Concerne :
ZWILLING ENFINIGY
Multi-gril électrique
Code d’étiquetage
situé sous le produit
15.05.2026
Sur certains modèles de multi-grils électriques ENFINIGY portant la référence 42BZ92, il peut arriver que la partie latérale de la poignée entre en contact avec des câbles conducteurs situés à l'intérieur. Il en résulte pour les utilisateurs un risque de choc électrique dangereux pour la santé et, par conséquent, un danger potentiel pour la vie et l'intégrité physique.
En tant que fabricant soucieux de la qualité, chez ZWILLING, nous accordons la plus grande importance à la sécurité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons décidé de rappeler les les multi-grils électriques ENFINIGY concernés portant la référence de produit 42BZ92. Les multi-grils électriques ENFINIGY avec une autre référence de produit ne sont pas concernés par ce rappel et peuvent continuer à être utilisés. La référence de produit se trouve sur la plaque signalétique située sous le produit (voir le cadre rouge sur l'image ci-dessus).
IMPORTANT : veuillez cesser immédiatement d'utiliser le grill de contact concerné.
Nous vous proposons de choisir entre une réparation ou un remplacement du grill de contact concerné. Vous pouvez nous contacter à ce sujet via le site web suivant : www.zwilling.com/support-center
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également nous contacter directement :
• Adresse e-mail: contact-grill-recall@zwilling.com
• Numéro de téléphone du service client: +33 (0) 1 40 05 69 42
Veuillez transmettre immédiatement cette information à toutes les personnes qui utilisent ou pourraient utiliser votre multi-gril électrique. Veuillez également attirer l'attention d'autres personnes sur cette information, en particulier si vous connaissez quelqu'un à qui un grill de contact a été prêté, vendu ou mis à disposition.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
ZWILLING J.A. Henckels AG
