Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gem. § 14 I Nr. 2 BFSG gilt für die Webseite der ZWILLING J.A. Europa GmbH unter www.zwilling.com/de/. Diese Webseite auf der Basis der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (BFSGV), der EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsniveau A & AA gestaltet. Die ZWILLING J.A. Europa GmbH setzt sich für eine barrierefreie Nutzung der Website ein, um allen Menschen, unabhängig von Einschränkungen oder Behinderungen, den bestmöglichen Zugang zu unseren Inhalten ermöglichen. Bei der Weiterentwicklung der Präsenz werden die Barrierefreiheitskriterien fortlaufend mit einbezogen. Ebenfalls sind wir bestrebt, bereits veröffentlichte Inhalte im Sinne des § 1 IV BFSG ebenfalls barrierefrei zugänglich zu machen.
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Auf unserer Webseite bieten wir unseren Nutzer*innen umfassende Informationen rund um unsere hochwertigen Küchenprodukte und Lifestyle-Angebote. Nutzer*innen können sich über unser vielfältiges Sortiment an Kochgeschirr, Messern, Elektrogeräten, Beauty-Produkten und vielem mehr informieren. Zudem stehen verschiedene Online-Services zur Verfügung – darunter die Möglichkeit, Produkte direkt im Onlineshop zu bestellen, Newsletter zu abonnieren, Pflege- und Anwendungstipps abzurufen, Informationen zu aktuellen Aktionen zu erhalten sowie mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten oder sich für das Kundenkonto anzumelden.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, haben wir bereits folgende Maßnahmen umgesetzt:
Rückmeldung und Kontaktmöglichkeiten
Sollten Sie trotz unserer Bemühungen auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: +49 212 882 197 E-Mail: service.de@zwilling-shop.com ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH Grünewalder Strasse 14-22 42657 SolingenWir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Aufsichtsbehörde
Wenn Sie mit der Antwort der ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
MLBF (in Errichtung) c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt Postfach 39 11 55 39135 Magdeburg Telefon: +49 3915676970 E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de.
