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Vantaggi dell'aggiunta di articoli alla vostra Wishlist

Se c'è un articolo che vi piace tanto ma non riuscite a decidere se comprarlo o meno, aggiungetelo alla vostra Wishlist. Ciò vi consentirà di tenere traccia di tutti i prodotti di vostro interesse da acquistare per rendere la vostra esperienza culinaria sempre migliore.Vi ricordiamo che gli articoli salvati nella Wishlist non sono prenotati e non bloccheranno il prezzo di vendita.

Opzioni di spedizione

Tipo di spedizione:

Standard (5-7 giorni lavorativi) Oltre 59,00 $ - Gratis

Standard (5-7 giorni lavorativi) Al di sotto di 59,00 $ - 6,99 $

Priorità (2-3 giorni lavorativi) 19,99 $

Priorità (1 giorni lavorativo) 34,99 $

Solo per spedizioni negli Stati Uniti

Se l'ordine comprende più articoli, questi possono essere spediti da luoghi diversi e possono arrivare in giorni diversi. Non vi verrà addebitato alcun costo supplementare se gli articoli vengono spediti separatamente.

Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di visitare la nostra pagina di spedizione.

Tempi di lavorazione

Quando il vostro ordine lascerà il nostro magazzino, riceverete un'e-mail con il numero di tracking. Potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che le informazioni di tracking dell'ordine siano disponibili. Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio, nel fine settimana o nei giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). La consegna in 5-7 giorni lavorativi spesso prevedere che il servizio postale degli Stati Uniti (USPS) effettui la consegna finale. Prepariamo e spediamo il vostro ordine non appena riceviamo l'autorizzazione e la verifica della carta di credito. In base all'ubicazione del nostro magazzino e al vostro indirizzo di spedizione, determiniamo il corriere più efficiente per il vostro ordine. Utilizziamo USPS, FedEx e UPS per le consegne degli ordini e ci riserviamo il diritto di scegliere il miglior corriere in base al vostro indirizzo di spedizione.

Informazioni per la fatturazione

Se si seleziona l'opzione di pagamento con carta di credito, assicurarsi di includere l'indirizzo di fatturazione associato alla carta di credito che si utilizza per effettuare l'acquisto. Vogliamo assicurarci che il vostro ordine venga elaborato senza ritardo.

Opzioni di pagamento: Vi offriamo la possibilità di scegliere tra numerose opzioni di pagamento per completare il vostro ordine online. Queste opzioni includono quanto segue:

• MasterCard
• Visa
• PayPal

Nota: Accettiamo le carte regalo emesse da American Express, Discover, MasterCard e Visa, ma vi chiediamo di conservare la vostra carta fino a quando non sarete certi che l'ordine non verrà reso. I rimborsi possono essere restituiti solo nella forma di pagamento originale.

Codici promozionali

Occasionalmente, ZWILLING offrirà dei codici promozioni di cui usufruire on-line. Le promozioni e gli sconti, compresa la spedizione gratuita, saranno comunicati sul sito web e tramite e-mail.

Per usufruire di una promozione legata ad un codice, seguite questi passi:

Accedere al carrello e inserire il codice del coupon/codice promozionale nello spazio contrassegnato come "Codice Coupon/Codice Promozionale"

Cliccare sul pulsante "Applica" a destra nella pagina.

I prezzi degli articoli validi per lo sconto saranno ridotti dell'importo della promozione e verranno riportati nel TOTALE DELL'ORDINE.

Regolamento: Per potere usufruire di una promozione, l'ordine deve essere effettuato durante il periodo di promozione specificato. Non è possibile applicare una promozione ad un acquisto precedente. Alcune offerte promozionali non possono essere combinate con altre offerte. Per potere usufruire dell'offerta, potrebbe essere necessario raggiungere un certo importo prestabilito; la spedizione e l'iva non rientrano in tale importo.

Una volta applicata la promozione al vostro ordine, i prezzi e le spese di spedizione, se applicabili, saranno adeguate e lo sconto verrà riportato nel TOTALE COMPLESSIVO.

Per ogni ordine può essere utilizzato un solo codice promozionale. I codici possono essere utilizzati una sola volta, salvo diversa indicazione.

Le offerte di spedizione gratuita sono valide sulla spedizione standard per gli ordini effettuati su zwillingonline.com con un acquisto minimo specificato. La spedizione standard non è disponibile in AK, HI.

L'offerta può essere applicata solo al raggiungimento di determinati prezzi o a prodotti selezionati. Le offerte potrebbero non essere valide presso gli outlet ZWILLING. Non verranno apportate modifiche agli ordini esistenti e alla merce restituita.

Checkout ed elaborazione dell'ordine

Per farvi risparmiare tempo, abbiamo reso il nostro processo di checkout efficiente e facile da completare. Basta seguire le istruzioni specificate durante il processo di checkout.

Passaggio 1: Compilare i dati per la spedizione.

Passaggio 2: Aggiungere l'indirizzo di fatturazione se diverso dall'indirizzo di spedizione. In caso contrario, spuntate l'opzione STESSO INDIRIZZO.

Passaggio 3: Inserire i dati della carta di credito o procedere con PayPal.

