ツヴィリング J.A. ヘンケルス ジャパン株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するウェブサイト(zwilling.com/jp)の利用について、以下の通り利用規約（以下「本規約」という）を定めます。

§ 第１条 定義

本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「当サイト」とは、https://zwilling.com/jp/および、それ以下のURLのサイトをいいます。

「利用者」とは、当サービスの利用者をいいます。

「本サービス」とは、本規約に基づき当社が利用者に提供するサービスをいいます。

§ 第２条 本規約の範囲及び変更

１．本規約は、本サービスの提供および利用に関し、当社および利用者に適用するものとします。本規約は、当サイトをご利用される全ての使用者に適用されます。当サイトを利用された際は利用者は本規約に同意したものとみなされます。

２．当社が別途規定する個別規定、随時当サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。

３．当社は、利用者の承認なく、本規約を変更する事があります。当社が本規約を変更するときは、あらかじめ当サイトにおいて、または当社が相当と認める方法により、本規約を変更する旨、変更内容および変更の効力発生時期を掲載し、周知するものとします。但し、上記に拘わらず、当該変更が会員一般の利益に適合するときは、並びにあらかじめ周知することができないやむを得ない事情がある場合には、変更の効力発生後速やかに上記の方法において周知するものとします。

４． 利用者は本サービス利用時に本規約内容を確認するものとし、当社は、本サービスの利用者による本サービスの利用をもって、利用者がを本規約に同意したものとみなします。また、本サービスの利用方法は、別途定める、「支払い・配送について」「返品・交換について」によります。

５．ご利用者は、当社指定の手続きに従い、当サイトに掲載された商品の購入をお申し込みいただけます。

ご利用者が当サイトでのご注文手続と代金のお支払いを完了されますと、ご注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、当サイトでのご注文手続完了の時にご注文内容が確定するものとします。なお、ご利用者が当サイトでのご注文手続を正常に完了されたときに表示される「注文完了画面」、ご注文受付のご連絡とご注文内容のご確認のために自動配信される電子メール、代金ご入金をご連絡するために自動配信される電子メール、ポイント付与をご連絡するために自動配信される電子メール、そのいずれもご注文に対する当社の承諾を示すものではありません。

ご注文に基づくご利用者と当社との売買契約は、ご利用者に当該商品の配送手続が完了したことをお知らせするメールが到着した時もしくは当該商品が当社よりご利用者に到着した時のいずれか早い時点をもって成立します。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。

ご注文後の販売価格、ポイントサービス率の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。

以下の項目のいずれかに利用者が該当した場合、当社はご注文が撤回されたものとみなします。

1) クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられないとき

2) 代金引換決済の場合に、商品の配達時に代金の支払いが確認できないとき

当社は以下の理由により無条件でご注文をお断りすることができます。

1) 個人情報に虚偽または不正確な情報が認められる場合

2) 長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合

3) 数量限定商品等ご利用者のご購入に数量制限（手配可能数量）を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合

4) 当サイトに表示された価格が市場相場等と著しく乖離している等誤っていることが明らかな場合

5) 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合

6) 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合

7) その他ご注文をお断りする必要性が合理的に認められる場合

当社は、以下の理由により無条件で契約を解除することができます。

1) 個人情報に虚偽または不正確な情報が認められる場合

2) 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合

3) 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合

4) その他契約を解除する必要性が合理的に認められる場合

６．当社は、成約した利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。

お届けには当社指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担は利用者に移転します。

当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額のお支払をいただいた時、代金引換の場合はお引渡時に、利用者に移転します。

商品のお届け先は、日本国内に限ります。

当社は利用者からのご注文を受領した時点で、迅速な配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害、損失その他の不利益について、いかなる責任も負いませんが、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。なお、利用者が事業用に、または、法人のためのご注文をされたときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。

§ 第３条 利用者の地位及び制限事項

１．利用者の地位

当サイトにおいて利用者は、本サービスの利用をもって、本規約に合意したものとみなされ、同時に当サイトにおける利用者としての地位を得るものとします。

２．利用者に対する制限事項

利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1) 法令または本規約および、当社が別途定める「お客様情報の取扱いについて」に違反する行為

(2) 当社に不利益もしくは損害を与える行為

(3) 本サービスの運営を妨害する行為

(4) 当社のサーバーその他のコンピュータに不正にアクセスする行為

(5) ウィルス等の有害なプログラムの送信行為、あるいは受信可能な状態におく行為

(6) 当社および第三者の著作権、商標権、特許権、その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為

(7) 当社および第三者の財産権、プライバシーもしくは肖像権等の人格権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為

(8) 犯罪的行為、または犯罪に結びつき、あるいは結びつくおそれのある行為

(9) 虚偽情報の流布行為

(10) 当サイト上のコンテンツの改ざん、消去行為

(11) 当社、当社のグループ会社もしくは提携キャンペーン等個別のサービスの主催企業の業務を妨げ、または妨げるおそれのある行為 （回答義務のない内容についての問い合わせを繰り返す行為を含みます）

(12) 当社、当社のグループ会社もしくは提携キャンペーン等個別のサービスの主催企業の信用、財産を毀損し、または毀損するおそれのある行為

§ 第４条 当サイトの公開中断・停止

１．以下のいずれかに該当する場合、当社は独自の判断により、当サイトの公開および本サービスの全部または一部の提供を事前の通知なく中断、または停止する事があります。

(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合

(2) 火災、停電、天災、感染症などの不可抗力により、当サイトの公開または本サービスの提供が困難な場合

(3) 障害やメンテナンス等で当サイトの公開または本サービスの提供に必要な通信インフラ、社会インフラが提供されない場合

(4) 法令に基づく措置により本サービスの全部または一部が提供できない場合

(5) その他、運用上あるいは技術上当社が当サイトの公開一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が当サイトの公開または本サービスの提供が困難と判断した場合

２．当社は、当サイトの公開および本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる損害、損失、その他の不利益について、当社に故意または重大な過失がない限り、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。

§ 第５条 著作権

１．利用者は、当社を含む権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても当サイトまたは当社から発信される通知を通じて提供されるいかなる情報・コンテンツも、当社またはコンテンツ提供者に帰属するものであることを確認し、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

２．利用者は、当社を含む権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当サイトおよび本サービスを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

３．本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

４．利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当社および当サイトに送付する全てのアイデア、コンセプト、提案、コメントその他の情報（以下、「提案等」といいます。なお、個人情報は除きます。）について、当社は監視する義務を負いません。また当社は、利用者が提案等を当社に送付した時点で、利用者がその提案等に関する一切の権利を放棄したものとみなします。当社は提案等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その提案等から生じるいかなる問題についても一切責任を負いません。

§ 第６条 賠償責任

１．当サイト及び本サービスの変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、またはその他当サイトに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社の故意または重大な過失に起因するものでない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。

２．利用者が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与え ることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の 損害賠償の請求ができるものとします。

§ 第７条 プライバシーポリシー

利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の個人情報を含む情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

§ 第８条 準拠法

本規約および本規約に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

§ 第９条 合意管轄

利用者と当社との間で、当サイトまたは本サービスの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。