¿Qué debo hacer si creo tener una queja válida o debo reclamar un producto?

En el caso que usted crea necesario utilizar las regulaciones de garantía, nos gustaría informarle cómo proceder correctamente.

1. En primer lugar debe acudir al sitio donde compró el producto.
   
   
2. En algunos casos esto no es posible. Entonces debe consultar en nuestra página web si hay algún representate, filial, agente o importador en su país - utilice el enlace “puntos de venta” en la barra de menú izquierda. Contacte mediante la dirección de email correspondiente y pida consejo.
   
   
3. ¿No puede encontrar un representante? Utilice esta dirección de email: marketing@zwilling .com, gestionaremos su problema lo más rápido posible.
   
   
4. Quizás será necesario que nosotros veamos el producto y le pidamos de enviárnoslo. Si tiene imágenes digitales serán de gran ayuda. Rogamos no nos envíen imágenes que no solicitamos ya que nosotros también trabajamos con una capacidad de disco limitada y necesitamos a hacer previsiones de archivos grandes.