ZWILLING Garanti

Garanti og Service

Siden 1731 har ZWILLING-varemærket blandt andet været forbundet med høj kvalitet. I tillæg til dine lovbestemte reklamationsrettigheder ved fejlbehæftede produkter tildeler ZWILLING, J.A. Henckels A/S Scandinavia, DK-2750 Ballerup, Danmark ("ZWILLING") den oprindelige køber af produkterne en begrænset fabriksgaranti for:


STAUB

  • 30 år - Støbejernsprodukter

 

DEMEYERE

GARANTIPERIODE FOR PRIVATPERSONER

  • 3 år - Garanti på alle produkter med slip-let-belægning til serier i segment 3. (Alu Bistro 3 Ceraforce, Alu Classico 3 Ceraforce, Alu Comfort 3 Ceraforce osv.)
  • 5 år - Garanti på alle produkter med slip-let-belægning til serier i segment 5. (Alu Pro 5 Ceraforce, Ecoline 5 Ceraforce osv.)
  • 10 år - Garanti på vores produkter uden slip-let-belægning til serier i segment 3. (Classic 3, Resto 3 osv.)
  • 30 år - Garanti på vores produkter uden slip-let-belægning til alle andre serier. (Industry 5, Apollo 7 osv.)

GARANTIPERIODE FOR ERHVERVSBRUGERE

  • Ingen garanti - På produkter med slip-let-belægning.
  • Ingen garanti - På produkter uden slip-let-belægning til serier i segment 3. (Classic 3, Resto 3 osv.)
  • 10 år - Garanti på vores produkter uden slip-let-belægning til alle andre serier. (Industry 5, Apollo 7 osv.)

 

I tilfælde af fejlbehæftede produkter har du lovbestemte rettigheder vedrørende produktfejl- og mangler, som du omkostningsfrit kan udøve. Disse lovbestemte reklamationsrettigheder påvirkes eller begrænses ikke af denne ZWILLING Garanti.

Garantiperioden påbegynder ved modtagelsen af produktet og starter ikke forfra eller forlænges i tilfælde af et garantikrav. ZWILLING Garantien er gyldig over hele verden, forudsat at produktet blev købt hos en ZWILLING forhandler.

Hvis en beviselig materiale- og/eller produktionsfejl opstår inden for garantiperioden, vil ZWILLING vurdere produktet og efter eget skøn beslutte om produktet skal repareres eller erstattes uden beregning. ZWILLING forbeholder sig retten til at levere et identisk eller tilsvarende erstatningsprodukt.

ZWILLING Garantien dækker ikke skader på produktet, der er forårsaget af slitage som følge af tilsigtet anvendelse eller skader forårsaget af forkert brug eller håndtering. Yderligere dækker ZWILLING Garantien ikke i tilfælde af manglende pleje og/eller vedligeholdelse, forkert demontering af personer, der ikke er autoriseret af ZWILLING, brug af reservedele, der ikke er originale (hvilke betyder reservedele, der er fremstillet eller godkendt af ZWILLING), skader forårsaget af ydre påvirkninger som ild, vand, mv. og kommerciel brug. Hvis anvendeligheden kun er ubetydeligt forringet er der ligeledes ikke grundlag for garantikrav.

Hvis betingelserne for garantikrav ikke er opfyldt, kan du kontakte ZWILLINGs autoriserede servicecenter med forespørgsel om, hvorvidt en reparation kan udføres mod betaling.

For at udøve dine rettigheder under denne ZWILLING Garanti, skal garantikravet indsendes til ZWILLING indenfor to måneder efter fremkomsten af en materiale- og/eller produktionsfejl sammen med den originale købskvittering. Den originale købskvittering skal indeholde købsdatoen, købsprisen samt forhandleren.

For at fremsætte et krav under denne ZWILLING Garanti eller hvis du har spørgsmål vedrørende service eller reparation, bedes du tage kontakt til en ZWILLING-butik eller en af de følgende servicecentre autoriseret af ZWILLING:

Zwilling J. A. Henckels A/S Scandinavia

Email: info@zwilling.dk

Tlf: +45 33141405


For at læse mere om dine grundlæggende rettigheder og forbrugerbeskyttelse i Den Europæiske Union, bedes du besøge Dit Europa-portalen for forbrugerrettigheder.