RETIRADA DEL PRODUCTO POR MOTIVOS DE SEGURDIDAD

EN RELACIÓN CON:

ZWILLING ENFINIGY
Hervidor de agua (1,5 l)

ZWILLING ENFINIGY
Hervidor de agua Pro (1,5 l)

23.03.2026

En casos aislados, el mango de los modelos ENFINIGY (1,5 l) y ENFINIGY Pro (1,5 l) de ZWILLING puede aflojarse o romperse. Esto puede provocar que el agua caliente se derrame de forma incontrolable. Por tanto, puede suponer un riesgo de quemadura para el usuario u otras personas que estén cerca en el momento de uso. En un caso, ya se han producido quemaduras de segundo grado.

Como marca de calidad, en ZWILLING nos comprometemos a garantizar que nuestros productos sean seguros y que nuestros clientes estén satisfechos. Por tanto, hemos decidido retirar los hervidores de agua. Por supuesto, recibirá un reembolso.

IMPORTANTE: Deje de usar de inmediato los hervidores afectados y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Para tal propósito, tiene a su disposición las siguientes opciones:

• URL: zwillingkettlerecall.expertinquiry.com
• Dirección de correo electrónico: kettle-recall@zwilling.com
• Número de teléfono: +44 20 8834 9582

Asegúrese de facilitar esta información de inmediato a cualquier persona que use o pueda usar los hervidores de agua potencialmente afectados. Asimismo, informe a otras personas acerca de este aviso, especialmente a cualquiera que conozca y pueda haber tomado prestado, comprado o recibido un hervidor de agua de los modelos ENFINIGY (1,5 l) o ENFINIGY Pro (1,5 l).

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado y rogamos su comprensión.

ZWILLING J.A. Henckels AG