Betreft:

ZWILLING ENFINIGY
waterkoker 1,5 L

ZWILLING ENFINIGY Pro
waterkoker 1,5 L

Datum: 02.04.2026

Het handvat van de ENFINIGY waterkoker (1,5L) en de ENFINIGY Pro waterkoker (1,5L) van ZWILLING kan in enkele gevallen losraken of afbreken. Hierdoor kan heet water ongecontroleerd uit de waterkoker lopen. Gebruikers of omstanders lopen daardoor het risico zich te verbranden. In één geval is er al sprake geweest van tweedegraads brandwonden.

Als kwaliteitsmerk streeft ZWILLING ernaar dat onze producten veilig zijn en onze klanten tevreden zijn. Daarom hebben wij besloten de waterkokers terug te roepen. U ontvangt uiteraard uw geld terug.

BELANGRIJK: Stop onmiddellijk met het gebruik van de betreffende waterkokers en neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Registreer uw product via de volgende website om een terugbetaling te ontvangen:
• URL: zwillingkettlerecall.expertinquiry.com
Tijdens de registratie helpen wij u na te gaan of uw product onder deze actie valt en geven wij u meer informatie.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen:
• E-mailadres: kettle-recall@zwilling.com
• Telefoon: +44 20 8834 9582

Gelieve deze informatie onmiddellijk door te geven aan iedereen die uw waterkoker gebruikt of zou kunnen gebruiken. Breng ook anderen op de hoogte van deze kennisgeving, met name iedereen die u kent en die mogelijk een ENFINIGY waterkoker (1,5L) of ENFINIGY Pro waterkoker (1,5L) heeft geleend, gekocht of gekregen.

Wij betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt en vragen om uw begrip.

ZWILLING J.A. Henckels AG