Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung(en)?
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in Deutschland in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen). Lieferungen nach Österreich erfolgen in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen (Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Bei einer Bestellung unter 49,00 € berechnen wir 5,95 €. Für den Schleifservice von ZWILLING berechnen wir für den Hin- und Rückversand innerhalb von Deutschland einmalig 7,95 € Versandkosten, unabhängig davon, wie viele Messer du einsendest. Das Versandetikett erhältst du zum Ausdrucken per E-Mail nach deiner Bestellung. Die Versandkosten für einen Versand nach Österreich betragen pauschal 9,95 €.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei Zwilling gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Du erhältst mit der E-Mail zur Versandbenachrichtigung einen Sendungsverfolgungslink mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.
Was bedeutet "elektronische Ankündigung" im Sendungsstatus?
Bei der "elektronischen Ankündigung" wurde dein Paket bereits verpackt und an den Zusteller übergeben bzw. liegt es zur Abholung in unserem Warenausgang bereit. Im nächsten Schritt wird das Paket vom Versandpartner weiter bearbeitet. Eine Statusaktualisierung wird vom Versandpartner zwischen der Abholung in unserem Warenausgang und Sortierung im Paketzentrum unseres Versandpartners leider erst verzögert kommuniziert. Keine Sorge, dein Paket ist auf dem Weg zu dir, auch wenn es in Hochphasen etwas länger dauern kann als gewohnt. Rufe uns gerne bei Rückfragen jederzeit an!
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?
Du erhältst eine Information per E-Mail, sobald die bestellte Ware der DHL übergeben wurde. Wenn das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen bei dir eingetroffen sein sollte, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Mit welchem Paketdienst arbeitet ZWILLING zusammen?
ZWILLING versendet deine Bestellung mit DHL.
