Brugeranmeldelser

Generelle brugsbetingelser

Vi, dvs. ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH (i det følgende benævnt "vi" eller "ZWILLING"), er glade for, at du ønsker at indsende en anmeldelse eller en testrapport (i det følgende benævnt "anmeldelse"), eventuelt sammen med billeder eller videoer (i det følgende benævnt "indhold") om et eller flere af de produkter eller tjenester, som vi sælger på vores ZWILLING Online Shop - Læs venligst følgende generelle brugsbetingelser (i det følgende benævnt "brugsbetingelser") omhyggeligt, da de indeholder de juridiske rammer, der gælder for det indhold, du indsender. Ved at indsende din anmeldelse accepterer du brugsbetingelserne.

Hvad skal du være opmærksom på, når du indsender en anmeldelse?

Sørg for, at selve anmeldelsen ikke indeholder nogen personlige oplysninger. Du må derfor ikke angive dit fulde navn, din e-mailadresse, adresse, kontakt-, konto eller kreditkortoplysninger eller andre oplysninger, der kan bruges til at identificere dig, i selve anmeldelsesteksten. Sørg desuden for, at billeder og videoer er tydeligt genkendelige.

Bemærk også, at det ikke er tilladt at indsende følgende indhold:

Usande udsagn om faktiske forhold.
Kriminelt eller på anden måde ulovligt, ærekrænkende, sexistisk, pornografisk, diskriminerende, racistisk, politisk, voldeligt eller ungdomsfarligt indhold.
Fornærmelser, nedsættende bemærkninger, kyniske bemærkninger, ulovlige trusler eller grov kritik.
Indhold uden eget budskabsindhold, f.eks. ren omtale af produktnavnet uden yderligere oplysninger, ren henvisning til tidligere anmeldelser, talsekvenser, meningsløse sekvenser af bogstaver eller symboler.
Vurderinger, der viser en stor forskel mellem stjernevurderingen og indholdet af vurderingen.
Anmeldelser, hvis indhold ikke stemmer overens med den produktside, hvorfra de blev indsendt.
Reklamemateriale, junk- eller masse-e-mails eller sms'er ("spam"), kædebreve, pyramidespil eller anden reklame.
Vurderinger, der indeholder computervirus, orme eller andre potentielt skadelige programmer eller filer.

Hvad forsikrer du os, når du sender indhold til os, og hvad er konsekvenserne, hvis du ikke holder dine forsikringer?

Med hensyn til de anmeldelser, du giver os, garanterer du os følgende:

Du er den eneste ophavsmand til indholdet.
Du giver din vurdering som forbruger.
Indholdet krænker ikke tredjemands rettigheder, navnlig ikke ophavsrettigheder, forretningshemmeligheder, patenter og/eller varemærkerettigheder, personlige rettigheder eller databeskyttelsesrettigheder.
Du er mindst atten (18) år gammel.
Du har ikke modtaget nogen betaling eller anden modydelse fra en tredjepart for vurderingen.
Indholdet er ikke i strid med disse brugsbetingelser.

I tilfælde af brud på disse garantier forpligter du dig til at holde ZWILLING skadesløs for alle krav og krav fra tredjeparter, der opstår som følge heraf, samt for deres skader og følgeskader, herunder rimelige omkostninger til juridisk forsvar. Du forpligter dig også til at erstatte ZWILLING for alle skader, som vi pådrager os som følge af din misligholdelse af dine forpligtelser.

Hvad sker der, når du har indsendt en anmeldelse?

Før vi offentliggør din anmeldelse, kontrollerer vi altid, om indholdet er i overensstemmelse med disse brugsbetingelser.

Vi kan afvise, ændre, forkorte eller efterfølgende slette ethvert indhold, som du har indsendt, og som vi med rimelighed anser for at være uforeneligt med disse vilkår for brug.

Uanset dette forbeholder vi os retten til - afhængigt af det enkelte tilfælde - at eskalere anmeldelser i en moderationsproces (herunder til kundeservice eller produktstyring) eller forsøge at kontakte dig for efterfølgende at beslutte, om anmeldelsen skal offentliggøres.

Vi kan desværre ikke garantere, at indhold, som du har indsendt, kan redigeres eller slettes af dig på et senere tidspunkt.

Hvordan må vi bruge din anmeldelser?

