccolgono informazioni relative a visite, clic o aperture.

• Impronta digitale del dispositivo

Il «device fingerprinting» consiste nel riconoscimento di un dispositivo sulla base di una combinazione di caratteristiche tecniche (ad es. browser, sistema operativo, impostazioni della lingua, risoluzione dello schermo), anche senza cookie.

• Altre tecnologie di tracciamento

Le altre tecnologie di tracciamento sono procedure tecniche che, analogamente ai cookie, memorizzano o leggono informazioni su un dispositivo finale oppure registrano le interazioni degli utenti, fornendo così funzionalità, misurando la portata, riconoscendo gli utenti o supportando finalità pubblicitarie e di analisi.

6.2. Quali tipi di cookie esistono?

Esistono i cosiddetti cookie di prima parte e di terze parti: la classificazione di un cookie come «cookie di prima parte» o «cookie di terze parti» dipende dal dominio che lo imposta. I cookie di prima parte sono quelli impostati dal sito web che l'utente sta visitando in quel momento (ad es. quelli di www.zwilling.com).

I cookie di terze parti sono quelli impostati da un dominio diverso da quello del sito web visitato dall'utente. Quando un utente visita un sito web e un'altra azienda imposta un cookie tramite tale sito, si tratta di un cookie di terze parti.

Inoltre, i cookie possono essere distinti in base alla durata. I cookie permanenti rimangono sul dispositivo dell'utente per il periodo specificato nel cookie stesso. Vengono attivati ogni volta che l'utente visita il sito web che ha creato quel determinato cookie. Al contrario, i cookie di sessione consentono ai gestori dei siti web di collegare tra loro le azioni di un utente durante una sessione di navigazione. Una sessione di navigazione ha inizio quando un utente apre la finestra del browser e termina quando la chiude. I cookie di sessione vengono cancellati alla chiusura del browser.

Nelle impostazioni dei cookie utilizziamo le seguenti categorie: cookie essenziali, funzionali, di analisi e di marketing, il cui significato è descritto in dettaglio nelle impostazioni dei cookie. In tale sezione è inoltre specificato se si tratta di cookie di prima parte o di terze parti e se sono cookie permanenti o di sessione. Per l'utilizzo dei cookie essenziali non è necessario il consenso. I cookie funzionali, analitici e di marketing, invece, vengono impostati solo con il tuo consenso. Questi possono essere revocati come descritto sopra

6.3. Ambito del consenso

Qualora tu presti il consenso all’utilizzo dei cookie tramite le relative impostazioni o nell’ambito delle e-mail di marketing o delle newsletter, tale consenso comprende:

• la memorizzazione di informazioni sul tuo dispositivo o l’accesso a informazioni già memorizzate sul tuo dispositivo, ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy (D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.),
• il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità descritte in ciascun caso, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, nonché
• , ove necessario, l'eventuale trasferimento dei tuoi dati personali a destinatari in paesi terzi ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. a) del GDPR.

I dettagli relativi ai trattamenti oggetto del tuo consenso sono riportati nelle impostazioni dei cookie o nelle informazioni relative alle rispettive e-mail di marketing o newsletter.

6.4. Impostazioni dei cookie e revoca dei consensi

Puoi modificare in qualsiasi momento le tue impostazioni dei cookie tramite il link «Impostazioni dei cookie» presente nel piè di pagina del nostro sito web. Da lì puoi fornire, modificare o revocare il tuo consenso per i cookie opzionali. Inoltre, puoi cancellare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Ti preghiamo di tenere presente che la disattivazione di determinati cookie può limitare la funzionalità del sito web.

6.5. Pixel di tracciamento nelle e-mail di marketing

Nelle nostre e-mail di marketing utilizziamo i pixel di tracciamento. Puoi opporti in qualsiasi momento all'uso dei pixel di tracciamento, ad esempio cancellandoti tramite il link presente in ogni e-mail.

6.5.1. Quali informazioni raccogliamo

Grazie ai pixel di tracciamento possiamo determinare se e quando un'e-mail è stata aperta, quali link all'interno dell'e-mail sono stati cliccati, quali dispositivi o programmi di posta elettronica vengono utilizzati e quali contenuti sono di particolare interesse per i destinatari. Raccogliamo anche i cosiddetti parametri di tracciamento UTM, che memorizzano il nome della campagna e registrano informazioni sulle procedure di ordine effettuate dopo aver cliccato sull'e-mail.

