Zufriedenheitsgarantie & Retourenhinweise

Wir möchten, dass du rundum zufrieden mit deinem neuen Produkt bist. Daher garantieren wir dir, dass du dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss kostenlos an uns zurücksenden kannst.

Die Rücksendung deiner Bestellung aus den Ländern Deutschland und Österreich ist für dich kostenfrei. Bitte verwende für die Rücksendung den bereitgestellten Retourenaufkleber (von DHL). Du würdest uns sehr helfen, wenn du uns auf dem Retourenschein sagst warum du mit dem Produkt nicht zufrieden warst.

Solltest du keinen Retourenaufkleber vorfinden, kannst du dir jederzeit unter dem folgenden Link ein neuen zusenden lassen:

Retourenlabel Deutschland

Retourenlabel Österreich

Sofern du keinen Retourenaufkleber von DHL verwendest, trägst du die Kosten der Retoure.

Du kannst dein Retouren-Paket danach ganz bequem in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop aufgeben. Bitte bewahre unbedingt den Einlieferbeleg auf.

Die Ware ist zurückzusenden an:

ZWILLING J.A. Henckels Deutschland GmbH
c/o Alt FineCom Finishing-
eCommerce-Logistics GmbH
Pommernstr. 19a
45889 Gelsenkirchen