Meer informatie over ZWILLING – ONZE MISSIE

Zoeken

De Javascript-functionaliteit van je browser is uitgeschakeld. Schakel ze in, zodat je kan genieten van de volledige mogelijkheden van deze site.

ZWILLING – ONZE MISSIE

Ga naar:

ONZE OORSPRONG

VAN BESTEKSPECIALISTEN TOT EXPERTS IN ALLES VOOR DE MODERNE KEUKEN

In de 20e eeuw maakte ZWILLING naam als nichespecialist voor bestek. Het bedrijf groeide gestaag, door op steeds meer markten en verkoopkanalen in te zetten, maar ook door internationaal te gaan.

Eind jaren negentig besloot ZWILLING zijn expertise uit te breiden en een breder assortiment producten aan te bieden. Zo wou het inspelen op de vraag naar hoogwaardige producten in het kooksegment. Vooral de verkoop van kookgerei nam een hoge vlucht, met name in de retailsector. Daardoor werd het merk minder afhankelijk van zijn messen. De nieuwe strategie – 'alles voor de moderne keuken' – was geboren.

DE NIEUWE MISSIE VAN ZWILLING

'DE CULINAIRE WERELD INSPIREREN'

De digitalisering heeft de gewoonten van de consument en de retailsector veranderd. Maar tegelijk schept ze ook kansen: we staan nóg dichter bij de eindklant en kunnen onze activiteiten op een zinvolle manier uitbreiden.

CULINAIR INSPIREREN

Waar mensen ook van eten genieten, en of ze het nu bereiden, delen of opeten – wij bieden de perfecte producten en ervaringen. Duurzamer, mooier en handiger.

Zo evolueren wij van een totaalleverancier voor 'koken & bereiden' naar een denktank van inspirerende culinaire ideeën.

ALTIJD DICHT BIJ DE CONSUMENT

Tijdens de zogenaamde 'customer journey', het proces waarbij een klant een beslissing neemt over een aankoop, staan we via digitale en analoge weg steeds met hem of haar in contact. We bouwen een diepgaande relatie met de klant op. Dat uit zich in merkentrouw en vervolgaankopen, en dus een verhoogde 'customer lifetime value'. Dit komt ook tot uiting in de verdeling van de verkoop:

Meer dan 50 % online verkoop
Meer dan 25 % b2c-verkoop