Nous contacter

QUESTIONS FRÉQUENTES

Sur cette page, vous allez retrouver toutes les questions et les réponses à propos des produits de la gamme ENFINIGY

BLENDERS

Consignes d'utilisation

À FAIRE :

  • Règle de base pour le remplissage du bol du blender : liquides - ingrédients légers - ingrédients lourds (par ex. jus - épinards - rondelles de banane)
  • Important : inverser l'ordre pour l'utilisation du mini blender (par ex. rondelles de banane - épinards - jus)
  • Toujours mélanger les ingrédients secs avec du liquide.
  • Bien nettoyer le bol juste après la préparation d'aliments ou de boissons.
  • Attention à toujours débrancher l'appareil du secteur avant de nettoyer la prise du blender.
  • Ne jamais laisser le blender à proximité d'enfants sans surveillance, même lorsqu'il n'est pas utilisé. L'appareil n'est pas un jouet !
  • L'appareil ne doit pas être à portée d'enfants de moins de huit ans.
  • Toujours brancher le blender à une prise adaptée. La tension électrique du secteur doit convenir à l'appareil.
  • Poser l'appareil sur une surface sèche, plane et non glissante.

À NE PAS FAIRE :

  • Ne pas remplir le bol au-dessus de la limite maximale autorisée.
  • Ne pas conserver de restes d'aliments dans le bol.
  • Ne pas ajouter d'ingrédients ou d'aliments chauds dans le mini blender.
  • Ne pas mettre le bol du blender au micro-ondes pour chauffer son contenu.
  • Ne pas introduire d'objets dans l'appareil.
  • Ne pas lécher la lame ou y mettre la main.
  • Ne pas nettoyer le bol à l'aide de produits nettoyants abrasifs ou d'objets pointus.
  • Ne pas poser l'appareil sur une plaque de cuisson chaude ou encore tiède.
  • Ne pas essayer de réparer l'appareil soi-même.

FAQ

Que sont les dents de piranha et quels sont leurs avantages ?

  • Grâce à leur dentelure unique en dents de piranha, les lames du blender présentent une grande sécurité. Leur bord extérieur est émoussé et seules les petites dents sur leur côté intérieur sont coupantes. Cela évite les accidents, par exemple au moment du séchage de la lame.

Où sont fabriqués les produits ?

  • Les lames sont fabriquées à Solingen, en Allemagne (blender power pro et blender power). Tous les autres composants sont produits par nos partenaires de longue durée, en Chine, selon les normes ZWILLING.

Quand le dispositif de sécurité est-il activé ?

  • L'appareil s’arrête automatiquement dès que le couvercle est ouvert pendant le fonctionnement. Le blender ne démarre pas non plus si le couvercle est mal fermé. Cela évite tout usage inadéquat. Le contenu du bol ne risque pas d'être éjecté par accident et la lame du blender ne peut pas se mettre en route alors que des objets non autorisés sont encore dans le bol, comme par exemple des cuillères, les mains, etc.

Pourquoi le bol du blender est-il en plastique et non en verre ?

  • Le Tritan de haute qualité a été choisi plutôt que du verre pour le bol du blender. Cette matière est deux fois plus légère que le verre, beaucoup plus résistante, elle ne se brise notamment pas et n'éclate pas en cas d'impact.

Quel est le poids maximum mesuré par la balance intégrée ?

  • 10 kg.

Le bol du blender de table peut-il être utilisé sur toutes les bases de blender ?

  • Les bols du Power Blender et du Power Blender Pro sont interchangeables. Le bol du blender de table peut être utilisé sur le Power Blender et sur le Power Blender Pro. Dans ce cas, la vitesse de rotation diminue pour le bol plus petit.

Qu'est-ce que le tritan et est-ce un matériau sans danger pour la santé ?

  • Le tritan est un polyester thermoplastique haut de gamme, généralement utilisé pour la fabrication des gourdes. Il peut sans danger être en contact avec les aliments et il ne contient aucun composé chimique toxique.

Qu'est-ce que le tritan sans bpa et va-t-il se décolorer ?

  • BPA est l'abréviation de Bisphénol A. C'est un composé chimique utilisé dans la fabrication des plastiques et il peut pénétrer dans les aliments. Le tritan ne contenant pas de BPA, son utilisation ne présente aucun risque pour la santé.

Quels composants sont adaptés à un usage au lave-vaisselle ?

  • Le couvercle, le poussoir (sans thermomètre) et le gobelet doseur.

Le programme de nettoyage est-il suffisant ?

