Declaração de Acessibilidade

Esta declaração de acessibilidade conforme § 14 I Nr. 2 BFSG aplica-se ao website da ZWILLING J.A. Europa GmbH em www.zwilling.com/pt/.

Este website foi desenvolvido com base nos requisitos da Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG), do Regulamento sobre Requisitos de Acessibilidade para Produtos e Serviços (BFSGV), da EN 301 549 e das Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nos níveis de conformidade A & AA.
A ZWILLING J.A. Europa GmbH está empenhada em assegurar a acessibilidade do seu website, proporcionando a todas as pessoas, independentemente das suas limitações ou incapacidades, o melhor acesso possível aos conteúdos disponibilizados. Ao aprimorar continuamente nossa presença online, os critérios de acessibilidade são sempre considerados. Também buscamos tornar acessíveis os conteúdos já publicados, conforme § 1 IV BFSG.

Descrição geral do serviço

No nosso website disponibilizamos aos utilizadores informações completas sobre nossos produtos de cozinha de alta qualidade e ofertas de lifestyle. Poderá conhecer nossa ampla variedade de panelas e frigideiras, facas, pequenos electrodomésticos, artigos de beleza e muito mais. Disponibilizamos diversos serviços online, incluindo a possibilidade de comprar produtos diretamente na nossa loja online, subscrever a newsletter, consultar dicas de utilização e manutenção, obter informações sobre promoções atuais, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ou criar uma conta de cliente.

Estado de conformidade com os requisitos

Para garantir a acessibilidade, já implementamos as seguintes medidas:

- Inserção de textos alternativos descritivos para imagens e conteúdos não textuais

- Inserção de textos alternativos descritivos para botões

- Inserção de textos alternativos descritivos para elementos de navegação

- Melhoria na exibição de legendas em vídeos

- Melhor compatibilidade com leitores de ecrã

- Aperfeiçoamento do controle por teclado dos elementos de navegação

- Implementação de contraste de cores suficiente para melhor leitura

- Oferecimento de múltiplas formas de navegação e localização de conteúdos

- Evitamos efeitos visuais intensos

- Utilizamos linguagem clara e estrutura objetiva dos conteúdos

Feedback e formas de contato

Caso encontre algum obstáculo de acessibilidade no nosso website ou pretenda apresentar sugestões de melhoria, entre em contacto connosco:

Telefone: 21 05 14 574
E-mail: info@zwilling.pt
ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
Grünewalder Strasse 14-22
42657 Solingen

Estamos empenhados em atender a sua solicitação o mais rápido possível.

Autoridade de supervisão

Se a resposta à sua solicitação de acessibilidade não o satisfaz, pode dirigir-se à entidade competente:

Agência para a Modernização Administrativa (AMA, I.P.)
E-​mail: ama@ama.pt