Oggetto:
ZWILLING ENFINIGY
Contact grill
Targhetta identificativa
sul lato inferiore del prodotto
15.05.2026
Nei modelli di contact grill ENFINIGY con codice identificativo del lotto produttivo 42BZ92, può verificarsi in singoli casi che la parte laterale dell'impugnatura entri in contatto con cavi interni sotto tensione. Ciò comporta per gli utenti un rischio di scossa elettrica potenzialmente pericolosa per la salute e, di conseguenza, un potenziale pericolo per l'incolumità fisica.
In quanto produttori di articoli di qualità, noi di ZWILLING attribuiamo la massima importanza alla sicurezza dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti. Abbiamo quindi deciso di ritirare dal mercato le contact grill ENFINIGY con codice identificativo del lotto produttivo 42BZ92. Le contact grill ENFINIGY con un codice di lotto produttivo diverso non sono soggette al richiamo e possono continuare a essere utilizzate. Il codice identificativo del lotto produttivo si trova sulla targhetta situata nella parte inferiore delle contact grill (cfr. riquadro rosso nell'immagine in alto).
IMPORTANTE: si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo della contact grill in questione.
Vi offriamo la possibilità di scegliere tra la riparazione o la sostituzione della griglia a contatto interessata. Potete contattarci a questo proposito tramite il seguente sito web: www.zwilling.com/support-center
Per ulteriori domande potete anche rivolgervi direttamente a noi:
• Indirizzo e-mail: contact-grill-recall@zwilling.com
• Numero di telefono dell’assistenza: +39 03761412345
Vi preghiamo di trasmettere immediatamente questa comunicazione a tutte le persone che utilizzano o potrebbero utilizzare la vostra contact grill. Si prega di segnalare la presente comunicazione anche ad altre persone, in particolare se si conosce qualcuno a cui è stata prestata, venduta o messa a disposizione una contact grill.
Siamo spiacenti per il disagio causato e ci scusiamo per l'inconveniente.
ZWILLING J.A. Henckels AG
