Garantie
Retour de garantie Vous serez heureux de savoir que tous nos produits sont entièrement garantis contre les défauts de matériaux et / ou de fabrication. La garantie ne couvre pas les produits en bois, tels que les manches de couteaux, l'usure liée à une utilisation normale ou tout dommage résultant d'une utilisation autre que celle prévue.
Si vous estimez que votre produit est conforme, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir inspecter votre ZWILLING J.A. Produit Henckels.
Veuillez inclure une lettre contenant votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi qu'une brève description du problème sur une feuille de papier de format Lettre.
De plus, afin de se conformer à la réglementation postale américaine, tous les articles de coutellerie doivent être emballés de manière à empêcher tous les points et toutes les arêtes de couper à travers le carton dans lequel ils ont été postés. Pour des raisons de sécurité, évitez de fixer des matériaux adhésifs directement sur le produit.
Veuillez allouer de 4 à 6 semaines pour le processus d’inspection et le retour de votre article.
Instructions d'expédition
Reconditionnez le (s) produit (s) dans l'emballage d'origine et emballez bien.
Si vous retournez un couteau ou une cisaille: Pour être conforme à la réglementation postale des États-Unis, les articles doivent être emballés afin d'éviter que leur pointe et leurs bords ne coupent à travers la boîte ou l'enveloppe rembourrée dans laquelle ils ont été envoyés. Choisissez le transporteur de votre choix et renvoyez les articles assurés avec suivi (pour votre protection) à l'adresse ci-dessous.
Merci de bien vouloir adresser le retour à:
Attn: Département de garantie ZWILLING J.A. Henckels, LLC 270, avenue Marble Pleasantville, NY 10570
Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception pour traiter votre retour.
Revendications de défauts de fabrication et de garantie
Vous serez heureux de savoir que tous nos produits sont entièrement garantis contre les défauts de matériaux et / ou de fabrication. La garantie ne couvre pas les produits en bois, tels que les manches de couteaux, l'usure liée à une utilisation normale ou tout dommage résultant d'une utilisation autre que celle prévue.
Si vous estimez que votre produit est conforme, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir inspecter votre ZWILLING J.A. Produit Henckels.
Merci de bien vouloir adresser le retour à:
Attn: Département de garantie ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH, Grünewalder Str. 14-22, 42657 Solingen, Allemagne
Veuillez inclure une lettre contenant votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi qu'une brève description du problème sur une feuille de papier de format Lettre.
De plus, afin de se conformer à la réglementation postale américaine, tous les articles de coutellerie doivent être emballés de manière à empêcher tous les points et toutes les arêtes de couper à travers le carton dans lequel ils ont été envoyés. Pour des raisons de sécurité, évitez de fixer des matériaux adhésifs directement sur le produit.
Veuillez allouer de 4 à 6 semaines pour le processus d’inspection et le retour de votre article.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter.