  • Le plus souvent, le programme de nettoyage est tout à fait suffisant pour nettoyer le bol. Il est recommandé d'utiliser de l'eau chaude avec une goutte de produit vaisselle, plutôt que de l'eau froide. Ainsi la disparition des éventuels dépôts gras en sera améliorée. Le couvercle, le bol, le bouchon du couvercle et le joint en silicone sont à laver à la main.

Devrai-je faire affûter les lames ?

  • Tout comme pour un couteau à pain, les lames dentelées ne peuvent pas être aiguisées.

La lame est-elle amovible ?

  • Non.

La lame continue-t-elle à tourner lorsque le couvercle est soulevé ?

  • Le moteur à courant continu (DC) utilisé sur le Power Blender Pro permet à l'appareil d'arrêter la lame en l'espace d'une seconde. Sur les autres blenders, les lames s'arrêtent en deux secondes environ.

Peut-on mixer des fruits entiers avec les pépins dans les blenders ?

  • En principe, oui. Néanmoins, vous devez vérifier s'il est raisonnable et sans danger pour la santé de mixer un fruit avec ses pépins. Par exemple, il est tout à fait possible de mixer un noyau d'avocat en le mélangeant à un peu de liquide (sauf avec le mini blender).

Les blenders peuvent-ils mixer des aliments surgelés ?

  • Oui, il est parfaitement possible de mixer des morceaux d'aliments, comme des fruits et légumes, avec un peu de liquide, dans tous les blenders.

Le mini blender est-il conçu uniquement pour faire des smoothies ?

  • Non, le mini blender est également idéal pour toute une gamme de recettes, comme par exemple le houmous, le pesto, etc.

Est-il possible d'acheter un bol supplémentaire ? (par ex. de plus grande capacité) ?

  • Les bols de blenders seront bientôt disponibles en accessoires individuels. Actuellement, le bol d'1,8 litre est le plus grand disponible.

Peut-on acheter des pièces de rechange (bol et lame) ?

  • Les bols de blender, lame comprise, seront bientôt disponibles à l'achat individuel. La lame ne sera pas vendue séparément car les clients ne peuvent pas la remplacer sans abîmer le bol.

Quels accessoires sont disponibles (par ex. gobelets à emporter, etc.) ?

  • Le mini blender est fourni avec un couvercle pour le bol du blender. Il permet de transformer le bol en gobelet à emporter. Vous pouvez ainsi préparer des boissons, comme des smoothies, et les emporter avec vous. Le bol du mini blender, avec son couvercle, sera bientôt vendu séparément et pourra être utilisé pour des boissons préparées dans d'autres blenders.

Peut-on demander la garantie étendue même en enregistrant l'achat plusieurs années après ?

  • L'appareil doit être enregistré dans un délai de six mois après l'achat. Si cela n'est pas fait, la garantie étendue ne pourra pas s'appliquer. Néanmoins, dans l'intérêt de la satisfaction des clients, le Service à la Clientèle ZWILLING étudiera chaque cas individuel et prendra une décision adaptée.

 

BOUILLOIRES

Consignes d'utilisation

À FAIRE :

  • Le couvercle doit toujours rester fermé pendant que l'eau bout.
  • Laisser la bouilloire refroidir complètement avant de la nettoyer.
  • Veiller à toujours débrancher la bouilloire du secteur avant d'essuyer la base avec un chiffon humide.
  • Détartrer régulièrement la bouilloire pour préserver ses performances et économiser la consommation d'électricité.
  • Suivre les consignes d'entretien pour conserver la garantie de 5 ans.
  • Ne pas laisser des enfants sans surveillance à proximité de la bouilloire en cours d'utilisation. Risque de brûlures !

À NE PAS FAIRE :

  • Ne pas laver la bouilloire au lave-vaisselle.
  • Ne pas laver la bouilloire à l'aide de produits nettoyants abrasifs ou d'objets pointus.
  • Ne pas essayer de retirer le filtre anti calcaire. Il est solidement fixé au couvercle.
  • Ne pas mettre la main dans la fumée qui s'évapore de la bouilloire. Risque de brûlures !

FAQ

Quelle est la température maximale atteinte par l'eau ?

  • Les deux bouilloires électriques peuvent atteindre une température maximale de 100 °C.

L'enveloppe extérieure chauffe-t-elle ?

