LE SERVICE DE GRAVURE ZWILLING

Quelle méthode est utilisée pour appliquer la gravure ?

La gravure est une gravure au laser, ou plus précisément un marquage à recuit. Le marquage à recuit se caractérise par le fait que, contrairement à la gravure mécanique, il n'enlève pas de matière, mais entraîne une décoloration des couches supérieures du matériau.

A quoi faut-il faire attention au niveau du texte de la gravure ?

Selon le couteau choisi, l'espace disponible pour la gravure est limité. Plus votre texte est long, plus la police devient petite jusqu'à ce que le nombre maximal de caractères soit atteint. Le nombre maximal de caractères s’affiche dans le configurateur de produits. Vous pouvez également combiner des lettres et des chiffres, par exemple pour graver un nom et une date de naissance sur la lame ou les couverts pour enfants. 

Les sets de couteaux de cuisine et blocs couteaux peuvent-ils être gravés ?

Tous les couteaux d'un set ou d'un bloc couteaux destinés à la gravure au laser peuvent être gravés. Ils auront tous le même texte de votre choix gravé sur la lame du couteau. Les autres composants tels que les ciseaux, le fusil à aiguiser, la fourchette à viande et le bloc de bois ne peuvent pas être gravés.

Les sets de couteaux et les couverts pour enfants peuvent-ils être gravés avec des textes différents ?

Pour des raisons techniques, il n'est malheureusement pas possible de faire graver des textes différents sur les sets de couverts ou de couteaux pour enfants en question. C’est le même texte qui est gravé sur chaque pièce.

La gravure peut-elle être placée à un endroit précis de la lame ?

Nous définissons sur chaque lame une zone pour votre demande de texte. Vous pouvez voir cette zone en direct dans l'aperçu. Nous avons déterminé pour vous la position idéale pour chaque couteau - il n'est malheureusement pas possible, pour des raisons techniques, de modifier la position.

Le service de gravure est-il également disponible dans les magasins ZWILLING ?

Malheureusement non, pour le moment nous ne pouvons offrir le service de gravure que via la boutique en ligne ZWILLING.

Quel est le délai de traitement de la gravure ?

Seuls les produits en stock peuvent être gravés. Le délai de traitement d'une gravure au laser est généralement de un à trois jours ouvrables maximum.

Un produit gravé peut-il être échangé si je ne suis pas satisfait ?

Non, les articles personnalisés sont d’une manière générale exclus de l'échange. Les droits à la garantie ne sont bien sûr pas affectés par cette situation. Voir également nos conditions générales.

Les couteaux ZWILLING fabriqués à partir d’un acier spécial peuvent être lavés au lave-vaisselle. Mais la température de lavage ne doit pas dépasser 55 °C. La résistance à la corrosion peut être affectée par les produits de nettoyage agressifs du lave-vaisselle et réduire la durée de vie et les propriétés de coupe des couteaux. En outre, dans le lave-vaisselle, la lame risque de heurter d'autres objets pendant le cycle de rinçage et d'être endommagée. Nous vous recommandons donc de nettoyer et de sécher les couteaux à la main.

Pour profiter de la gravure le plus longtemps possible, le couteau doit toujours être nettoyé délicatement à la main avec une éponge à vaisselle douce.

Si la poignée devient grise en raison d'un nettoyage fréquent au lave-vaisselle, ce n'est pas dangereux ou peu hygiénique, mais malheureusement inesthétique. Vous pouvez éliminer le film gris en frottant la poignée avec un peu d'huile de table.

Les couverts pour enfants ZWILLING avec gravure laser passent au lave-vaisselle. Veillez à ce que le panier à couverts ne soit pas trop plein. Le jet d'eau du lave-vaisselle atteint les couverts de manière optimale lorsqu'ils ne sont pas triés et que les manches sont orientés vers le bas dans le panier à couverts.

Les acides lactiques, fruitiers et acétiques (ou même les résidus de sel de table) présents dans les aliments peuvent attaquer le matériau des couverts. C'est pourquoi les couverts ne doivent pas être laissés sans être nettoyés (ou même laissés sans être nettoyés dans le lave-vaisselle) pendant une longue période. Si vous ne rincez pas tout de suite parfaitement vos couverts, éliminez les résidus d’aliments qui y adhèrent. En outre, les couverts ne doivent pas être laissés humides ou trempés pendant une longue période (par exemple dans le lave-vaisselle).

La surface de la porcelaine et de la céramique est plus dure que n'importe quel matériau de coutellerie. Par conséquent, lors du transport et du nettoyage, il convient de veiller à ce que les couverts ne se trouvent pas entre des pièces de vaisselle, là où il y a plus de friction, par exemple lorsqu'on débarrasse la table.