6.5.2. Finalità dei pixel di tracciamento

Il trattamento ha lo scopo di analizzare e misurare il successo delle campagne di email marketing, ottimizzare i nostri contenuti e le nostre campagne, nonché ottimizzare i tempi di invio. Personalizzazione dei contenuti delle email, segmentazione dei destinatari in gruppi target, creazione e arricchimento dei profili utente sulla base del comportamento di interazione.

Nella misura consentita, le informazioni ottenute possono essere integrate con altri dati, in particolare con informazioni relative agli acquisti effettuati nel negozio online dopo aver cliccato su un link contenuto in un'e-mail.

7. Destinatari dei dati personali

Possiamo trasmettere, comunicare, divulgare, consentire l'accesso o rendere disponibili in altro modo i dati personali a terzi. Tali terzi sono:

• Società del Gruppo Zwilling: possiamo trasmettere i tuoi dati personali ad altre società appartenenti al Gruppo Zwilling o da esso controllate, nonché a società di proprietà del Gruppo Zwilling o con cui esso condivide la proprietà. Tali società utilizzano i tuoi dati personali allo stesso modo in cui lo facciamo noi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
• Partner commerciali e di marketing: possiamo inoltre trasmettere i dati personali ad altri partner commerciali e di marketing con i quali offriamo congiuntamente prodotti o servizi, realizziamo iniziative di marketing congiunte o eventi, o che fanno parte del nostro ecosistema di partner (come ad esempio assicuratori, qualora tu abbia stipulato un'assicurazione sul prodotto, o partner affiliati). Laddove richiesto dalla normativa vigente, richiederemo il tuo consenso al trattamento dei dati personali. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Partner pubblicitari: possiamo trasmettere determinati dati personali (compresi quelli raccolti tramite i cookie) ai nostri fornitori di servizi pubblicitari e ai nostri partner pubblicitari per offrirti i nostri servizi. Per ulteriori informazioni su come raccogliamo e trasmettiamo questi dati, consulta le impostazioni dei cookie.
• Gestori di piattaforme: possiamo condividere determinati dati personali con specifici gestori di piattaforme su cui siamo presenti. Ciò vale in particolare se disponi di un account presso il rispettivo gestore di piattaforma e hai effettuato l'accesso. Maggiori dettagli su questi destinatari sono disponibili alla sezione Presenza su piattaforme esterne.
• Altri fornitori di servizi: trasmettiamo dati personali a collaboratori esterni e fornitori di servizi che sono contrattualmente obbligati a garantire un'adeguata protezione dei dati personali; tra questi possono figurare, tra l'altro: fornitori di servizi di web hosting e infrastruttura, fornitori di assistenza tecnica, compresa la manutenzione, fornitori di servizi di posta elettronica e messaggistica, fornitori di servizi di marketing e comunicazione, fornitori di servizi di call center, nonché fornitori di servizi di analisi e tracciamento, sviluppatori di software, consulenti, operatori logistici e di spedizione, fornitori di servizi di pagamento. Tutti questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, a meno che tali fornitori non agiscano in qualità di titolari del trattamento autonomi (ad esempio, quando ci avvaliamo di avvocati e commercialisti, o nel caso di fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e di spedizione).
• Operazioni societarie: qualora vendessimo o cedessimo la nostra società o, in tutto o in parte, i nostri prodotti, servizi, rami d'attività e/o beni (comprese eventuali quote societarie), faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che tutti i dati trasferiti siano trattati in modo conforme alla presente Informativa sulla privacy. Ciò vale per tutte le operazioni, che si tratti di una cessione, fusione, acquisizione, insolvenza, scioglimento, ristrutturazione, liquidazione, cambio di controllo o di un'operazione o procedura simile.
• Obblighi e diritti di legge: potremmo divulgare dati personali a terzi, quali consulenti legali, forze dell'ordine, autorità di vigilanza, altre autorità e altre terze parti, per motivi legali, qualora possiamo ragionevolmente ritenere che tale misura sia necessaria, in particolare in relazione all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali; per ottemperare alle leggi o per rispondere a richieste legittime e nell'ambito di procedimenti legali; per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà, nonché i diritti, la sicurezza personale e la proprietà di altri, compresa l'applicazione dei nostri accordi e delle nostre linee guida; per individuare, impedire o prevenire frodi; o nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile.
• Sulla base del tuo consenso: possiamo trasmettere o rendere pubblici i dati personali di una persona a determinati terzi con il suo consenso o su sua indicazione. Ad esempio, sulla base di un consenso, possiamo trasmettere i tuoi dati a determinati partner pubblicitari.

8. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Siamo un'azienda che opera a livello globale. Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede in un paese al di fuori dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali cosiddetti paesi terzi, i dati personali potrebbero non godere di una protezione paragonabile a quella prevista dal GDPR. Qualora un destinatario dei tuoi dati personali abbia sede al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che sia garantito un livello adeguato di protezione dei tuoi dati anche al di fuori dell'UE.

Nei paesi per i quali la Commissione europea ha accertato un livello adeguato di protezione dei dati, ci affidiamo a tale decisione di adeguatezza della Commissione UE. Se un destinatario non è stabilito in uno di tali paesi, stipuliamo con esso un contratto in cui concordiamo norme che garantiscano che il destinatario protegga adeguatamente i tuoi dati personali (le cosiddette clausole contrattuali standard dell'UE). È inoltre possibile che ci basiamo su norme aziendali vincolanti di un gruppo societario o di un'azienda, approvate da un'autorità di controllo. Puoi richiedere ulteriori informazioni utilizzando i dati di contatto indicati al punto I.2. della presente informativa sulla privacy.

9. Durata della conservazione

A meno che non siamo obbligati per legge a conservare i dati, la decisione su quali dati personali trattiamo, per quanto tempo e in che misura li divulghiamo, dipende dalla finalità per cui trattiamo i tuoi dati e da quale delle nostre offerte utilizzi nel singolo caso.

I dati personali vengono cancellati non appena viene meno la finalità del trattamento o sussiste un altro motivo di cancellazione ai sensi dell'art. 17, comma 1 del GDPR e non si applica alcuna eccezione (ad es. se hai revocato il consenso che ci avevi fornito). I periodi di conservazione tipicamente applicabili sono, in dettaglio:

• Gestione del sito web/dell'app: i dati relativi alla messa a disposizione del sito web e dell'app (vedi informazioni di seguito) vengono conservati per un periodo di 30 giorni dalla raccolta.
• Cookie e tecnologie simili: le informazioni relative alla durata di conservazione dei cookie da noi utilizzati sono disponibili nelle nostre impostazioni sui cookie.
• Obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale: a seconda dei pertinenti obblighi di conservazione, i dati relativi ai contratti, in particolare, vengono conservati per un periodo compreso tra 6 e 10 anni.
• Recensioni dei clienti e funzione Q&A: la cancellazione avviene su richiesta del cliente; nel caso di contributi dei clienti non pubblicati, i dati vengono cancellati 90 giorni dopo l'invio.
• Durata della conservazione in relazione alla richiesta dell'interessato: una volta completata l'elaborazione, conserveremo i dati relativi alla tua richiesta in conformità alle disposizioni vigenti. Ciò avviene a fini di prova dell'avvenuta esecuzione della richiesta dell'interessato per un periodo di tre anni, a partire dalla fine dell'anno in cui è stata presentata la richiesta.
• Attività di trattamento basate sul consenso: i dati trattati sulla base del tuo consenso saranno da noi conservati fino alla revoca del consenso stesso. A seguito di un'eventuale revoca, conserveremo i dati necessari a dimostrare il consenso precedentemente prestato per un periodo di tre anni.

10. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, hai fondamentalmente diritto a:

• Informazione: hai il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e, qualora ciò avvenga, di accedere a tali dati, art. 15 del GDPR;
• Rettifica: hai il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali che ti riguardano che siano inesatti o incompleti, art. 16 del GDPR;
• Cancellazione: in determinate circostanze hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, art. 17 del GDPR;
• Limitazione del trattamento: ai sensi dell'art. 18 del GDPR, in determinate circostanze hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;
• Portabilità dei dati: ai sensi dell'art. 20 del GDPR, hai il diritto, in determinate circostanze, di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento o di incaricarci di provvedere a tale trasmissione;
• Reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati, ai sensi dell'art. 77 del GDPR. L'autorità di controllo competente per noi è:

Commissario regionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia
Kavalleriestr. 2
40213 Düsseldorf

Tuttavia, sei libero di presentare un reclamo presso un'altra autorità di controllo per la protezione dei dati. Ti invitiamo inoltre a rivolgerti innanzitutto a noi in caso di domande o reclami, affinché possiamo trovare insieme una soluzione.

• Revoca del consenso: se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR o art. 9, comma 2, lett. a del GDPR), hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, art. 7, comma 3 del GDPR. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati fino al momento della revoca;
• OPPOSIZIONE: in determinate circostanze, ai sensi dell'art. 21, comma 1 del GDPR, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano (in particolare nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base giuridica di cui all'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, anche in caso di profilazione).
• Infine, hai anche il diritto di opporti alle decisioni basate sul trattamento automatizzato: hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato – compresa la profilazione – che produca effetti giuridici nei tuoi confronti o che ti leda in modo analogo e significativo, ai sensi dell'art. 22, comma 1, del GDPR.

11. Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Salvo diversa indicazione nelle informazioni relative alle basi giuridiche, non sei tenuto a fornire dati personali. Qualora il trattamento si basi sull'art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, i tuoi dati personali sono necessari per l'adempimento o la stipula di un contratto. Se non fornisci i dati personali, l'adempimento o la stipula del contratto non sono possibili. Se non fornisci i dati nei casi di cui all'art. 6, comma 1, lett. a) e f) del GDPR, non sarà possibile utilizzare i servizi in questione.

Per poter utilizzare tutte le funzioni dell'app ZWILLING (vedi dettagli di seguito), potrebbero essere necessari diritti di accesso alle interfacce, alle funzioni e ai dati del tuo dispositivo. I dettagli ti saranno comunicati direttamente nell'app. Non sei obbligato a concedere tali autorizzazioni; tuttavia, in tal caso l'utilizzo di tutte le funzioni non sarà possibile o sarà possibile solo in modo limitato.

12. Decisioni automatizzate in singoli casi, compresa la profilazione

Non vengono effettuate decisioni automatizzate in casi specifici, compresa la profilazione.

13. Utilizzo del nostro sito web

Ti preghiamo di tenere presente che tramite i link presenti sul nostro sito web puoi accedere ad altri siti web gestiti non da noi, ma da terzi. Tali link sono da noi chiaramente contrassegnati oppure sono riconoscibili da un cambiamento nella barra degli indirizzi del tuo browser. Non siamo responsabili del rispetto delle norme sulla protezione dei dati e del trattamento sicuro dei tuoi dati personali su questi siti web gestiti da terzi.

Qualora le nostre attività di trattamento dovessero subire modifiche, aggiorneremo di conseguenza la nostra informativa sulla privacy. L'utilizzo del nostro sito web è soggetto all'informativa sulla privacy in vigore al momento dell'utilizzo. Ti consigliamo di consultare periodicamente la nostra informativa sulla privacy. La data di aggiornamento dell'informativa è indicata alla fine del documento.

 II. Informazioni sui contitolari del trattamento

Nei casi elencati di seguito, siamo contitolari del trattamento ai sensi degli artt. 4 n. 7 e 26 del GDPR. Sei libero di rivolgere la tua richiesta direttamente a ciascuno dei contitolari del trattamento. A seconda dell'accordo specifico sui diritti degli interessati stipulato con l'altro soggetto, inoltreremo la tua richiesta a tale soggetto.

1. Gestione della nostra pagina Facebook:

La gestione della nostra pagina Facebook (o delle nostre pagine Facebook) è oggetto di una responsabilità congiunta con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Meta»).

Puoi trovare i punti salienti dell'accordo qui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook è responsabile dell'attuazione dei tuoi diritti in qualità di interessato. Facebook ti informa sui tuoi diritti in qualità di interessato all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Gestione della nostra pagina Instagram:

La gestione della nostra pagina (o delle nostre pagine) Instagram è oggetto di una responsabilità congiunta con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Meta»).

