Asunto:
ZWILLING ENFINIGY
Parrillas de contacto
Placa de características situada
en la parte inferior del producto
15.05.2026
En algunos modelos de la parrillas de contacto ENFINIGY con la referencia de producto 42BZ92, puede ocurrir que la parte lateral del mango entre en contacto con cables conductores de corriente situados en el interior. Esto supone un riesgo de descarga eléctrica peligrosa para la salud de los usuarios y, por lo tanto, un peligro potencial para la vida y la integridad física.
Como fabricante comprometido con la calidad, en ZWILLING damos la máxima importancia a la seguridad de nuestros productos y a la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos decidido retirar del mercado las parrillas de contacto ENFINIGY afectadas con la referencia de producto 42BZ92. Las parrillas de contacto ENFINIGY con una referencia de producto diferente no se ven afectadas por la retirada y pueden seguir utilizándose. La referencia de producto se encuentra en la placa de características situada en la parte inferior del producto (véase el recuadro rojo en la imagen supe-rior).
IMPORTANTE: Deje de utilizar inmediatamente la parrilla de contacto afectada.
En estos momentos estamos ultimando los detalles de nuestro proceso de retirada. Ya puede registrarse; le informaremos directamente en cuanto sea posible inscribirse en la retirada.
Si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nosotros directamente:
• Dirección de correo electrónico: info@zwilling.es
• Teléfono de atención al cliente: +34 934800130
Por favor, transmita este aviso inmediatamente a todas las personas que utilicen o puedan utilizar su parrilla de contacto. Por favor, informe también a otras personas de este aviso, especialmente si conoce a alguien a quien se le haya prestado, vendido o facilitado una parrilla de contacto.
Lamentamos las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por ello.
ZWILLING J.A. Henckels AG