  • Le modèle à double paroi prévoit un espace vide entre le récipient intérieur en acier inoxydable et l'enveloppe extérieure en plastique. Cela permet de conserver plus longtemps la température intérieure, tandis que la paroi extérieure reste froide, même juste après que l'eau ait bouilli. L'enveloppe extérieure chauffe, mais elle ne provoquera pas de brûlure au toucher. Néanmoins, il convient de rappeler que nous avons tous une sensibilité différente à la chaleur. Pour cette raison, les appareils qui chauffent doivent toujours être manipulés avec précaution.

Quelle est la température de la fonction de maintien au chaud ?

  • La fonction de maintien au chaud conserve la température du dernier programme sélectionné, pendant 30 minutes. Ceci exclut la température de 100 °C. Dans ce cas, la température est maintenue pendant deux minutes.

Quand la protection contre la surchauffe s'active-t-elle ?

  • Deux plaques bimétalliques coupent l'appareil lorsqu'il n'y a pas d'eau dans la bouilloire. La fonction de sécurité s'active lorsque l'on essaye d'allumer la bouilloire vide (sans eau à l'intérieur) ou lorsqu'elle chauffe à sec.

Quelle est la composition de l'acier du récipient intérieur ?

  • Le récipient intérieur des deux bouilloires électriques est en acier inoxydable 18/10.

Quelle est la capacité maximale des bouilloires électriques ?

  • Les deux bouilloires électriques ont une capacité maximale d'1,5 litre.

L'élément chauffant de la bouilloire est-il couvert ?

  • Oui. Les deux bouilloires électriques disposent d'un récipient intérieur en acier inoxydable sans soudure et l'élément chauffant est couvert. Cela simplifie le nettoyage car il n'y a pas d'espace où le tartre et les bactéries pourraient s'infiltrer.

À quelle fréquence faut-il détartrer la bouilloire électrique ?

  • Cela dépend de la dureté de l'eau du robinet. Il est recommandé de procéder à un détartrage régulier.

Le récipient de la bouilloire et sa base peuvent-ils aller au lave-vaisselle ?

  • Non.

Le récipient de la bouilloire électrique fonctionne-t-il aussi sur la base de la bouilloire électrique pro ?

  • Les récipients des bouilloires électriques ne sont compatibles qu'avec les bases avec lesquelles ils sont fournis.

 

GRILLE-PAINS

Consignes d'utilisation

À FAIRE :

  • Utiliser la remontée extra haute pour sortir les tranches grillées des fentes.
  • Laisser l'appareil refroidir avant de le nettoyer.
  • Veiller à toujours débrancher l'appareil du secteur avant de l'essuyer avec un chiffon humide.
  • Vider et nettoyer régulièrement le tiroir ramasse-miettes.
  • Suivre les consignes d'entretien pour conserver la garantie de 5 ans.
  • Ne pas laisser des enfants sans surveillance à proximité du grille-pain en cours d'utilisation. Risque de brûlures !

À NE PAS FAIRE :

  • Ne pas glisser les doigts dans les fentes, surtout quand le grille-pain est encore chaud. Risque de brûlures !
  • Ne pas insérer d'objets pointus ou métalliques dans les fentes pour sortir les tartines.
  • Ne pas laver l'enveloppe extérieure à l'aide de produits nettoyants abrasifs.
  • Ne pas toucher l'intérieur ou le dessus des fentes lorsque l'appareil est utilisé. Risque de brûlures !

FAQ

Quels formats de tranches entrent dans les grille-pains ?

  • Tous les formats de tranches, y compris américains.

Comment fonctionne la coupure de sécurité ?

  • La fonction de coupure de sécurité s'active lorsque la tartine est grillée ou en cas de problème, par exemple si une tranche reste coincée à l'intérieur du grille-pain.

Comment faut-il nettoyer le grille-pain ?

  • Veiller à vider régulièrement le tiroir ramasse-miettes et à nettoyer l'extérieur du grille-pain.

Y a-t-il un bouton d'arrêt ? Où est-il ?

  • Cette fonction s'active en appuyant sur le bouton ZWILLING.

L'élément chauffant doit-il être poussé au maximum avant la première utilisation, comme sur un appareil à raclette ?

  • Oui, avant la première utilisation, le bouton de commande doit être poussé au maximum (niveau 7) et le grille-pain allumé deux fois à vide. Ceci permet d'éliminer les dépôts de poussière pouvant provoquer une odeur étrange.

Où voit-on sur le grille-pain le réglage choisi ?

  • Le bouton de commande indique les nombres 1 à 7, qui représentent le niveau de puissance respectif. 1 est le plus bas, 7 est le plus élevé. Servez-vous de la ligne du milieu pour régler la puissance souhaitée.

Peut-on utiliser séparément les fentes du double grille-pain ?

