Returnering & Annulleringer

• Hvordan returnerer jeg en vare?
• Hvordan annullerer jeg en ordre?
• Min pakke blev ikke leveret

Er du ikke tilfreds med dit køb, kan du gratis returnere din ordre indenfor 30 dage efter modtagelse.

Kun varer i deres originale emballage og i ubrugt tilstand vil kunne returneres.

Hvis du med ordren har modtaget en gratis gave, skal denne ligeledes returneres, da gavens værdi ellers vil blive fratrukket ordrebeløbet.

Vi står ikke til ansvar for returneringer, der ikke fremgår under et tracking- eller pakkenummer.

Hvis din ordre blev modtaget i beskadiget tilstand, bedes du beholde indpakning hvori varen ankom, og kontakte os indenfor 5 dage.

Returneringsvejledning

Udskriv returlabel

Returner varerne i samme indpakning, de blev modtaget i, og forsegl grundigt.

Vær ekstra omhyggelig med indpakningen, hvis du sender en kniv eller en saks

Returadresse:
ZWILLING J.A. Henckels Deutschland GmbH
c/o FineCom Nettetal
Montel-Allee 4
41334 Nettetal-West

Det tager 7-10 hverdage for din returnering at blive behandlet.

Annulleringer

Vi efterstræber at afsende ordrer indenfor 24 timer, hvorfor vi ikke vil være i stand til at ændre eller annullere ordrer efter en bestilling. Har du fortrudt dit køb, kan det returneres omkostningsfrit indenfor 30 dage. Brug nedenstående link til at printe en gratis returlabel. Det tager 7-10 hverdage at håndtere din retur.