產品安全回收通知

產品名稱:

ZWILLING ENFINIGY
系列 1.5公升電熱水壺

23.03.2026

ZWILLING ENFINIGY 系列 1.5公升電熱水壺 升電熱水壺的手柄，在少數特定情況下有機會可能鬆動或鬆脫。這可能導致熱水不受控制地灑出，從而對使用者或附近的人士造成燙傷的風險。截至目前，台灣市場尚未接獲相關事故通報；惟目前已知於其他市場發生一起二級燙傷案例。。

作為一家注重品質的品牌，ZWILLING致力於確保產品的安全性以及顧客的滿意度。有鑒於上述情況，我們決定回收受影響的電熱水壺，亦會為您安排退款。

重要通知：請立即停止使用受影響的電熱水壺並儘快與我們聯絡。

您可以透過以下方式與我們聯絡 ：

• 回收登錄網址 : zwillingkettlerecall.expertinquiry.com
• 回收專案電子信箱 : kettle-recall@zwilling.com

請務必立即將此訊息傳達給所有使用或有可能使用您的電熱水壺的人士。同時，也請讓其他人士知悉此通知，特別是您認識的任何曾借用、購買或獲贈ZWILLING ENFINIGY 系列 1.5公升電熱水壺 的人士。

對於由此造成的不便，我們深表歉意，並懇請您的諒解。

ZWILLING J.A. Henckels AG