Puoi trovare i punti salienti dell'accordo qui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook è responsabile dell'attuazione dei tuoi diritti in qualità di interessato. Facebook ti informa sui tuoi diritti in qualità di interessato all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

3. Gestione della nostra pagina TikTok:

La gestione della nostra pagina TikTok (o delle nostre pagine TikTok) è soggetta a una responsabilità congiunta con TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londra, WC2B 6NH, Londra, Inghilterra («TikTok UK») e TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda («TikTok Ireland»).

I punti salienti dell'accordo sono disponibili qui:

https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms

TikTok è responsabile dell'attuazione dei tuoi diritti di interessato (vedi a tal proposito la panoramica delle responsabilità al link sopra indicato).

TikTok ti fornisce informazioni sui tuoi diritti di interessato all'indirizzo:

https://www.tiktok.com/safety/de-de/privacy-and-security-on-tiktok/

4. Iniziative di marketing (Facebook Custom Audiences)

Nell'ambito delle nostre misure di marketing tramite il servizio «Facebook Custom Audiences», sussiste una responsabilità congiunta con Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2. Ciò riguarda il trattamento dei dati relativi agli eventi per il targeting degli annunci pubblicitari, per migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione di funzioni e contenuti, nonché, se del caso, la trasmissione di dati commerciali e relativi alle transazioni

I punti salienti dell'accordo stipulato (comprese le informazioni sull'esercizio dei tuoi diritti in qualità di interessato) sono disponibili qui:

Addendum relativo al titolare del trattamento di Facebook

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Facebook, sulla base giuridica su cui Facebook fonda il trattamento e sull'esercizio dei diritti degli interessati nei confronti di Facebook sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy 

III. Definizioni

I termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy (ad es. categorie di dati, finalità e interessi legittimi, nonché termini del GDPR) sono illustrati nella sezione seguente.

1. Dal GDPR

La presente informativa sulla privacy utilizza i termini contenuti nel testo normativo del GDPR. Le definizioni (art. 4 del GDPR) sono consultabili, ad esempio, all'indirizzo eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679.

2. Definizioni aggiuntive

2.1. Categorie di dati

Quando indichiamo le categorie di dati trattati, si intendono in particolare i seguenti dati:

• Dati anagrafici (ad es. nomi, indirizzi, date di nascita)
• Dati di contatto (ad es. indirizzi e-mail, numeri di telefono, servizi di messaggistica)
• Dati relativi ai contenuti (ad es. testi inseriti, fotografie, video, contenuti di documenti/file)
• Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di cliente)
• Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti, utilizzo di altri fornitori di servizi di pagamento)
• Dati di utilizzo (ad es. cronologia di navigazione sul nostro sito web, utilizzo di determinati contenuti, orari di accesso, cronologia dei contatti o degli ordini)
• Dati di connessione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP, URL di provenienza)
• Dati di localizzazione (ad es. dati GPS, geolocalizzazione IP, punti di accesso)
• Dati diagnostici (ad es. log degli arresti anomali, dati sulle prestazioni del sito web/dell'app, altri dati tecnici per l'analisi di malfunzionamenti ed errori)

2.2. Finalità del trattamento dei dati

Nei paragrafi seguenti, per migliorare la comprensibilità e leggibilità, indicheremo le finalità perseguite come categorie di finalità. In alcuni casi potrebbero verificarsi sovrapposizioni con i nostri «interessi legittimi» (si veda a tal proposito Interessi legittimi). Ciò è nella natura delle cose.
Salvo diversa indicazione, le finalità vanno intese come segue:

