FAQ: Arrêt de l'application

Chez ZWILLING, nous voulons concentrer nos efforts sur les produits et services qui vous apportent le plus au quotidien. C’est pourquoi l’application ZWILLING prendra fin le 31 décembre 2026.

Nous avons remarqué que, malgré ses fonctions comme le suivi des stocks ou les rappels, l’application n’a pas trouvé sa place dans le quotidien des utilisateurs FRESH & SAVE. Nous préférons vous proposer des solutions qui enrichissent chaque jour vos moments en cuisine.

Vous pouvez utiliser l’application jusqu’au 31 décembre 2026. Dès janvier 2027, elle disparaîtra des stores et toutes ses fonctions s’arrêteront.

À partir de janvier 2027, vous ne pourrez plus vous connecter ni utiliser l’application.

Même installée, l’application ne sera plus utilisable à partir de janvier 2027. Sauvegardez ou copiez vos informations importantes avant le 31 décembre 2026.

Non, dès janvier 2027, il ne sera plus possible de télécharger ou de réinstaller l’application.

Vous pouvez supprimer l’application après avoir sauvegardé vos données. Dès janvier 2027, elle ne fonctionnera plus, même si elle reste installée.

À partir de janvier 2027, toutes les fonctionnalités et services liés à l’application s’arrêteront. Pensez à enregistrer vos informations importantes avant.

Non, FRESH & SAVE reste dans notre catalogue et continue d’évoluer. L’arrêt concerne uniquement l’application ZWILLING et les services qui y sont associés.

Oui, vos produits FRESH & SAVE continuent à fonctionner normalement. Toutes les fonctionnalités qui ne dépendent pas de l’application restent disponibles. L’arrêt concerne uniquement l’application ZWILLING et les services qui y sont associés.

Pour l’instant, il n’existe pas de solution alternative pour suivre le contenu des boîtes ou du réfrigérateur. Vos produits FRESH & SAVE restent cependant utilisables au quotidien.

Toutes les fonctionnalités et services de l’application s’arrêtent : suivi des stocks, données enregistrées, rappels des dates de péremption, listes de courses, enregistrement de produits, services connectés, recettes et contenus dans l’application.

Dès janvier 2027, vos boîtes FRESH & SAVE n’apparaîtront plus dans l’application et vous ne recevrez plus de rappels. Vous pouvez cependant noter ou prendre en photo le contenu de vos boîtes et leurs dates de péremption avant l'arrêt de l'application.

Votre liste de courses ne sera plus accessible à partir de janvier 2027. Pensez à la copier ou à en faire une capture d’écran avant l’arrêt de l’application.

Non, à partir de janvier 2027, les achats via l’application ne seront plus possibles.

Non, l’enregistrement de produits via l’application ne sera plus disponible à partir de janvier 2027.

Non, recettes et contenus ne seront plus accessibles à partir de janvier 2027. Vous pouvez retrouver toutes nos idées recettes sur zwilling.com, dans la rubrique « Inspiration ».

Non, à partir de janvier 2027, vous ne recevrez plus de notifications ou de rappels envoyés par l’application.

Dès janvier 2027, scanner un QR code ou une puce NFC n’ouvrira plus l’application, ni ses fonctionnalités.

Si vous souhaitez conserver des informations contenues dans l’application, prenez des captures d’écran ou notez les détails importants avant le 31 décembre 2026. Pour toute question produit, gardez votre preuve d’achat et les références produit en sécurité.

Votre compte permet de vous connecter et d'effectuer des achats sur zwilling.com. L’arrêt concerne uniquement l’application ZWILLING et les services qui y sont associés.

Notre service client, nos garanties et notre accompagnement restent inchangés. Nos obligations légales en matière de garantie continuent de s’appliquer à l’ensemble de nos produits.

Pour toute question concernant la garantie, contactez notre service client à l'adresse e-mail suivante : service@demeyere.be. Nous serons ravis de vous aider.