Zakelijke richtlijnen

ZWILLING J.A. HENCKELS AG is een wereldwijde leverancier van merkproducten, en claimt marktleiderschap in haar productsegmenten.

Het denken en handelen van ieder personeelslid wordt bepaald door de consumenten en haar wensen en behoeften. Deze onvoorwaardelijke oriëntatie naar haar klanten toe is de doorslaggevende succesfactor van ZWILLING J.A. HENCKELS AG gebleken, en geldt zowel voor haar producten als haar diensten.

ZWILLING J.A. HENCKELS streeft naar langdurig economisch succes en een aanhoudende groei van haar marktwaarde met het doel om beter en sneller dan de concurrentie te zijn.

Het handelen is gebaseerd op het volgende:

Goede samenwerking onder personeelsleden

De medewerkers en het bedrijf streven ernaar om de wederzijdse verlangens zo goed mogelijk te vervullen. In alle openheid, een goede teamgeest en de wil om constant te verbeteren genereert namelijk zeer goede prestaties en plezier in het werk. Medewerkers en het bedrijf respecteren elkanders doelen.

Goede samenwerking met zakelijke vrienden en andere marktpartijen.

Eerlijk ondernemen vormt de basis voor gemeenschappelijk succes. We steunen het economische succes van onze handelspartners door het structureren van prijzen en condities.

Wij zijn een eerlijke concurrent. Wij houden ons aan de regels van het eerlijk zaken doen en beschermen en verdedigen onze rechten tegen handelspartners en concurrenten. Wij claimen ook in dit opzicht leiderschap en een voorbeeldfunctie, wij nemen ook actief deel aan het vorm geven van wetgeving aangaande concurrentie wetten voor onze branche.

Goede samenwerking met het maatschappelijke milieu.

Wij accepteren sociale en ecologische verantwoordelijkheid en houden ons houden ons aan alle opgelegde wetten.

Kwaliteit

Kwaliteit uit zich in onze producten, diensten en in onsdagelijks handelen.
Wij zij altijd nauwgezet bezig en erkennen snelheid en bekwaamheid als onze belangrijkste concurrerende eigenschappen.

Subjectief ervaren kwaliteit

Is het oordeel van handelaren en consumenten en weerspiegelt ook regionale, culturele en doelgroep eigen verschillen.

Herkenning, ervaring en subjectieve beoordeling van de aangeboden functies in, esthetiek, design, ergonomie/ hantering, verpakking en presentatie en ook de passende communicatie bepalen de subjectief ervaren kwaliteit.

Leiderschap in innovatie

ZWILLING J.A. HENCKELS AG claimt beter en sneller te zijn dan de relevante concurrentie.Dit geldt voor producten (functie en design) en diensten. Het ultieme doel is innovaties te ontwikkelen die beschermd kunnen worden.