Returnering & Afmeldinger

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvordan afmelder jeg en ordre?

Min pakke blev ikke leveret

Returnerer Online Returnering, såfremt du inden for 60 dage ikke er tilfreds med din ordre, returner da venligst

Kun varer i deres originale emballage og i ubrugt tilstand vil kunne returneres

Hvis din ordre kvalificerede til gratis fragt, vil vi kreditere varernes beløb, fratrukket omkostningerne forbundet med forsendelsen.

Hvis du med ordren har modtaget en gratis gave, skal denne ligeledes returneres, da gavens værdi ellers vil blive fratrukket ordrens beløb.

Varer fra lagersalg, udgående eller beskadigede varer kan ikke refunderes.

Vi står ikke til ansvar for returneringer, der ikke fremgår under et tracking- eller pakkenummer, og som påvises at være ankommet til vores varehus.

Hvis din ordre blev modtaget i beskadiget tilstand, bedses du beholde indpakning hvori varen ankom, og kontakte os inden for 5

Returneringsvejledning

Returner varerne i samme indpakning, de blev modtaget i, og forsegl grundigt.

Vær ekstra omhyggelig med indpakningen, hvis du sender en kniv eller en saks

ATT: ZWILLING Online Retur, Baltorpbakken 12B, 2750 Ballerup

Afvent venligst 7-10 hverdage før din returnering vil blive behandlet.

Afmeldinger

Vi efterstræber at afsende ordrer indenfor 24 timer, hvorfor vi ikke vil være i stand til at ændre eller afmelde order efter en bestilling. Ønsker du ikke at modtage din ordre, kan den returneres inden for 14 dage. Find returneringsadressen nedenfor og vent 7-10 hverdage for din kreditering vil fremgå.

ATT: ZWILLING Online Retur, Baltorpbakken 12B, 2750 Ballerup

Afviste eller ikke-leverede pakker

Pakker der returneres til os ud fra en af følgende grunde, vil være pålagt aktuelle forsendelsesomkosninges. Dette inkluderer

Pakker der ikke kunne leveres pga. forkert leveringsadresse

Pakker der ikke kunne leveres efter 3 forsøg, ellers som ikke er afhentet hos GLS inden for 14 dage.

Pakker der er afvist eller returneret til afsender.

For at undgå ekstragebyrer bedes du dobbelttjekke dine informationer