• Pubblicità e attività di marketing: comprende, ad esempio, la creazione di siti web pubblici e, se del caso, a accesso limitato, app e/o pagine esterne per fornire informazioni generali sui nostri prodotti/servizi (ad es. sito web generale sulla nostra azienda, pagine stampa, pagine sui social media), la comunicazione personalizzata con utenti, potenziali clienti e/o clienti (ad es. newsletter), la pubblicazione di consigli (personalizzati) e iniziative pubblicitarie (ad es. newsletter personalizzate, pubblicità su altri siti web, motori di ricerca, pagine sui social media e/o app, nonché in generale nelle reti pubblicitarie), aggregazione e interconnessione dei dati (eventualmente con il coinvolgimento di altre parti, come ad esempio gli editori nelle reti pubblicitarie) per garantire i diritti alle commissioni relative ai mezzi pubblicitari.
• Analisi, misurazione delle prestazioni e ottimizzazione di prodotti e/o servizi: comprende, ad esempio, sondaggi d'opinione e votazioni, test comparativi (i cosiddetti test A/B), analisi e valutazione (di norma aggregata) del comportamento di utenti, potenziali clienti e/o clienti in ambito online e/o offline (ad es. tramite percorsi di clic, movimenti del mouse e mappe di calore), analisi e valutazione del successo di misure di marketing generali ed eventualmente personalizzate, progettazione dei nostri prodotti e servizi (digitali) in base alle esigenze, sulla base del comportamento analizzato in termini di domanda e/o utilizzo.
• Adempimento degli ordini e gestione dei contratti: comprende tutte le operazioni di trattamento necessarie all'adempimento dei relativi ordini/contratti, come ad esempio il trattamento dei dati anagrafici e di contatto per l'evasione degli ordini del cliente, l'elaborazione dei pagamenti, compresa l'eventuale trasmissione necessaria dei dati ai fornitori di servizi di pagamento, la gestione dei resi e la verifica delle licenze.
• Gestione e sviluppo dei sistemi informatici interni: comprende, tra l'altro, la gestione degli utenti, l'autenticazione e la registrazione tecnica, nonché l'assistenza informatica, lo sviluppo e l'adeguamento dei sistemi e il relativo trattamento dei dati personali. Ciò vale indipendentemente dal fatto che i sistemi informatici siano gestiti direttamente dal titolare del trattamento o tramite un fornitore di servizi (responsabile del trattamento).
• Pubblicità diretta: in particolare, comunicazioni dirette a potenziali clienti e clienti che non si basano sul consenso, come ad esempio raccomandazioni di prodotti basate sul comportamento di domanda precedente, compreso il trattamento dei dati per la preparazione della pubblicità diretta (ad es. segmentazione della clientela, valutazioni di affinità).
• Garanzia, garanzia commerciale, gestioni a titolo di cortesia e assistenza generale: comprende in particolare la gestione dei casi relativi a garanzia, garanzia commerciale e gestioni a titolo di cortesia, nonché eventuali informazioni su aggiornamenti, miglioramenti e campagne di richiamo.
• Verifica dell'identità e/o della solvibilità: lo scopo del trattamento è la verifica dell'identità dell'interessato, nella misura in cui ciò sia necessario per la rispettiva operazione, e/o la verifica della solvibilità e/o della capacità di pagamento di un potenziale cliente o di una controparte contrattuale.
• Sicurezza delle informazioni: sono comprese le operazioni di trattamento finalizzate alla protezione dai rischi e alla messa in sicurezza dei sistemi informatici, nonché al raggiungimento degli obiettivi di protezione della riservatezza, disponibilità e integrità dei dati, dei sistemi e dei processi (ad es. distinzione tra accessi umani e accessi da parte di bot, individuazione e difesa da accessi abusivi, analisi rilevante ai fini della sicurezza dell'utilizzo di prodotti e servizi digitali).
• Assistenza a utenti, potenziali clienti e/o clienti: comprende, ad esempio, moduli di contatto, sistemi di chat, inclusi i chatbot e le opzioni di richiamata, nonché, in generale, la gestione di diverse richieste (ad es. consulenza, assistenza, reclami).
• Questioni legali e misure di conformità: comprende, ad esempio, l'affermazione, l'esercizio, l'applicazione e la difesa da rivendicazioni legali, nonché le procedure volte al rispetto dei requisiti di legge (ad esempio nell'ambito della gestione del consenso ai sensi della normativa sulla protezione dei dati) e alla prevenzione e/o all'accertamento e al perseguimento di violazioni della legge.
• Gestione degli eventi: sono comprese tutte le operazioni necessarie per lo svolgimento di eventi offline e online (ad es. iscrizione, gestione dei partecipanti, svolgimento dell'evento, trattamento delle preferenze e delle esigenze personali, trattamento dei dati nell'ambito di videoconferenze e/o servizi di messaggistica istantanea), documentazione fotografica, audio e/o video degli eventi, rilascio di attestati di partecipazione.
• Amministrazione: sono oggetto di trattamento le operazioni che comprendono in particolare le funzioni di base dell'attività aziendale, quali ad esempio la comunicazione, la contabilità, la fatturazione e la rendicontazione, la documentazione e l'archiviazione, la gestione delle conoscenze e dei contatti.

2.3. Interessi legittimi

Nelle sezioni seguenti, al fine di migliorare la comprensibilità e la leggibilità, indichiamo i nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR sotto forma di categorie. In alcuni casi possono verificarsi sovrapposizioni con le nostre «finalità» (si vedano le definizioni riportate sopra). Ciò è nella natura delle cose.
Salvo diversa indicazione, gli interessi legittimi indicati vanno intesi come segue:

• Promozione delle attività commerciali: ad esempio, promozione delle nostre vendite attraverso la valutazione della domanda dei nostri clienti, l'analisi degli interessi e del comportamento di acquisto e di domanda dei nostri potenziali clienti, utenti e/o clienti.
• Promozione degli interessi economici: ad esempio, misure volte alla riduzione dei costi e al risparmio, alla prevenzione/riduzione di notevoli costi aggiuntivi, all'aumento generale dei ricavi (in particolare tramite l'esternalizzazione a fornitori di servizi) e alla prevenzione di svantaggi competitivi.
• Pubblicità e miglioramento dell'immagine, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione: ad esempio, sondaggi d'opinione, votazioni, valutazioni di prodotti e/o servizi e altre recensioni, nonché l'utilizzo di tali risultati.
• Analisi e ottimizzazione delle nostre offerte, dei servizi e delle iniziative pubblicitarie: ad esempio, analisi del comportamento degli utenti, dei potenziali clienti e/o dei clienti per l'ottimizzazione di procedure, servizi e prodotti, la progettazione dei nostri prodotti, servizi e iniziative di marketing in base alle esigenze e il contatto diretto con i clienti.
• Progettazione, gestione e disponibilità di prodotti digitali: comprende, ad esempio, l'integrazione di funzioni generali di siti web, app e altri prodotti digitali.
• Gestione, integrità e sicurezza dei prodotti e dei servizi digitali: in particolare l'identificazione e la risoluzione degli errori, la garanzia dell'integrità e della sicurezza dei nostri servizi, compresa la difesa da richieste che sovraccaricano il servizio (attacchi Denial of Service) o dall'uso eccessivo di bot volto a destabilizzare una piattaforma, misure di sicurezza informatica quali la memorizzazione di file di log e, in particolare, di indirizzi IP, al fine di individuare e contrastare gli abusi.
• Integrazione di funzionalità desiderate o necessarie: integrazione di funzionalità che rispondono alle esigenze del cliente, che vengono attivate su richiesta del cliente e/o che sono necessarie per l'erogazione del servizio (ad es. l'integrazione di opzioni di contatto su siti web o nelle app oppure, ad esempio, la possibilità per l'utente di salvare le configurazioni (ad es. la selezione della lingua)).
• Accertamento, esercizio o difesa di diritti legali: ad esempio, conservazione delle prove, per chiarire i fatti in caso di una controversia legale prevedibile.
• Acquisizione, fidelizzazione e riconquista dei clienti: ad esempio, gestione di un sistema di Customer Relationship Management (CRM) per l'assistenza ai potenziali clienti e ai clienti esistenti.
• Prevenzione di reati, infrazioni amministrative e altre azioni dannose: in particolare prevenzione delle frodi, misure preventive nell'ambito di un sistema di controllo interno, misure volte a chiarire i rischi a seguito di casi sospetti o di altre indicazioni relative a possibili azioni a danno del titolare del trattamento o di altre persone
• Riduzione dei rischi di interruzione dell'attività: individuazione di rischi economici, tecnici, procedurali o organizzativi per l'azienda che potrebbero comportare un'interruzione totale o parziale dell'attività aziendale, di parti dell'azienda o dei prodotti o servizi dell'azienda
• Altri interessi legittimi: ove pertinente, tali interessi vengono illustrati separatamente nelle rispettive sezioni.

Aggiornato a ottobre 2026