FAQ om udfasning af app

Som en del af vores løbende indsats for at fokusere på de produkter, services og kontaktpunkter, der giver størst værdi for vores kunder, har vi truffet en strategisk beslutning om at udfase ZWILLING appen senest den 31. december 2026.

Med tiden har vi set, at appen ikke tilføjer tilstrækkelig værdi for de fleste kunder i hverdagen. Selvom den tilbyder funktioner som opbevaringssporing, gemte data og tilkoblede services, bruges den kun af en lille del af vores FRESH & SAVE kunder. Vi vælger derfor at fokusere på at forbedre vores produkter og udvalgte kontaktpunkter, hvor vi bedre kan støtte dig i din hverdag.

Du kan fortsætte med at bruge appen indtil 31. december 2026. Fra januar 2027 vil appen ikke længere være tilgængelig, og funktioner og services, der kræver appen, bliver deaktiveret.

Nej. Fra januar 2027 kan du ikke længere logge ind eller bruge appen.

Nej. Selv hvis appen stadig er installeret på din enhed, vil funktioner, der kræver appen, ikke længere være tilgængelige fra januar 2027. Du bør derfor gemme eller kopiere de oplysninger, du har brug for, inden 31. december 2026.

Nej. Fra januar 2027 vil appen ikke længere kunne downloades eller gen-downloades fra app-butikker.

Du kan slette appen fra din enhed, når du har gemt de oplysninger, du har brug for. Fra januar 2027 vil funktionerne, der kræver appen, ikke længere være tilgængelige, uanset om appen stadig er installeret.

Nej. Fra januar 2027 bliver appens funktioner og services deaktiveret. Du bør gemme eller kopiere vigtig information, inden appen lukkes ned.

Nej. FRESH & SAVE forbliver en del af vores sortiment. Vi fortsætter med at investere i produktudvikling og innovation. Det er kun ZWILLING appen og de funktioner, der kræver appen, der udfases.

Ja. Dine FRESH & SAVE produkter vil fortsat fungere som normalt. Alle funktioner, der ikke kræver appen, forbliver fuldt intakte. Du kan fortsætte med at bruge dine produkter i hverdagen. Kun app-baserede funktioner som opbevaringssporing og holdbarhedspåmindelser vil ikke længere være tilgængelige.

Der findes i øjeblikket ingen alternativ løsning til at administrere indholdet i boksene eller køleskabet. Dine FRESH & SAVE produkter vil dog fortsat fungere. Alle funktioner, der ikke kræver appen, forbliver uændrede.

Alle funktioner og services, der kræver appen, bliver deaktiveret. Det gælder fx opbevaringssporing, gemte data, holdbarhedspåmindelser, indkøbslister, produktregistrering via appen, tilkoblede services, opskrifter og indhold i appen.

Fra januar 2027 kan du ikke længere se dine gemte “FRESH & SAVE” bokse i appen, og du får ikke længere app-notifikationer, fx når mad er ved at udløbe. Vi anbefaler, at du skriver indholdet ned eller tager et screenshot af dine bokse og deres forventede udløbsdatoer, inden appen udfases.

Din indkøbsliste vil ikke længere være tilgængelig fra januar 2027. Sørg for at tage en kopi eller et screenshot af listen, inden appen udfases, så du ikke mister dine varer.

Nej. Købsfunktioner i appen vil ikke længere være tilgængelige fra januar 2027.

Nej. Produktregistrering gennem appen vil ikke længere være tilgængelig fra januar 2027.

Nej. Opskrifter og artikler vil ikke længere kunne tilgås fra januar 2027. Du kan stadig finde opskrifter på zwilling.com under “Inspiration”.

Nej. Fra januar 2027 vil app-notifikationer, herunder holdbarhedspåmindelser og andre beskeder fra appen, ikke længere blive sendt.

Fra januar 2027 vil scanning af QR- eller NFC-koder ikke længere åbne appen, give mulighed for download eller aktivere funktioner, da appen ikke længere er tilgængelig.

Hvis du er afhængig af information, der er gemt i appen, bør du tage screenshots eller skrive vigtige detaljer ned, mens du stadig har adgang. Til produktspørgsmål – gem din kvittering og eventuelle produktnumre på et sikkert sted.

Din konto vil stadig være tilgængelig til login og køb på zwilling.com. Det er kun appen og app-baserede funktioner, der udfases.

Vores kundeservice, garantier (lovpligtige garantiforpligtelser for hele produktet) og support i forhold til vores produkter forbliver uændrede. Hvis du har spørgsmål vedrørende garantien, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne.