Retourenhinweise

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie dieses innerhalb der nächsten 30 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken.

Die Rücksendung Ihrer Bestellung aus den Ländern Deutschland und Österreich ist für Sie kostenfrei. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den bereitgestellten Retourenaufkleber (von DHL). Sollten Sie keinen Retourenaufkleber vorfinden, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sofern Sie keinen Retourenaufkleber von DHL verwenden, tragen Sie die Kosten der Retoure.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die unbeschädigt, unbenutzt, vollständig sowie - wenn möglich - in Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.

Sie können Ihr Retouren-Paket danach ganz bequem in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop aufgeben. Bitte bewahren Sie unbedingt den Einlieferbeleg auf.

Die Ware ist zurück zu senden an:
ZWILLING J.A. Henckels Deutschland GmbH
c/o Alt FineCom Finishing-
eCommerce-Logistics GmbH
Pommernstr. 19a
45889 Gelsenkirchen