FAQ Stopzetting van de app

Om ons te kunnen blijven focussen op de producten, diensten en contactmomenten die voor onze klanten de meeste waarde bieden, hebben we de strategische beslissing genomen om de ZWILLING app op 31 december 2026 stop te zetten.

Na verloop van tijd is gebleken dat de app voor de meeste klanten onvoldoende meerwaarde biedt in het dagelijks gebruik. Hoewel de app functies biedt zoals voorraadbeheer, het opslaan van gegevens en gekoppelde diensten, wordt ze slechts door een klein deel van onze Fresh & Save klanten gebruikt. Daarom richten we onze inspanningen op de verdere ontwikkeling van onze producten en op zorgvuldig gekozen contactmomenten waarmee we je in het dagelijks gebruik beter kunnen ondersteunen.

Je kunt de app blijven gebruiken tot en met 31 december 2026. Vanaf januari 2027 is de app niet langer beschikbaar en worden alle functies en diensten uitgeschakeld.

Nee, vanaf januari 2027 is het niet langer mogelijk om in te loggen of de app te gebruiken.

Nee, ook als de app nog op je toestel staat, zullen de functies vanaf januari 2027 niet langer beschikbaar zijn. We raden aan om vóór 31 december 2026 alle informatie die je wilt bewaren op te slaan of te kopiëren.

Nee, vanaf januari 2027 zal de app niet langer beschikbaar zijn om te downloaden of installeren via de app stores.

Je mag de app zelf verwijderen zodra je alle gegevens hebt opgeslagen die je wilt bewaren. Vanaf januari 2027 kun je de appfuncties niet meer gebruiken, ook als de app nog op je telefoon staat.

Nee, vanaf januari 2027 worden alle appfuncties en -diensten uitgeschakeld. Bewaar daarom vóór de stopzetting alle belangrijke informatie die je nog nodig hebt.

Nee, Fresh & Save blijft gewoon onderdeel van ons assortiment. We blijven investeren in ontwikkeling en innovatie van deze producten. Alleen de ZWILLING app en de functies die bij de app horen worden stopgezet.

Ja, je Fresh & Save producten blijven normaal functioneren. Alle functies die niet afhankelijk zijn van de app blijven volledig behouden. Je kunt je producten dus gewoon blijven gebruiken. Alleen appgebonden functies, zoals voorraadbeheer en meldingen over houdbaarheidsdata, verdwijnen.

Op dit moment is er geen alternatief beschikbaar om de inhoud van je bewaardozen of koelkast digitaal te beheren. Je Fresh & Save producten blijven wel normaal functioneren. Alle functies die niet afhankelijk zijn van de app blijven volledig behouden.

Alle appgebonden functies en diensten zullen worden stopgezet. Hieronder vallen onder andere voorraadbeheer, opgeslagen gegevens, meldingen over houdbaarheidsdata, boodschappenlijstjes, productregistratie, gekoppelde diensten, recepten en artikelen in de app.

Vanaf januari 2027 kun je je opgeslagen Fresh & Save bewaardozen niet meer bekijken in de app en ontvang je geen meldingen meer, zoals waarschuwingen wanneer voedingsmiddelen bijna vervallen. We raden aan om vóór de stopzetting van de app de inhoud van je bewaardozen en de geschatte houdbaarheidsdata te noteren of een schermafbeelding te maken.

Je boodschappenlijstje is vanaf januari 2027 niet meer beschikbaar. Maak daarom vóór de stopzetting van de app een kopie of schermafbeelding van je lijst, zodat je geen gegevens verliest.

Nee, vanaf januari 2027 zullen de winkelfuncties in de app niet langer beschikbaar zijn.

Nee, productregistratie via de app is vanaf januari 2027 niet meer mogelijk.

Nee, vanaf januari 2027 zijn recepten en artikelen niet langer beschikbaar in de app. Je kunt recepten wel blijven bekijken via de 'Inspiratie'-pagina op zwilling.com.

Nee, vanaf januari 2027 ontvang je geen meldingen meer via de app, zoals herinneringen over houdbaarheidsdata of andere meldingen.

Vanaf januari 2027 opent het scannen van een QR- of NFC-code de app niet meer. Je kunt de app niet meer downloaden en appfuncties zijn niet langer beschikbaar.

Als je informatie in de app hebt opgeslagen die je wilt bewaren, maak dan tijdig schermafbeeldingen of noteer de belangrijkste gegevens zolang je nog toegang hebt. Bewaar je aankoopbewijs en productgegevens goed voor eventuele vragen over productondersteuning.

Je account blijft beschikbaar om in te loggen en aankopen te doen op zwilling.com. Alleen de app en de appgebonden functies worden stopgezet.

Nee, onze klantenservice, de wettelijke garantie en de ondersteuning voor onze producten blijven ongewijzigd. Heb je een vraag over de garantie? Neem dan contact op met service@demeyere.be. We helpen je graag verder.