Garanti

Tüm ürünlerimizin malzeme ve / veya işçilik kusurlarına karşı tamamen garantili olduğunu bilmek sizi memnun edecektir. Bıçak sapları gibi ahşap ürünler, normal kullanımdan kaynaklı aşınmalar veya ürünün kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklı herhangi bir hasar, garanti kapsamında değildir.

Ürününüzün incelenmesi gerektiğini düşünüyorsanız, ZWILLING J.A. Henckels ürününüzü inceleme fırsatı elde etmekten memnuniyet duyar.

Lütfen sorunun kısa açıklamasını yazdığınız mektup boyutundaki bir kağıt ile tam adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi içeren mektubu ekleyin.

Ayrıca kargonun güvenli bir şekilde taşınması için, bütün çatal bıçak ürünlerinin tüm uçlarının ve kenarlarının gönderildiği kutuyu delmesini önlemek amacıyla sarılması gerekir. Güvenlik açısından lütfen yapışkan malzemeleri ürüne doğrudan yapıştırmaktan kaçının.

Lütfen inceleme süreci ve ürününüzün iade teslimatı için 4-6 hafta bekleyin.

Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin..

Gönderim Talimatları

Ürünleri orijinal paketine koyarak yeniden paketleyin ve güvenli şekilde gönderin

Bıçağın veya makasın iade edilmesi durumunda: Güvenli taşıma kurallarına uymak için, bütün çatal bıçak ürünlerinin tüm uçlarının ve kenarlarının gönderildiği kutuyu veya yastıklı zarfı delmesini önlemek amacıyla sarılması gerekir. İstediğiniz kargo firmasını seçin ve takip ile sigortalı (güvenliğiniz için) ürünleri aşağıdaki adrese iade edin.

Lütfen iade edeceğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderin:

Dkkt: İade Departmanı ZWILLING J.A. Henckels, CEVA Gebze 6 Depo Tavşanlı Mah. Kömürcüoğlu Cad. No:40 Gebze/ Kocaeli

Lütfen teslim alındıktan sonra iadenizin işlenmesi için 7-10 gün bekleyin.

Üretimden Kaynaklanan Kusurlar ve Değişim Talebi

Tüm ürünlerimizin malzeme ve / veya işçilik kusurlarına karşı tamamen garantili olduğunu bilmek sizi memnun edecektir. Bıçak sapları ve ahşap yüzeye sahip ürünler normal kullanımdan kaynaklı aşınmalar veya ürünün kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklı herhangi bir hasara karşı garanti kapsamında değildir.

Ürününüzün uygun olduğunu düşünüyorsanız, ZWILLING J.A. Henckels ürününüzü inceleme fırsatı elde etmekten memnuniyet duyarız.

Lütfen iade edeceğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderin:

Dkkt: İade Departmanı ZWILLING J.A. Henckels, CEVA Gebze 6 Depo Tavşanlı Mah. Kömürcüoğlu Cad. No:40 Gebze/ Kocaeli

Lütfen sorunun kısa açıklamasını yazdığınız mektup boyutundaki bir kağıt ile tam adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi içeren mektubu ekleyin.

Ayrıca bütün çatal bıçak ürünlerinin tüm uçlarının ve kenarlarının gönderildiği kutuyu delmesini önlemek amacıyla sarılması gerekir. Güvenlik açısından, lütfen yapışkan malzemeleri ürüne doğrudan yapıştırmaktan kaçının.

Lütfen inceleme süreci ve ürününüzün iade prosedürü için 4 hafta bekleyin.

Başka herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.