  • Oui, la puissance de chaque côté se règle individuellement.

Existe-t-il une pièce spéciale pour les petits pains, vendue séparément ?

  • Un accessoire supplémentaire pour réchauffer les petits pains sera bientôt disponible. Il existe déjà sur le marché allemand.

Quelle puissance de réglage est recommandée pour réchauffer les petits pains ?

  • En-dehors de toute préférence personnelle, il est recommandé de réchauffer les petits pains au niveau de puissance 2 ou 3. Puis retournez-les et faites-les griller de l'autre côté si nécessaire.

 

BALANCE DIGITALE

Consignes d'utilisation

À FAIRE :

  • Pour effectuer les pesées, la balance doit toujours être placée sur une surface sèche, horizontale et non glissante, afin de garantir des résultats précis.
  • Charger la balance uniquement au moyen du câble USB fourni.
  • Avant de la nettoyer, toujours vérifier que la balance n'est pas connectée à un appareil, comme un ordinateur ou une prise, via le câble USB.
  • Éteindre l'appareil avant de le nettoyer.
  • Essuyer régulièrement la balance avec un chiffon humide.
  • Suivre les consignes d'entretien pour conserver la garantie de 5 ans.
  • Ne pas laisser des enfants sans surveillance à proximité de la balance en cours d'utilisation. L'appareil n'est pas un jouet !

À NE PAS FAIRE :

  • Ne pas placer la balance sur une surface chaude (par ex. une plaque de cuisson), ni à proximité d'une source de chaleur, comme un gril.
  • Ne pas poser sur la balance de poids supérieur à la limite maximale de 10 kg.
  • Ne pas nettoyer la balance au lave-vaisselle.
  • Ne pas nettoyer la surface à l'aide de produits nettoyants abrasifs ou d'objets pointus.
  • Ne pas plonger la balance dans l'eau, ni dans un autre liquide.

FAQ

Quels sont la durée de vie et le temps de chargement de la batterie ?

  • Une fois entièrement déchargée, la batterie intégrée se recharge en seulement deux heures. Si la balance n'est pas utilisée, la batterie restera chargée pendant 563 jours et pourra fonctionner pendant 62 heures. Pour protéger la batterie et éviter tout déchargement inutile, la balance s'éteint automatiquement après deux minutes d'inactivité.

Quelle est la limite maximale de poids et la balance est-elle définitivement endommagée si on y pose un poids de plus de 10 kg ?

  • Le poids maximum de pesée est de 10 kg. Si un poids plus élevé est posé sur la balance, « Err » (erreur) s'affiche sur l'écran et cela peut provoquer un dommage définitif. Il est donc important de veiller à ne pas dépasser la limite de poids de 10 kg.

Au bout de combien de temps la balance s'éteint-elle automatiquement ?

  • Après deux minutes d'inactivité, la balance s'éteint automatiquement.

La balance de cuisine est-elle étanche à l'eau ?

  • Il n'est pas recommandé de plonger l'appareil dans de l'eau ou un autre liquide.

Quel type de piles est requis ?

  • Vous n'avez pas besoin de pile. La balance est équipée d'une batterie intégrée. Elle se charge à l'aide d'un câble USB fourni.

Quelles unités de mesure peut-on sélectionner ?

  • Les unités de mesure sont exprimées en g et en oz. La plus petite unité de mesure est : 1 g / 0,1 oz.

Peut-on placer des objets chauds sur le verre ?

  • La surface en verre robuste est résistante à la chaleur mais elle la conduit à d'autres composants tels que la batterie. Pour cette raison, nous déconseillons de placer des récipients chauds sur la balance.

La balance est-elle résistante aux rayures ?

  • La surface est en verre de borosilicate solide, mais il est recommandé d'éviter d'utiliser des objets pointus ou des éponges abrasives, etc.

La balance est-elle équipée d'une fonction de tare ?

  • Oui, la fonction de TARE s'active en appuyant sur le bouton On/Off.

Le verre casse-t-il si la balance tombe sur le sol ?

  • La balance est un instrument de précision, aussi les chocs doivent être évités en général. La surface en verre peut se briser si la balance tombe sur un sol dur à un angle défavorable.

Le verre peut-il être remplacé ?

  • Non, il n'est pas possible de le remplacer ou de le réparer.

Un adaptateur de prise supplémentaire est-il fourni pour le câble USB ?

  • Non, seul le câble USB est fourni.

Est-il possible de remplacer la batterie lorsqu'elle arrive en fin de vie ?

  • Non, il n'est pas possible de la remplacer ou de la réparer.