RETIRO DE PRODUCTO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD

En referencia a:

ZWILLING ENFINIGY
Hervidoras eléctricas de agua (1,5 l)

ZWILLING ENFINIGY
Hervidoras eléctricas de agua Pro (1,5 l)

23.03.2026

El mango de la hervidora eléctrica de los modelos ENFINIGY Water Kettle (1,5 l) y ENFINIGY Pro (1,5 l) de ZWILLING, fabricados en la República Federal de Alemania desde diciembre 2019 hasta febrero 2026, y comercializados en la República del Paraguay desde septiembre 2020 hasta febrero 2026, puede, en casos aislados, aflojarse o romperse. Esto podría provocar la salida incontrolada de agua caliente. Los usuarios o las personas a su alrededor pueden estar en riesgo de sufrir quemaduras.

Como marca de calidad, en ZWILLING estamos comprometidos con la seguridad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos decidido retirar estos hervidores de agua del mercado. Por supuesto, se reembolsará el importe de la compra. En al menos un caso, se han reportado quemaduras de segundo grado.

IMPORTANTE: Por favor, deje de utilizar inmediatamente las hervidoras afectadas y contáctenos sin demora.

Para ello, ponemos a su disposición las siguientes opciones:

• URL: zwillingkettlerecall.expertinquiry.com
• Correo electrónico: kettle-recall@zwilling.com
• Teléfono de atención: +44 20 8834 9582

Favor asegúrese de transmitir esta información a cualquier persona que use o pueda usar su hervidora de agua. Asimismo, le solicitamos que informe a otras personas que pudieran haber adquirido, recibido o tomado prestada una hervidora de agua ENFINIGY (1,5 l) o ENFINIGY Pro (1,5 l).

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión.

ZWILLING J.A. Henckels AG