Ved at indsende din anmeldelse giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri, uigenkaldelig, evig, frit overdragelig og underlicensérbar ret til at bruge, udnytte og offentliggøre alt indhold, helt eller delvist, på enhver måde, herunder, uden begrænsning, til reklame- og markedsføringsformål og til analyse, produktforbedring og deraf følgende intellektuelle ejendomsrettigheder. Denne brugs- og udnyttelsesret omfatter alle kendte og ukendte former for brug. Ud over retten til at reproducere og distribuere i alle medier, især online på websteder, i nyhedsbreve eller i sociale mediekanaler eller teknologier, omfatter den også især retten til at overføre til tredjeparter, retten til at redigere, oversætte og ændre indholdet og retten til at fremstille afledte værker – også af tredjeparter – herunder brugen og reproduktionen af de respektive resultater og den tilsvarende distribution heraf. Desuden giver du ZWILLING og alle underlicenshavere ret til at bruge dit navn (herunder eventuelle pseudonymer og forkortelser), som du meddeler os i forbindelse med indsendelse af din bedømmelse.

Ovennævnte brugsrettigheder omfatter især også brug, udnyttelse og offentliggørelse af værdiansættelsen i onlinebutikker tilhørende ZWILLING-selskaber.

Hvilken lov gælder, og hvad skal man overholde i tilfælde af en tvist?

Kundens ordrer og aftaler indgået med ZWILLING er underlagt dansk ret med undtagelse af FN's konvention om internationale købsaftaler (”United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods”). Hvis Kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk enhed eller en fond, er Köln værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med kontraktmæssige forhold mellem Kunden og ZWILLING.

Forklaring af gennemsnitsværdien, præsentation af værdiansættelserne og eventuelle verifikationer:

For overskuelighedens skyld sorterer vi alle anmeldelser i vores ZWILLING Online Shop efter det overordnede produkt. Hvis der er flere varianter (f.eks. forskellige farver) af det samme produkt, kombinerer vi de tilsvarende anmeldelser. Gennemsnitsværdien af de ratings, der vises for et produkt, er afledt af alle de ratings, der er offentliggjort for produktet på det højere niveau i vores ZWILLING Online Shop.

Bedømmelserne sorteres efter bedømmelsestype, så de bedste bedømmelser altid vises først. Af tekniske årsager er det desværre ikke muligt at redigere bedømmelsen efterfølgende. Hvis du ønsker at fjerne din kommentar, vil vi gerne gøre det for dig. Du kan kontakte os på info@zwilling.dk.

Henvisningen "Verificeret køb" i en anmeldelse angiver, at anmeldelsen blev foretaget efter et faktisk køb af produktet. Vi skriver til den person, der har købt et produkt i vores ZWILLING Online Shop, på den e-mailadresse, der blev opgivet på købstidspunktet, og opfordrer vedkommende til at indsende en anmeldelse af det købte produkt og vores websted ved at give et link til vores anmeldelsesplatform.

Bemærkningen "Verificeret anmeldelse" angiver, at bedømmelsen blev indsendt via bedømmelsesformularen i vores ZWILLING online shop. Før vi offentliggør anmeldelsen, sender vi en e-mail til den e-mailadresse, som brugeren har oplyst, og beder brugeren om at bekræfte sig selv.

Anmeldelser, der er indsendt via anmeldelsesformularen i vores ZWILLING Online Shop, og som ikke er blevet bekræftet via e-mail, behandles som anonyme anmeldelser. Disse vurderinger vises som alle andre almindelige vurderinger uden nogen særlig afgrænsning af vurderingstypen.

Det er dog desværre ikke muligt for os at sige, om en "verificeret anmeldelse" eller en anonym anmeldelse er relateret til et køb, der tidligere er foretaget af brugeren eller en tredjepart.

Hvis der vises anmeldelser, som ikke oprindeligt blev indsendt og offentliggjort i vores ZWILLING-Online Shop, men i ZWILLING online shops i andre lande, vil vi angive dette i anmeldelsen. I dette tilfælde er det dog desværre heller ikke muligt for os at sige, om vurderingen er relateret til et køb, der tidligere er foretaget af brugeren eller en tredjepart.I dette tilfælde er det dog desværre ikke muligt for os at sige, om vurderingen er relateret til et køb, som brugeren eller en tredjepart tidligere har foretaget. .

Status: Marts 2024