Prima di cliccare sul pulsante "ELABORARE L'ORDINE", confermare che tutte le informazioni riportate nell'ordine siano corrette, come ad esempio i dati di fatturazione e spedizione, l'importo totale dell'ordine, i costi di spedizione, le tasse, gli sconti promozionali e i crediti.

Il totale complessivo che verrà addebitato tua carta di credito verrà visualizzato in fondo alla pagina. Una volta confermato che tutte le informazioni di questa pagina sono corrette, cliccare sul pulsante "Effettuare l'ordine" accanto al totale dell'ordine.

Riceverete le conferme tramite e-mail sia al momento del ricevimento dell'ordine che della spedizione.

Rifiutare un ordine

Sia per la vostra sicurezza che per la nostra, ci avvaliamo di una società terza per verificare tutti i pagamenti online. Se l'ordine viene respinto, ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi che non possiamo trascurare. Vi preghiamo di assicurarvi che il vostro indirizzo di fatturazione e di spedizione corrispondano esattamente a quelli indicati per la carta di credito o sull'estratto conto bancario.

Per le carte di credito emesse a livello internazionale, si prega di comunicare all'emittente della carta di credito che verrà effettuato un ordine negli Stati Uniti. Alcune carte di credito potrebbero non essere autorizzate per acquisti al di fuori del rispettivo paese di emissione.

Se non riuscite ad effettuare un ordine, si prega di provare con PayPal. Accettiamo ordini con PayPal, in quanto vengono effettuati attraverso una fonte verificata. Per ulteriori informazioni su PayPal, visitare il sito www.paypal.com.

Quando riceverò il mio rimborso?

Anche se il vostro ordine è stato annullato, vi informiamo che potrebbe essere visibile un addebito sul vostro conto e che in seguito verrà emesso un rimborso nella forma del pagamento originale. Tale rimborso può richiedere fino a 3-5 giorni lavorativi per l'esecuzione.

Annullamento di un ordine esistente

Una volta che il vostro ordine è stato inviato, ci metteremo immediatamente al lavoro per farvelo pervenire il più rapidamente possibile. Pertanto, una volta che l'ordine è stato autorizzato ed elaborato, non saremo in grado di effettuare alcuna modifica o cancellazione.

Cambio

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Cambi: È possibile effettuare un nuovo ordine online e noi ci impegneremo ad evaderlo il più rapidamente possibile. Non sempre è possibile far corrispondere il prezzo del nuovo ordine con quello precedente, il prezzo sarà quello indicato online.

Politica di restituzione

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I resi vi saranno accreditati, accompagnati da una ricevuta originale, in caso di ricevimento entro 60 giorni dall'acquisto per il prezzo corrisposto nella forma di pagamento originale.

Per i resi di regali ricevuti entro 30 giorni dalla data della transazione, riceverete un codice coupon online per l'importo pagato dal mittente.

La merce di fine serie, inclusa la merce venduta con imperfezioni visive, non può essere restituita o cambiata.

L'IVA applicabile ad ogni articolo sarà inclusa nel rimborso.

**Alcuni articoli sono soggetti a una tassa di rifornimento del 15%.

Cliccare qui per stampare il modulo di restituzione online:

Come restituire un ordine

Indicare correttamente nel modulo di restituzione l'articolo o gli articoli da restituire e il motivo della restituzione. Imballare e sigillare il reso in modo sicuro, utilizzando la scatola e la confezione originali, e includere il modulo di reso. Se non si dispone della confezione originale, si prega di imballare la merce in modo sicuro per evitare danni.

Spedizione della merce presso il nostro stabilimento

Scegliete il metodo di spedizione che preferite. Vi suggeriamo di inviare il vostro reso utilizzando un qualsiasi corriere di vostra scelta e di richiedere un numero di tracking per la conferma della consegna. Il numero di tracking vi consentirà di rintracciare il vostro pacco in caso di smarrimento durante il trasporto.

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Conservate il numero di tracking per la restituzione.

Si prega di attendere due settimane per l'elaborazione del reso. Riceverete una e-mail di notifica quando il reso sarà stato elaborato.

Conservate il numero di tracking: Al momento della restituzione del vostro ordine, assicuratevi di conservare il numero di tracking per la restituzione. Ne avrete bisogno nel caso in cui il vostro pacco venga smarrito durante il trasporto.

Pacchi respinti o non consegnati

I pacchi che ci vengono restituiti per uno dei seguenti motivi sono soggetti a spese di spedizione e di restituzione.

• Questi comprendono:
• Pacchi che non possono essere recapitati a causa di un indirizzo errato.
• Pacchi restituiti dopo 3 tentativi di consegna falliti o non reclamati presso la sede UPS locale.
• Pacchi che vengono rifiutati o rispediti al mittente.

Per evitare costi aggiuntivi, controllare il vostro indirizzo e assicuratevi che il destinatario sappia che il pacco sta arrivando.

Richieste di garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia completa contro i difetti di materiale e/o di lavorazione. Tuttavia, si prega di notare che la nostra garanzia non copre l'usura dovuta al normale utilizzo, o qualsiasi danno derivante da un uso diverso da quello previsto per ogni articolo.

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Inoltre, per rispettare le norme postali statunitensi, tutte le posate devono essere avvolte per proteggere i punti e i bordi, in modo che non possano tagliare il cartone esterno in cui vengono spedite. Per garantire la sicurezza, evitare di attaccare materiali adesivi direttamente sul prodotto.

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